Политика за поверителност

Информация, която събираме

Какво получаваме зависи от функциите, налични във вашата версия на Doknya, функциите, които използвате, и настройките ви. Описанията по-долу обхващат и незадължителни функции, които може да въведем, например анализ на използването и насочени известия. Когато е необходимо, предоставяме допълнително уведомление и получаваме съгласие преди събиране на информация.

Информация за акаунта

Когато влезете с код по имейл, Apple или Google, получаваме имейл адреса ви и идентификатор на акаунт от доставчика за вход. Доставчикът може да предостави и името ви, URL адреса на профилната ви снимка и URL адреса на профила ви. Създаваме потребителски и платежни идентификатори и записваме кога акаунтът ви е създаден или актуализиран. За да запази входа ви, приложението съхранява информацията за вход в защитеното хранилище на устройството ви.

Покупки и абонаменти

Apple и Google предоставят проверка на покупките и актуализации на абонаментите. Съхраняваме референции за покупки и продуктови идентификатори, статуса на абонамента ви, настройките за подновяване, абонаментните периоди и кога приключва достъпът. Магазините обработват плащанията; не получаваме номера на платежни карти или кодове за сигурност.

Съдържание за четене и заявки

Когато използвате онлайн функция, получаваме текста, изображенията, езиковите предпочитания и контекста, необходими за помощ при четене, разпознаване на текст в изображения, препоръки или генериране на реч. Това може да включва лична информация за вас или други хора в изпратеното съдържание и генерираните резултати.

Техническа информация и информация за използването

Заявките включват техническа информация, например IP адреса ви. Записваме общото използване на акаунта ви, за да прилагаме ограниченията за използване. Може също да събираме идентификатори на приложението или устройството, версии на приложението и операционната система, информация за начина, по който използвате функциите, измервания на производителността и доклади за грешки, за да разбираме използването и да подобряваме надеждността.

Известия

Ако известията са налични и включени, може да обработваме идентификатор за доставяне на известия до устройството ви, настройките ви за известия, дали известията са доставени и как взаимодействате с тях. Използваме тази информация, за да изпращаме актуализации за акаунта, напомняния за учене или информация за функциите на приложението.

Съобщения и участие

Получаваме данните за контакт, съобщенията и прикачените файлове, които ни изпращате. Ако участвате в анкета, промоция или събитие, събираме отговорите ви и данните, необходими за управление на участието ви, като всяко допълнително събиране се обяснява при участието.

Изпратените от вас текстове, изображения и съобщения могат да съдържат лична информация за вас или други хора. Това може да включва чувствителна информация като здравни данни, религиозни убеждения или държавни идентификационни номера. Не изискваме да предоставяте чувствителна информация, за да използвате Doknya. Ако я включите, я обработваме като част от обработването на съдържанието или заявката ви, при спазване на приложимото право.

Как използваме информацията

Използваме описаната по-горе информация, за да:

• Предоставяме функции за четене и ИИ, генерираме реч и използваме повторно запазени резултати в по-късни заявки, включително заявки от други потребители.
• Удостоверяваме влизанията, изпращаме кодове за вход, управляваме акаунти и обработваме искания за поддръжка и поверителност.
• Проверяваме и възстановяваме покупки, свързваме или прехвърляме абонаменти към избрания от вас акаунт и поддържаме актуални платения достъп и статуса на подновяване.
• Прилагаме ограниченията за използване, предотвратяваме измами и злоупотреби, диагностицираме грешки и разбираме използването и работата на функциите, за да подобряваме Doknya.
• Доставяме включени известия, отговаряме ви и управляваме анкети, промоции или събития, в които избирате да участвате. Може да изпращаме продуктови новини или оферти, когато е разрешено, със съгласие, когато е необходимо, и възможност за отказ от маркетингови съобщения.
• Изпълняваме законови задължения, установяваме или защитаваме правни претенции и защитаваме нечий живот или безопасност, когато е необходимо.

Правни основания

В Европейското икономическо пространство и Обединеното кралство разчитаме на следните основания според целта:

• Договор: обработване, необходимо за предоставяне на заявени функции, управление на акаунти и покупки или предприемане на поисканите от вас стъпки преди сключване на договор.
• Легитимни интереси: диагностициране на проблеми, разбиране и подобряване на използването и производителността, предотвратяване на измами или установяване или защита на претенции, когато е необходимо и интересите, правата и свободите ви нямат предимство.
• Съгласие: употреби, изискващи съгласието ви, като определени анализи или маркетингови съобщения. Не разчитаме на легитимни интереси, когато е необходимо съгласие.
• Законови задължения или жизненоважни интереси: изпълнение на законови задължения, например отговор на валидни искания и водене на изисквани записи, или защита на нечий живот или безопасност.

В Канада разчитаме на изрично или, когато е разрешено, подразбиращо се съгласие. Може също да събираме, използваме или разкриваме информация без съгласие, когато канадското право го позволява или изисква, например за валидни правни искания, разследвания на измами или бизнес сделки, при спазване на приложимите условия и гаранции.

Преди да използваме информация за нова цел, предоставяме всички уведомления и получаваме всяко съгласие, изисквано от приложимото право. Може да оттеглите съгласието си, както е описано по-долу.

ИИ и доставчици на услуги

Съдържание, обработвано от доставчици на ИИ и реч

Използваме външни доставчици за езикова обработка, разпознаване на текст в изображения и генериране на реч. Те обработват съдържанието, необходимо за работата на функцията, и резултатите от нея, включително текстове, изображения, текст за прочитане на глас и лична информация в това съдържание. Обработваме тази информация съгласно тази политика и споразуменията ни с доставчиците.

Други получатели

• Доставчици за вход и магазини за приложения. Обменяме информация с доставчиците за вход, за да ви впишем. Изпращаме на магазините вътрешен платежен идентификатор за свързване на покупките с акаунта ви и референции за покупки за проверка или възстановяване на абонаменти. Магазините водят и собствени записи съгласно уведомлението за поверителност на App Store и политиката за поверителност на Google.
• Доставчици на хостинг, съхранение и имейл. Те обработват информацията, необходима за хостване на Doknya, съхраняване на записите му и доставяне на имейли за вход от наше име.
• Доставчици на анализи и известия. Ако използваме тези услуги, те обработват техническа информация и информация за използването, идентификатори на известия, настройки и съдържание, за да ни помагат да разбираме производителността и да доставяме известия.
• Получатели по правни причини и за безопасност. Може да разкриваме информация на органи, професионални съветници или други страни, когато е необходимо и законосъобразно за изпълнение на законови задължения, установяване или защита на претенции, предотвратяване на измами или защита на нечия безопасност.
• Бизнес прехвърляния. Може да разкриваме информация по време на преговори за или като част от сливане, финансиране, придобиване или продажба на бизнес активи.

Съхранение, срокове и сигурност

Сървърите ни са в Съединените щати и Япония. Доставчиците може да обработват информация в тези или други държави. Международните прехвърляния са предмет на приложимите изисквания за защита на данните; свържете се с нас за информация за местоположенията и гаранциите при прехвърляне, приложими за информацията ви.

Съхраняваме лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за целите в тази политика. Законът може да изисква или допуска по-дълго съхранение, например за данъчни или счетоводни записи. Когато информацията вече не е необходима, я изтриваме или анонимизираме.

• Записи на акаунта. Докато акаунтът ви е отворен, съхраняваме профила ви, свързаните методи за вход, платежния идентификатор, данните за абонамента, статуса на достъпа и общото използване, за да предоставяме функции на акаунта и платени функции. Изтриването на акаунта премахва тези записи от базата ни данни за активни акаунти. Apple и Google пазят собствени записи на магазините.
• Текстове и резултати от ИИ на нашите сървъри. Някои изпратени текстове и генерирани резултати се съхраняват отделно от записите на акаунта за повторна употреба в по-късни заявки, включително заявки от други потребители. Пазим тези копия, докато са необходими за повторна употреба на резултатите, като отчитаме нуждите от съхранение, поверителност и сигурност. Изтриваме или анонимизираме ги, когато вече не са необходими. Изтриването на акаунта не премахва автоматично тези копия; свържете се с нас, за да поискате изтриване на лична информация в изпратено съдържание.
• Записи за поддръжка и операции. Съхранението на съобщения, диагностика, анализи и записи на известия зависи от времето, необходимо за разрешаване на искания, проучване на проблеми, разбиране на тенденции на използване или доставяне на известия, както и от законовите изисквания.

Копия може да останат в резервни копия или оперативни дневници до изтриването или презаписването им. За тях важат същите правила за съхранение. Ако незабавно изтриване е невъзможно, съхраняваме информацията сигурно и я изолираме от по-нататъшна употреба, докато изтриването стане възможно.

Сигурност

Използваме технически и организационни мерки за защита на личната информация. Никоя система за предаване или съхранение не е напълно сигурна, затова не можем да гарантираме защита срещу неразрешен достъп, кражба или промяна.

Вашият избор и изтриване на акаунт

• Разрешения на устройството. Приложението може да поиска достъп до камерата или библиотеката със снимки, за да обработи избрани от вас изображения. Ако е необходимо друго разрешение, го обясняваме при искане на достъп. Може да променяте разрешенията в настройките на устройството.
• Известия и маркетинг. Може да изключите насочените известия в настройките на устройството и да използвате указанията за отказ в маркетинговите съобщения.
• Съгласие и анализи. Когато е необходимо, питаме преди събиране на незадължителни аналитични данни. Може да оттеглите съгласието си за обработване, основано на него, като се свържете с нас. Оттеглянето не засяга предишно законосъобразно обработване или обработване на други правни основания.

Предпочитания за проследяване

Не отговаряме на сигнали Do-Not-Track от браузъра. Не продаваме лична информация и не я споделяме за поведенческа реклама в различни контексти.

Изтриване на акаунта ви

1. Отворете Настройки → Doknya Plus.
2. Ако сте излезли, докоснете Вход в раздела Акаунт.
3. Докоснете Изтриване на акаунт и потвърдете.
4. Ако бъдете подканени, отменете абонамента си чрез App Store или Google Play. След това се върнете в Doknya, за да завършите изтриването на акаунта. Може да го изтриете веднага след отмяната, дори да остава платено време.

За да поискате изтриване на акаунта извън приложението, пишете на privacy@doknya.com.

Изтриването прекратява достъпа чрез този акаунт и премахва записите на акаунта, описани в съхранение. Запазените данни за четене остават на устройството ви. Използването на Doknya на друго устройство, на което все още сте влезли, може да създаде нов акаунт.

Изтриването на акаунта не отменя абонамента ви и не води до автоматично възстановяване на суми. Излизането или деинсталирането на Doknya не изтрива акаунта ви. Свържете се с нас, ако имате нужда от помощ с отмяна или изтриване.

Вашите права относно поверителността

Правата ви зависят от местоживеенето ви и приложимите закони. В региони като Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство, Швейцария, Канада и американски щати с приложими закони за поверителност те може да включват:

• Достъп до информацията ви и получаване на копие.
• Поправка на неточна информация или искане за изтриване.
• Ограничаване на обработването или възражение срещу него.
• Получаване на информация в преносим формат.
• Оспорване на изцяло автоматизирани решения с правни или сходни значими последици и искане за човешки преглед.
• Упражняване на правата относно поверителността без дискриминация.

Подаване на искане

Пишете на privacy@doknya.com, за да упражните правата си. Когато е необходимо и разрешено, проверяваме самоличността или правомощията ви, преди да предприемем действие. Информацията, предоставена за искане, се използва за проверка и обработване на искането и водене на законово изисквани записи. Когато законът допуска, упълномощен представител може да действа от ваше име; може да поискаме доказателство за правомощията му. Обработваме исканията и всички ограничения или изключения съгласно приложимото право.

Жалби в Европа и Швейцария

Ако смятате, че сме обработили информацията ви незаконосъобразно, може да се оплачете пред вашия орган за защита на данните в ЕИП, Службата на комисаря по информацията на Обединеното кралство или Федералния комисар по защита на данните и информацията на Швейцария, според случая.

Допълнителна информация за американски щати

За целите на оповестяването в Калифорния информацията, описана в Информация, която събираме, включва идентификатори, записи за контакт и акаунт (клиентски записи в Калифорния), търговска информация, интернет или мрежова активност и аудио или визуална информация, включително през последните 12 месеца. Изпратеното съдържание може също да съдържа защитени характеристики, биометрична информация, местоположение, данни за работа или образование, изводи за лични предпочитания или характеристики или чувствителна лична информация.

Източниците са вие, доставчикът ви за вход, магазините за приложения и използването ви на Doknya. Целите и получателите са описани в Как използваме информацията и ИИ и доставчици на услуги.

Щатското право може да дава и права за отказ от целева реклама, продажба или споделяне на информация или профилиране с правни или сходни значими последици. Допълнителните права, когато съответното щатско право се прилага, включват:

• Получаване на информация за категориите използвана лична информация, включително в Минесота; категориите получатели, включително в Калифорния, Делауеър и Мериленд; и конкретните получатели, включително в Минесота и Орегон.
• Преглед, разбиране, поставяне под въпрос и поправка на профилиране, включително в Минесота.
• Ограничаване на използването или разкриването на чувствителна информация, включително в Калифорния.
• Отказ от събиране на чувствителна информация или данни, събирани чрез гласово или лицево разпознаване, включително във Флорида.

Ако откажем искане и щатското право предвижда обжалване, пишете на privacy@doknya.com. Ще предоставим писмено решение и мотиви. Ако жалбата ви бъде отхвърлена, може да подадете жалба до главния прокурор на щата си.

Жителите на Калифорния могат също веднъж годишно безплатно да поискат подробности за лична информация, разкрита за директен маркетинг на трети страни през предходната календарна година по раздел 1798.83 от Гражданския кодекс ("Shine the Light"). Това включва разкритите категории и имената и адресите на получателите. Изпратете искането си до privacy@doknya.com.

Промени в политиката и контакт

Актуализираме тази политика при необходимост и променяме датата по-горе. За съществени промени ще публикуваме видно уведомление или ще се свържем директно с вас и ще получим съгласие, когато е необходимо, преди промяната да влезе в сила.

Контакт с Adarie

За въпроси или искания относно поверителността пишете на Adarie на privacy@doknya.com.