Privaatheidsbeleid

Inligting wat ons insamel

Wat ons ontvang, hang af van die funksies wat in jou weergawe van Doknya beskikbaar is, die funksies wat jy gebruik en jou instellings. Die beskrywings hieronder dek ook opsionele funksies wat ons moontlik sal bekendstel, soos gebruiksontleding en stootkennisgewings. Ons verskaf bykomende kennisgewings en verkry toestemming voordat ons inligting insamel waar dit vereis word.

Rekeninginligting

Wanneer jy met ’n e-poskode, Apple of Google aanmeld, ontvang ons jou e-posadres en ’n rekening-ID van jou aanmeldverskaffer. Die verskaffer kan ook jou naam, profielfoto-URL en profiel-URL verskaf. Ons skep gebruikers- en fakturering-ID’s en teken aan wanneer jou rekening geskep of bygewerk word. Om jou aangemeld te hou, stoor die toepassing aanmeldinligting in jou toestel se veilige berging.

Aankope en intekeninge

Apple en Google verskaf aankoopverifikasie en intekeningopdaterings. Ons berg aankoopverwysings en produk-ID’s, jou intekeningstatus, hernuwingsinstellings, intekeningtydperke en wanneer toegang eindig. Die winkels verwerk betalings; ons ontvang nie betaalkaartnommers of sekuriteitskodes nie.

Leesinhoud en versoeke

Wanneer jy ’n aanlyn funksie gebruik, ontvang ons die teks, beelde, taalvoorkeure en konteks wat nodig is vir leeshulp, teksherkenning in beelde, aanbevelings of spraakgenerering. Dit kan persoonlike inligting oor jou of ander in die ingediende inhoud en gegenereerde resultate insluit.

Tegniese en gebruiksinligting

Versoeke sluit tegniese inligting soos jou IP-adres in. Ons teken gebruikstotale vir jou rekening aan om gebruiksperke toe te pas. Ons kan ook toepassing- of toestel-ID’s, weergawes van die toepassing en bedryfstelsel, inligting oor hoe jy funksies gebruik, prestasiemetings en foutverslae insamel om gebruik te verstaan en betroubaarheid te verbeter.

Kennisgewings

As kennisgewings beskikbaar en geaktiveer is, kan ons ’n identifiseerder verwerk wat gebruik word om kennisgewings aan jou toestel te lewer, jou kennisgewinginstellings, of kennisgewings afgelewer is en hoe jy daarmee omgaan. Ons gebruik hierdie inligting om rekeningopdaterings, leerherinnerings of inligting oor toepassingfunksies te stuur.

Boodskappe en deelname

Ons ontvang die kontakbesonderhede, boodskappe en aanhangsels wat jy aan ons stuur. As jy aan ’n opname, promosie of geleentheid deelneem, samel ons jou antwoorde en die besonderhede wat nodig is om jou deelname te bestuur in. Enige bykomende insameling word verduidelik wanneer jy deelneem.

Teks, beelde en boodskappe wat jy indien, kan persoonlike inligting oor jou of ander mense bevat. Dit kan sensitiewe inligting soos gesondheidsbesonderhede, geloofsoortuigings of identifikasienommers wat deur die regering uitgereik is, insluit. Ons vra jou nie om sensitiewe inligting te verskaf om Doknya te gebruik nie. As jy dit insluit, verwerk ons dit as deel van die hantering van jou inhoud of versoek, onderhewig aan toepaslike wetgewing.

Hoe ons inligting gebruik

Ons gebruik die inligting hierbo beskryf om:

• Lees- en KI-funksies te verskaf, spraak te genereer en gestoorde resultate in latere versoeke te hergebruik, insluitend versoeke van ander gebruikers.
• Aanmeldings te staaf, aanmeldkodes te stuur, rekeninge te bestuur en ondersteunings- en privaatheidsversoeke te hanteer.
• Aankope te verifieer en te herstel, intekeninge aan die rekening wat jy kies te koppel of daarheen oor te dra, en betaalde toegang en hernuwingstatus op datum te hou.
• Gebruiksperke toe te pas, bedrog en misbruik te voorkom, foute te diagnoseer en funksiegebruik en prestasie te verstaan om Doknya te verbeter.
• Geaktiveerde kennisgewings te lewer, jou te antwoord en opnames, promosies of geleenthede waaraan jy kies om deel te neem, te bestuur. Ons kan produknuus of aanbiedinge stuur waar dit toegelaat word, met toestemming waar dit vereis word en met ’n manier om bemarkingsboodskappe van die hand te wys.
• Aan wetlike verpligtinge te voldoen, regseise in te stel of te verdedig en iemand se lewe of veiligheid te beskerm waar nodig.

Regsgronde

In die Europese Ekonomiese Ruimte en die Verenigde Koninkryk steun ons op die volgende gronde, afhangend van die doel:

• Kontrak: verwerking wat nodig is om aangevraagde funksies te lewer, rekeninge en aankope te bestuur of stappe wat jy aanvra te doen voordat ’n kontrak aangegaan word.
• Regmatige belange: om probleme te diagnoseer, gebruik en prestasie te verstaan en te verbeter, bedrog te voorkom of eise in te stel of te verdedig, waar dit nodig is en nie deur jou belange, regte en vryhede oorheers word nie.
• Toestemming: gebruike wat jou instemming vereis, soos sekere ontledings of bemarkingskommunikasie. Ons steun nie op regmatige belange waar toestemming vereis word nie.
• Wetlike verpligtinge of lewensbelangrike belange: om wetlike pligte na te kom, soos om op geldige eise te reageer en vereiste rekords te hou, of iemand se lewe of veiligheid te beskerm.

In Kanada steun ons op uitdruklike of, waar toegelaat, stilswyende toestemming. Ons kan ook inligting sonder toestemming insamel, gebruik of openbaar maak waar Kanadese wetgewing dit toelaat of vereis, soos vir geldige wetlike eise, bedrogondersoeke of saketransaksies, onderhewig aan die voorwaardes en voorsorgmaatreëls wat van toepassing is.

Voordat ons inligting vir ’n nuwe doel gebruik, verskaf ons enige kennisgewing en verkry ons enige toestemming wat deur toepaslike wetgewing vereis word. Jy kan toestemming terugtrek soos hieronder beskryf.

KI en diensverskaffers

Inhoud wat deur KI- en spraakverskaffers verwerk word

Ons gebruik eksterne verskaffers vir taalverwerking, teksherkenning in beelde en spraakgenerering. Hulle verwerk die inhoud wat nodig is om die funksie te laat werk en die resultate wat dit lewer, insluitend teks, beelde, teks om voor te lees en persoonlike inligting in daardie inhoud. Ons hanteer hierdie inligting ingevolge hierdie beleid en ons ooreenkomste met die verskaffers.

Ander ontvangers

• Aanmeldverskaffers en toepassingwinkels. Ons ruil inligting met aanmeldverskaffers uit om jou aan te meld. Ons stuur ’n interne fakturering-ID na winkels om aankope aan jou rekening te koppel, en aankoopverwysings om intekeninge te verifieer of te herstel. Die winkels hou ook hul eie rekords ingevolge die App Store-privaatheidskennisgewing en Google-privaatheidsbeleid.
• Gasheer-, bergings- en e-posverskaffers. Hulle verwerk inligting wat nodig is om Doknya te huisves, sy rekords te berg en aanmeld-e-posse namens ons af te lewer.
• Ontledings- en kennisgewingverskaffers. As ons hierdie dienste gebruik, verwerk hulle tegniese en gebruiksinligting, kennisgewingidentifiseerders, instellings en inhoud om ons te help om prestasie te verstaan en kennisgewings te lewer.
• Ontvangers vir regs- en veiligheidsdoeleindes. Ons kan inligting aan owerhede, professionele adviseurs of ander partye openbaar maak waar dit nodig en wettig is om aan wetlike verpligtinge te voldoen, eise in te stel of te verdedig, bedrog te voorkom of iemand se veiligheid te beskerm.
• Besigheidsoordragte. Ons kan inligting openbaar maak tydens onderhandelinge oor, of as deel van, ’n samesmelting, finansiering, oorname of verkoop van besigheidsbates.

Berging, bewaring en sekuriteit

Ons bedieners is in die Verenigde State en Japan. Verskaffers kan inligting in hierdie of ander lande verwerk. Internasionale oordragte is onderhewig aan toepaslike databeskermingsvereistes; kontak ons vir inligting oor die liggings en oordragvoorsorgmaatreëls wat op jou inligting van toepassing is.

Ons hou persoonlike inligting so lank as wat nodig is vir die doeleindes in hierdie beleid. Die wet kan langer bewaring vereis of toelaat, soos vir belasting- of rekeningkundige rekords. Wanneer inligting nie meer nodig is nie, vee ons dit uit of anonimiseer ons dit.

• Rekeningrekords. Terwyl jou rekening oop is, hou ons jou profiel, gekoppelde aanmeldmetodes, fakturering-ID, intekeningbesonderhede, toegangstatus en gebruikstotale om rekeningfunksies en betaalde funksies te verskaf. Die uitvee van jou rekening verwyder hierdie rekords uit ons aktiewe rekeningdatabasis. Apple en Google hou hul eie winkelrekords.
• Teks en KI-resultate op ons bedieners. Sommige ingediende teks en gegenereerde resultate word afsonderlik van rekeningrekords geberg vir hergebruik in latere versoeke, insluitend versoeke van ander gebruikers. Ons hou hierdie kopieë solank dit nodig is om resultate te hergebruik, met inagneming van bergings-, privaatheids- en sekuriteitsbehoeftes. Ons vee dit uit of anonimiseer dit wanneer dit nie meer nodig is nie. Die uitvee van jou rekening verwyder nie outomaties hierdie kopieë nie; kontak ons om uitwissing van persoonlike inligting in ingediende inhoud aan te vra.
• Ondersteunings- en bedryfsrekords. Bewaring van boodskappe, diagnostiek, ontledings en kennisgewingrekords hang af van die tyd wat nodig is om versoeke op te los, probleme te ondersoek, gebruikstendense te verstaan of kennisgewings te lewer, asook wetlike vereistes.

Kopieë kan in rugsteune of bedryfslogboeke bly totdat dit uitgevee of oorskryf word. Hierdie kopieë volg dieselfde bewaringsreëls. As onmiddellike uitwissing nie moontlik is nie, berg ons die inligting veilig en isoleer ons dit van verdere gebruik totdat uitwissing moontlik is.

Sekuriteit

Ons gebruik tegniese en organisatoriese voorsorgmaatreëls om persoonlike inligting te beskerm. Geen transmissie- of bergingstelsel is heeltemal veilig nie, en ons kan dus nie beskerming teen ongemagtigde toegang, diefstal of verandering waarborg nie.

Jou keuses en die uitvee van jou rekening

• Toesteltoestemmings. Die toepassing kan toegang tot die kamera of fotobiblioteek versoek om beelde wat jy kies, te verwerk. As ’n ander toestemming nodig is, verduidelik ons dit wanneer ons toegang versoek. Jy kan toestemmings in jou toestel se instellings verander.
• Kennisgewings en bemarking. Jy kan stootkennisgewings in toestelinstellings afskakel en die instruksies in bemarkingsboodskappe gebruik om dit van die hand te wys.
• Toestemming en ontleding. Waar vereis, vra ons voordat ons opsionele ontledingsdata insamel. Jy kan toestemming vir verwerking wat daarop steun terugtrek deur ons te kontak. Terugtrekking beïnvloed nie vroeëre wettige verwerking of verwerking wat op ander wettige gronde berus nie.

Naspoorvoorkeure

Ons reageer nie op Do-Not-Track-blaaierseine nie. Ons verkoop nie persoonlike inligting of deel dit vir gedragsgerigte advertensies oor verskillende kontekste heen nie.

Vee jou rekening uit

1. Maak Instellings → Doknya Plus oop.
2. As jy afgemeld is, tik op Meld aan in die Rekening-afdeling.
3. Tik op Vee rekening uit en bevestig.
4. Indien gevra, kanselleer jou intekening deur die App Store of Google Play. Keer dan terug na Doknya om jou rekening klaar uit te vee. Jy kan dit onmiddellik ná kansellasie uitvee, selfs al het jy nog betaalde tyd oor.

Om buite die toepassing om die uitvee van jou rekening aan te vra, stuur ’n e-pos na privacy@doknya.com.

Uitwissing beëindig toegang deur daardie rekening en verwyder die rekeningrekords wat onder bewaring beskryf word. Gestoorde leesdata bly op jou toestel. Die gebruik van Doknya op ’n ander toestel waarop jy nog aangemeld is, kan ’n nuwe rekening skep.

Die uitvee van jou rekening kanselleer nie jou intekening of gee jou outomaties ’n terugbetaling nie. Afmelding of die deïnstallering van Doknya vee nie jou rekening uit nie. Kontak ons as jy hulp met kansellasie of uitwissing nodig het.

Jou privaatheidsregte

Jou regte hang af van waar jy woon en watter wette van toepassing is. In streke wat die Europese Ekonomiese Ruimte, die Verenigde Koninkryk, Switserland, Kanada en Amerikaanse state met toepaslike privaatheidswette insluit, kan dit die volgende insluit:

• Toegang tot jou inligting en die ontvangs van ’n kopie daarvan.
• Regstelling van onakkurate inligting of versoeke om uitwissing.
• Beperking van of beswaar teen verwerking.
• Die ontvangs van inligting in ’n oordraagbare formaat.
• Betwisting van uitsluitlik geoutomatiseerde besluite met regsgevolge of soortgelyke beduidende gevolge en die versoek van menslike hersiening.
• Die uitoefening van privaatheidsregte sonder diskriminasie.

Hoe om ’n versoek te rig

Stuur ’n e-pos na privacy@doknya.com om jou regte uit te oefen. Waar nodig en toegelaat, verifieer ons jou identiteit of gesag voordat ons optree. Inligting wat vir ’n versoek verskaf word, word gebruik om dit te verifieer en te hanteer en om wettig vereiste rekords te hou. Waar die wet dit toelaat, kan ’n gemagtigde verteenwoordiger namens jou optree; ons kan bewys van hul gesag vra. Ons hanteer versoeke en enige beperkings of uitsonderings ingevolge toepaslike wetgewing.

Europese en Switserse klagtes

As jy meen dat ons jou inligting onwettig verwerk het, kan jy ’n klagte indien by jou EER-databeskermingsowerheid, die Verenigde Koninkryk se Information Commissioner’s Office of die Switserse Federale Kommissaris vir Databeskerming en Inligting, soos van toepassing.

Bykomende inligting vir Amerikaanse state

Vir Kalifornië se openbaarmakingsdoeleindes sluit die inligting wat onder Inligting wat ons insamel beskryf word, identifiseerders, kontak- en rekeningrekords (Kaliforniese klantrekords), kommersiële inligting, internet- of netwerkaktiwiteit en oudio- of visuele inligting in, ook gedurende die afgelope 12 maande. Ingediende inhoud kan ook beskermde eienskappe, biometriese inligting, ligging, werk- of onderwysbesonderhede, afleidings oor persoonlike voorkeure of eienskappe, of sensitiewe persoonlike inligting bevat.

Die bronne is jy, jou aanmeldverskaffer, toepassingwinkels en jou gebruik van Doknya. Die doeleindes en ontvangers word beskryf onder Hoe ons inligting gebruik en KI en diensverskaffers.

Staatswetgewing kan jou ook regte gee om geteikende advertensies, die verkoop of deel van inligting, of profilering met regsgevolge of soortgelyke beduidende gevolge van die hand te wys. Bykomende regte, waar die betrokke staatswetgewing van toepassing is, sluit die volgende in:

• Die verkryging van inligting oor die kategorieë persoonlike inligting wat gebruik word, onder meer in Minnesota; kategorieë ontvangers, onder meer in Kalifornië, Delaware en Maryland; en spesifieke ontvangers, onder meer in Minnesota en Oregon.
• Die hersiening, begrip, bevraagtekening en regstelling van profilering, onder meer in Minnesota.
• Die beperking van die gebruik of openbaarmaking van sensitiewe inligting, onder meer in Kalifornië.
• Die weiering van die insameling van sensitiewe inligting of data wat deur stem- of gesigsherkenning ingesamel word, onder meer in Florida.

As ons ’n versoek weier en staatswetgewing vir appèl voorsiening maak, stuur ’n e-pos na privacy@doknya.com. Ons sal jou ’n skriftelike besluit en redes gee. As jou appèl van die hand gewys word, kan jy by jou staat se prokureur-generaal kla.

Inwoners van Kalifornië kan ook een keer per jaar gratis besonderhede aanvra van persoonlike inligting wat in die vorige kalenderjaar vir direkte bemarking deur derde partye openbaar gemaak is, ingevolge artikel 1798.83 van die Burgerlike Wetboek ("Shine the Light"). Dit sluit die kategorieë wat openbaar gemaak is en ontvangers se name en adresse in. Stuur jou versoek per e-pos na privacy@doknya.com.

Beleidsveranderings en kontak

Ons werk hierdie beleid by soos nodig en verander die datum hierbo. Vir wesenlike veranderings sal ons ’n opvallende kennisgewing plaas of jou direk kontak, en toestemming verkry waar dit vereis word voordat die verandering in werking tree.

Kontak Adarie

Vir vrae of privaatheidsversoeke, stuur ’n e-pos aan Adarie by privacy@doknya.com.