সেবার শর্তাবলি

এই শর্তাবলি সম্পর্কে

Adarie, Inc. Doknya প্রদান করে। সহায়তা, প্রশ্ন, অভিযোগ বা দাবির জন্য contact@doknya.com-এ ইমেইল করুন।

এই শর্তগুলি সব প্ল্যাটফর্মে Doknya-র অনলাইন সেবা ও Android অ্যাপ ব্যবহারের লাইসেন্সকে অন্তর্ভুক্ত করে। Apple ডিভাইসে অ্যাপ লাইসেন্স Apple-এর মানক শেষ-ব্যবহারকারী লাইসেন্স চুক্তির অধীন। এই শর্ত Apple-এর লাইসেন্স বা প্রযোজ্য স্টোরের শর্তকে অগ্রাহ্য করে না।

অ্যাপ ব্যবহার

প্রযোজ্য স্টোরের নিয়ম মেনে আপনার মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণাধীন ডিভাইসে Android অ্যাপ ব্যবহারের ব্যক্তিগত, অ-একচ্ছত্র ও অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দিই। চুক্তি করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। আইন অনুমতি দিলে বাবা-মা বা অভিভাবক আপনার হয়ে চুক্তি করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে যোগাযোগ করুন। ব্যবহারের অধিকার পুনরায় বিক্রি, ব্যবহারের সীমা এড়ানো, সেবায় বিঘ্ন বা বেআইনি ব্যবহার নিষিদ্ধ। এসব বাধা আইন বা ওপেন-সোর্স লাইসেন্সের অধিকারকে প্রভাবিত করে না, যার মধ্যে অনুমোদিত আন্তঃকার্যকারিতার কাজও রয়েছে।

আপনার বিষয়বস্তু ও AI ফলাফল

পাঠানো উপাদানে আপনার অধিকার থাকে। Doknya দিয়ে প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানোর প্রয়োজনীয় অধিকার বা অন্য আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনার ব্যবহৃত সুবিধা দিতে, সেবা রক্ষা ও আইন মানতে প্রয়োজনমতো আমাদের ও সেবা প্রদানকারীকে প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেন। এই অনুমতিতে উপাদানের মালিকানা আমাদের কাছে আসে না।

পাঠানো টেক্সট ও তৈরি ফলাফল পরবর্তী অনুরোধে পুনর্ব্যবহারের জন্য রাখতে পারি, অন্য ব্যবহারকারীর অনুরোধসহ। কতদিন কপি রাখি এবং তাতে ব্যক্তিগত তথ্য মোছার অনুরোধের উপায় গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

টীকা, অনুবাদ ও ব্যাখ্যাসহ AI ফলাফলে ভুল বা তথ্যের ঘাটতি থাকতে পারে। এগুলি শেখার জন্য, পেশাদার পরামর্শ হিসেবে নির্ভর করা উচিত নয়। ফলাফল অনন্য, কপিরাইট সুরক্ষার যোগ্য বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারমুক্ত হবে এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

বিনামূল্য ও Plus ব্যবহারের সীমা

বিনামূল্য ও Plus-এ AI ব্যবহারের সীমা আলাদা। মাসিক বা বার্ষিক অর্থ দিলেও সব Plus প্ল্যানে একই সীমা। প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের খরচ অনুযায়ী সীমায় ধরা হয়।

উপলব্ধ AI ব্যবহারের পরিমাণ ধীরে ধীরে প্ল্যানের সীমা পর্যন্ত পূরণ হয়। দৈনিক ও 30 দিনের বাকি পরিমাণ আলাদাভাবে পূরণ হয়। বিলিংয়ের তারিখ বা নতুন দিন বা মাসের শুরুতে রিসেট হয় না এবং উপলব্ধ পরিমাণ সীমা ছাড়িয়ে জমে না।

প্রতিটি সীমায় অ্যাপ বাকি শতাংশ ও সর্বশেষ যাচাইয়ের সময় দেখায়। উপলব্ধ AI ব্যবহার নগদে বদলানো যায় না। সংরক্ষিত ফলাফল পড়া ব্যবহারের সীমায় ধরা হয় না।

অতিরিক্ত অনুরোধ বা অপব্যবহারমূলক ট্র্যাফিক সাময়িকভাবে সীমিতও করতে পারি।

পেমেন্ট ও বাতিল

কেনাকাটার পর্দা ও স্টোরের নিশ্চিতকরণে দাম, মুদ্রা, বিলিংয়ের ব্যবধান ও অফারের শর্ত থাকে। স্টোর আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করে। স্টোরের নবায়নের সময়সীমার আগে স্টোর দিয়ে বাতিল না করলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়।

সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা বাতিল করতে Doknya-র নিয়ন্ত্রণ বা স্টোর অ্যাকাউন্টের সেটিংস ব্যবহার করুন। অ্যাপ বা Doknya অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। বাতিলের পর সাধারণত অর্থপ্রদত্ত সময় শেষ পর্যন্ত অধিকার থাকে, যদি না স্টোর কেনাকাটা প্রত্যাহার বা টাকা ফেরত দেয়। টাকা ফেরত প্রযোজ্য আইন ও স্টোরের নীতির অধীন। টাকা ফেরতের আইনি অধিকার প্রযোজ্য থাকে।

কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করতে কেনার সময়ের স্টোর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন এবং যে Doknya অ্যাকাউন্টে অধিকার যাওয়া উচিত তাতে সাইন ইন করুন। সাবস্ক্রিপশন স্থানান্তরের জন্য অ্যাপে নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

Doknya-তে পরিবর্তন

উন্নতি, সমর্থিত সিস্টেমের সঙ্গে সামঞ্জস্য, নিরাপত্তার ত্রুটি মেরামত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে Doknya আপডেট করতে পারি। এই শর্ত বা অর্থপ্রদত্ত সেবায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি দেব।

অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানের AI পরিমাণ কমালে যুক্তিসঙ্গত আগাম বিজ্ঞপ্তিসহ নবায়নের সময় তা কার্যকর হবে। অপব্যবহার বা নিরাপত্তার হুমকি ঠেকাতে সাময়িক বাধা তখনও প্রযোজ্য হতে পারে।

অর্থপ্রদত্ত সময়ে গুরুত্বপূর্ণ অর্থপ্রদত্ত সুবিধা আর দিতে না পারলে উপযুক্ত প্রতিকার দেব, প্রয়োজন হলে টাকা ফেরতসহ। দাম পরিবর্তনে স্টোরের বিজ্ঞপ্তি ও সম্মতির নিয়ম মানতে হবে।

নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, প্রদানকারীর সেবা বন্ধ বা রক্ষণাবেক্ষণে অনলাইন সুবিধা থামতে পারে। অর্থপ্রদত্ত সুবিধা না পেলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও অন্যান্য সেবা

https://www.doknya.com/privacy-এ গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। গোপনীয়তা আইনে সম্মতি প্রয়োজন হলে আলাদাভাবে চাইব।

অ্যাপ স্টোরে কেনাকাটা, বাইরের ওয়েবসাইটে যাওয়া বা অন্য সেবা যুক্ত করার সিদ্ধান্ত নিলে সেই সেবার প্রযোজ্য শর্ত আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। Doknya-র কোনো সুবিধায় তৃতীয় পক্ষের অতিরিক্ত শর্ত মানতে হলে ব্যবহারের আগেই চিহ্নিত করে লিঙ্ক দেব। Doknya দিয়ে অন্যের উপাদান দেখলে মালিকানা বদলায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা প্রবেশ সীমিত করা

যেকোনো সময় Doknya ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছতে সেটিংস → Doknya Plus খুলুন। সাইন ইন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বিভাগে সাইন ইন করুন-এ ট্যাপ করুন। তারপর অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করে নিশ্চিত করুন। সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে বলা হলে স্টোরে নবায়ন বন্ধ করুন, Doknya-তে ফিরে আবার মোছার চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছলে Doknya প্রোফাইল ও সাবস্ক্রিপশনের সংযোগ সরে যায়। সংরক্ষিত পড়ার ডেটা ডিভাইসে থাকে। সাইন ইন করা অন্য ডিভাইসে Doknya ব্যবহার করলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হতে পারে। সাহায্য লাগলে যোগাযোগ করুন।

গুরুতর অপব্যবহার, জালিয়াতি, নিরাপত্তার হুমকি বা আইনি কারণে প্রবেশ সীমিত করতে পারি। সমস্যা সমাধানে যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন পর্যন্ত বাধা রাখব। সম্ভব হলে কারণ ব্যাখ্যা ও সমাধানের সুযোগ দেব। জরুরি অবস্থায় আগে পদক্ষেপ নিতে হতে পারে। বাধা চ্যালেঞ্জ করতে চাইলে যোগাযোগ করুন।

অধিকার শেষ হলে স্টোরের ইতিমধ্যে ধার্য করা খরচ বাতিল হয় না বা প্রযোজ্য আইনে আপনার অধিকার প্রভাবিত হয় না।

দায় ও বিরোধ

যুক্তিসঙ্গত যত্ন ও দক্ষতার সঙ্গে Doknya দিই, তবে নির্ভুল AI ফলাফল বা নিরবচ্ছিন্ন অনলাইন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আইনসম্মত সীমায়, চুক্তির সময় যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুমানযোগ্য নয় এমন ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

এই শর্ত জালিয়াতি, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, চরম অবহেলা বা অবহেলায় আঘাতের দায় বাদ দেয় না। আইন যা সীমিত করতে দেয় না এমন অন্য দায় বা ভোক্তার অধিকারও সীমিত করে না।

সমস্যা সমাধানের চেষ্টায় প্রথমে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইনে আপনার জন্য উপলব্ধ যেকোনো আদালতে দাবি করার স্বাধীনতা থাকে। এই শর্ত সালিশি বাধ্যতামূলক করে না বা যৌথ মামলায় অংশগ্রহণের অধিকার ত্যাগ করায় না।