Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

Welche Daten wir erhalten, hängt von den in deiner Doknya-Version verfügbaren Funktionen, den von dir genutzten Funktionen und deinen Einstellungen ab. Die folgenden Beschreibungen umfassen auch optionale Funktionen, die wir möglicherweise künftig einführen, etwa Nutzungsanalysen und Push-Mitteilungen. Soweit erforderlich, informieren wir dich zusätzlich und holen vor der Datenerhebung deine Einwilligung ein.

Kontodaten

Wenn du dich mit einem E-Mail-Code, Apple oder Google anmeldest, erhalten wir deine E-Mail-Adresse und eine Konto-ID von deinem Anmeldeanbieter. Der Anbieter kann außerdem deinen Namen, die URL deines Profilbilds und deine Profil-URL übermitteln. Wir erstellen Nutzer- und Abrechnungs-IDs und erfassen, wann dein Konto erstellt oder aktualisiert wird. Damit du angemeldet bleibst, speichert die App Anmeldeinformationen im sicheren Speicher deines Geräts.

Käufe und Abonnements

Apple und Google stellen die Kaufverifizierung und Aktualisierungen zu Abonnements bereit. Wir speichern Kaufreferenzen und Produkt-IDs, deinen Abonnementstatus, Verlängerungseinstellungen, Abonnementzeiträume und das Ende des Zugangs. Die Stores wickeln Zahlungen ab; wir erhalten keine Zahlungskartennummern oder Sicherheitscodes.

Leseinhalte und Anfragen

Wenn du eine Onlinefunktion nutzt, erhalten wir die Texte, Bilder, Spracheinstellungen und Kontextinformationen, die für Lesehilfen, Texterkennung in Bildern, Empfehlungen oder Spracherzeugung benötigt werden. Dazu können personenbezogene Daten über dich oder andere Personen in den übermittelten Inhalten und erzeugten Ergebnissen gehören.

Technische Daten und Nutzungsdaten

Anfragen enthalten technische Informationen wie deine IP-Adresse. Wir erfassen die Gesamtnutzung deines Kontos, um Nutzungslimits anzuwenden. Außerdem können wir App- oder Geräte-IDs, App- und Betriebssystemversionen, Informationen zu deiner Nutzung von Funktionen, Leistungsmessungen und Fehlerberichte erheben, um die Nutzung zu verstehen und die Zuverlässigkeit zu verbessern.

Mitteilungen

Wenn Mitteilungen verfügbar und aktiviert sind, können wir eine Kennung für die Zustellung an dein Gerät, deine Mitteilungseinstellungen, den Zustellstatus und deine Interaktionen mit Mitteilungen verarbeiten. Wir verwenden diese Daten, um Kontoaktualisierungen, Lernerinnerungen oder Informationen zu App-Funktionen zu senden.

Nachrichten und Teilnahme

Wir erhalten die Kontaktdaten, Nachrichten und Anhänge, die du uns sendest. Wenn du an einer Umfrage, Werbeaktion oder Veranstaltung teilnimmst, erheben wir deine Antworten und die zur Verwaltung deiner Teilnahme benötigten Angaben. Eine zusätzliche Datenerhebung erläutern wir bei der Teilnahme.

Von dir übermittelte Texte, Bilder und Nachrichten können personenbezogene Daten über dich oder andere Personen enthalten. Dazu können sensible Informationen wie Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen oder amtliche Identifikationsnummern gehören. Wir verlangen keine sensiblen Informationen, damit du Doknya nutzen kannst. Wenn du sie übermittelst, verarbeiten wir sie im Rahmen der Bearbeitung deiner Inhalte oder Anfrage unter Beachtung des anwendbaren Rechts.

Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden die oben beschriebenen Daten, um:

• Lese- und KI-Funktionen bereitzustellen, Sprache zu erzeugen und gespeicherte Ergebnisse bei späteren Anfragen, auch von anderen Nutzern, wiederzuverwenden.
• Anmeldungen zu authentifizieren, Anmeldecodes zu senden, Konten zu verwalten und Support- und Datenschutzanfragen zu bearbeiten.
• Käufe zu verifizieren und wiederherzustellen, Abonnements mit dem von dir ausgewählten Konto zu verknüpfen oder dorthin zu übertragen sowie den bezahlten Zugang und den Verlängerungsstatus aktuell zu halten.
• Nutzungslimits anzuwenden, Betrug und Missbrauch zu verhindern, Fehler zu untersuchen und die Nutzung und Leistung von Funktionen zu verstehen, um Doknya zu verbessern.
• Aktivierte Mitteilungen zuzustellen, dir zu antworten und Umfragen, Werbeaktionen oder Veranstaltungen zu verwalten, an denen du freiwillig teilnimmst. Soweit zulässig, können wir Produktneuigkeiten oder Angebote senden, mit Einwilligung, wenn diese erforderlich ist, und einer Möglichkeit, Marketingnachrichten abzubestellen.
• Gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren sowie erforderlichenfalls das Leben oder die Sicherheit einer Person zu schützen.

Rechtsgrundlagen

Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich stützen wir uns je nach Zweck auf folgende Grundlagen:

• Vertrag: Verarbeitung, die erforderlich ist, um angeforderte Funktionen bereitzustellen, Konten und Käufe zu verwalten oder vor Vertragsschluss von dir gewünschte Maßnahmen zu ergreifen.
• Berechtigte Interessen: Probleme zu untersuchen, Nutzung und Leistung zu verstehen und zu verbessern, Betrug zu verhindern oder Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren, soweit dies erforderlich ist und deine Interessen, Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
• Einwilligung: Verwendungen, die deine Zustimmung erfordern, etwa bestimmte Analysen oder Marketingmitteilungen. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns nicht auf berechtigte Interessen.
• Rechtliche Verpflichtungen oder lebenswichtige Interessen: Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa die Beantwortung gültiger Anforderungen und die Aufbewahrung vorgeschriebener Unterlagen, oder Schutz des Lebens oder der Sicherheit einer Person.

In Kanada stützen wir uns auf eine ausdrückliche oder, soweit zulässig, stillschweigende Einwilligung. Wir können Daten auch ohne Einwilligung erheben, verwenden oder offenlegen, wenn kanadisches Recht dies erlaubt oder verlangt, etwa bei gültigen rechtlichen Anforderungen, Betrugsermittlungen oder Unternehmenstransaktionen, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und Schutzmaßnahmen.

Bevor wir Daten für einen neuen Zweck verwenden, informieren wir dich und holen die nach anwendbarem Recht erforderliche Einwilligung ein. Du kannst deine Einwilligung widerrufen, wie unten beschrieben.

KI und Dienstleister

Von KI- und Sprachanbietern verarbeitete Inhalte

Wir nutzen externe Anbieter für Sprachverarbeitung, Texterkennung in Bildern und Spracherzeugung. Sie verarbeiten die für die Funktion benötigten Inhalte und die erzeugten Ergebnisse, darunter Texte, Bilder, vorzulesende Texte und darin enthaltene personenbezogene Daten. Wir behandeln diese Daten nach dieser Erklärung und unseren Vereinbarungen mit den Anbietern.

Weitere Empfänger

• Anmeldeanbieter und App-Stores. Wir tauschen Daten mit Anmeldeanbietern aus, um dich anzumelden. Wir senden Stores eine interne Abrechnungs-ID zur Verknüpfung von Käufen mit deinem Konto sowie Kaufreferenzen zur Verifizierung oder Wiederherstellung von Abonnements. Die Stores führen außerdem eigene Aufzeichnungen gemäß dem Datenschutzhinweis des App Store und der Datenschutzerklärung von Google.
• Hosting-, Speicher- und E-Mail-Anbieter. Sie verarbeiten in unserem Auftrag die Daten, die für das Hosting von Doknya, die Speicherung seiner Aufzeichnungen und die Zustellung von Anmelde-E-Mails erforderlich sind.
• Analyse- und Mitteilungsanbieter. Wenn wir diese Dienste nutzen, verarbeiten sie technische Daten und Nutzungsdaten, Mitteilungskennungen, Einstellungen und Inhalte, um uns bei der Leistungsanalyse und der Zustellung von Mitteilungen zu unterstützen.
• Empfänger aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen. Wir können Daten an Behörden, professionelle Berater oder andere Parteien weitergeben, soweit dies erforderlich und rechtmäßig ist, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren, Betrug zu verhindern oder die Sicherheit einer Person zu schützen.
• Unternehmensübertragungen. Wir können Daten während Verhandlungen über oder im Rahmen einer Fusion, Finanzierung, Übernahme oder Veräußerung von Unternehmensvermögen offenlegen.

Speicherung, Aufbewahrung und Sicherheit

Unsere Server befinden sich in den USA und Japan. Anbieter können Daten in diesen oder anderen Ländern verarbeiten. Internationale Übermittlungen unterliegen den geltenden Datenschutzanforderungen. Kontaktiere uns für Informationen zu den Speicherorten und Übermittlungsschutzmaßnahmen, die für deine Daten gelten.

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Gesetze können eine längere Aufbewahrung verlangen oder erlauben, etwa für Steuer- oder Buchhaltungsunterlagen. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.

• Kontodaten. Solange dein Konto besteht, bewahren wir dein Profil, verknüpfte Anmeldemethoden, die Abrechnungs-ID, Abonnementdetails, den Zugangsstatus und die Gesamtnutzung auf, um Konto- und Bezahlfunktionen bereitzustellen. Durch das Löschen deines Kontos werden diese Daten aus unserer aktiven Kontodatenbank entfernt. Apple und Google behalten ihre eigenen Store-Aufzeichnungen.
• Texte und KI-Ergebnisse auf unseren Servern. Einige übermittelte Texte und erzeugte Ergebnisse werden getrennt von Kontodaten gespeichert, um sie bei späteren Anfragen, auch von anderen Nutzern, wiederzuverwenden. Wir behalten diese Kopien, solange sie zur Wiederverwendung von Ergebnissen benötigt werden, und berücksichtigen dabei Speicher-, Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie. Das Löschen deines Kontos entfernt diese Kopien nicht automatisch. Kontaktiere uns, um die Löschung personenbezogener Daten in übermittelten Inhalten anzufordern.
• Support- und Betriebsaufzeichnungen. Wie lange Nachrichten, Diagnosedaten, Analysen und Mitteilungsprotokolle aufbewahrt werden, hängt von der benötigten Zeit zur Bearbeitung von Anfragen, Untersuchung von Problemen, Analyse von Nutzungstrends oder Zustellung von Mitteilungen sowie von gesetzlichen Anforderungen ab.

Kopien können in Sicherungen oder Betriebsprotokollen verbleiben, bis sie gelöscht oder überschrieben werden. Für diese Kopien gelten dieselben Aufbewahrungsregeln. Wenn eine sofortige Löschung nicht möglich ist, speichern wir die Daten sicher und schließen sie von einer weiteren Verwendung aus, bis eine Löschung möglich ist.

Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten. Kein Übertragungs- oder Speichersystem ist vollkommen sicher. Daher können wir keinen Schutz vor unbefugtem Zugriff, Diebstahl oder Veränderung garantieren.

Deine Möglichkeiten und die Kontolöschung

• Geräteberechtigungen. Die App kann Zugriff auf die Kamera oder Fotomediathek anfordern, um von dir ausgewählte Bilder zu verarbeiten. Falls eine weitere Berechtigung erforderlich ist, erläutern wir dies bei der Anfrage. Du kannst Berechtigungen in den Geräteeinstellungen ändern.
• Mitteilungen und Marketing. Du kannst Push-Mitteilungen in den Geräteeinstellungen deaktivieren und die Abmeldehinweise in Marketingnachrichten verwenden.
• Einwilligung und Analysen. Soweit erforderlich, fragen wir vor der Erhebung optionaler Analysedaten nach deiner Zustimmung. Du kannst deine Einwilligung für darauf beruhende Verarbeitungen widerrufen, indem du uns kontaktierst. Der Widerruf berührt weder frühere rechtmäßige Verarbeitungen noch Verarbeitungen auf anderen gültigen Rechtsgrundlagen.

Tracking-Einstellungen

Wir reagieren nicht auf Do-Not-Track-Signale von Browsern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter.

Dein Konto löschen

1. Öffne Einstellungen → Doknya Plus.
2. Wenn du abgemeldet bist, tippe im Bereich Konto auf Anmelden.
3. Tippe auf Konto löschen und bestätige.
4. Falls du dazu aufgefordert wirst, kündige dein Abonnement über den App Store oder Google Play. Kehre anschließend zu Doknya zurück, um die Kontolöschung abzuschließen. Du kannst dein Konto sofort nach der Kündigung löschen, auch wenn noch bezahlte Zeit übrig ist.

Um die Kontolöschung außerhalb der App anzufordern, schreibe an privacy@doknya.com.

Die Löschung beendet den Zugang über dieses Konto und entfernt die unter Aufbewahrung beschriebenen Kontodaten. Gespeicherte Lesedaten bleiben auf deinem Gerät. Wenn du Doknya auf einem anderen Gerät verwendest, auf dem du noch angemeldet bist, kann ein neues Konto erstellt werden.

Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abonnement nicht und führt nicht automatisch zu einer Erstattung. Abmelden oder Deinstallieren von Doknya löscht dein Konto nicht. Kontaktiere uns, wenn du Hilfe bei der Kündigung oder Löschung benötigst.

Deine Datenschutzrechte

Deine Rechte hängen von deinem Wohnort und den anwendbaren Gesetzen ab. In Regionen wie dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Kanada und US-Bundesstaaten mit einschlägigen Datenschutzgesetzen können sie Folgendes umfassen:

• Auskunft über deine Daten und Erhalt einer Kopie.
• Berichtigung unrichtiger Daten oder Beantragung ihrer Löschung.
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen.
• Erhalt von Daten in einem übertragbaren Format.
• Anfechtung ausschließlich automatisierter Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen und Beantragung einer menschlichen Prüfung.
• Ausübung von Datenschutzrechten ohne Diskriminierung.

Eine Anfrage stellen

Schreibe an privacy@doknya.com, um deine Rechte auszuüben. Soweit erforderlich und zulässig, prüfen wir vor der Bearbeitung deine Identität oder Berechtigung. Für eine Anfrage übermittelte Daten werden zur Prüfung und Bearbeitung sowie zur Führung gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen verwendet. Soweit das Gesetz dies erlaubt, kann eine bevollmächtigte Person für dich handeln; wir können einen Nachweis ihrer Vollmacht verlangen. Wir bearbeiten Anfragen und etwaige Einschränkungen oder Ausnahmen nach anwendbarem Recht.

Beschwerden in Europa und der Schweiz

Wenn du meinst, dass wir deine Daten rechtswidrig verarbeitet haben, kannst du dich je nach Zuständigkeit bei deiner Datenschutzbehörde im EWR, dem britischen Information Commissioner’s Office oder dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten beschweren.

Zusätzliche Informationen für US-Bundesstaaten

Für die Offenlegungspflichten in Kalifornien umfassen die unter Welche Daten wir erheben beschriebenen Informationen Kennungen, Kontakt- und Kontodaten (kalifornische Kundenaufzeichnungen), geschäftliche Informationen, Internet- oder Netzwerkaktivitäten sowie Audio- oder Bildinformationen, auch während der letzten 12 Monate. Übermittelte Inhalte können außerdem geschützte Merkmale, biometrische Daten, Standortdaten, Angaben zu Beschäftigung oder Ausbildung, Rückschlüsse auf persönliche Vorlieben oder Eigenschaften oder sensible personenbezogene Daten enthalten.

Quellen sind du selbst, dein Anmeldeanbieter, App-Stores und deine Nutzung von Doknya. Die Zwecke und Empfänger sind unter Wie wir Daten verwenden und KI und Dienstleister beschrieben.

Das Recht eines Bundesstaats kann dir außerdem das Recht geben, gezielte Werbung, den Verkauf oder die Weitergabe von Daten oder Profiling mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen abzulehnen. Weitere Rechte können, soweit das jeweilige Landesrecht gilt, Folgendes umfassen:

• Informationen über die Kategorien verwendeter personenbezogener Daten, unter anderem in Minnesota; über Empfängerkategorien, unter anderem in Kalifornien, Delaware und Maryland; und über konkrete Empfänger, unter anderem in Minnesota und Oregon.
• Profiling zu prüfen, zu verstehen, zu hinterfragen und zu berichtigen, unter anderem in Minnesota.
• Die Nutzung oder Offenlegung sensibler Daten einzuschränken, unter anderem in Kalifornien.
• Die Erhebung sensibler Daten oder durch Sprach- oder Gesichtserkennung erhobener Daten abzulehnen, unter anderem in Florida.

Wenn wir eine Anfrage ablehnen und das Recht des Bundesstaats einen Rechtsbehelf vorsieht, schreibe an privacy@doknya.com. Wir teilen dir unsere Entscheidung und die Gründe schriftlich mit. Wird dein Rechtsbehelf abgelehnt, kannst du dich bei der Generalstaatsanwaltschaft deines Bundesstaats beschweren.

Einwohner Kaliforniens können außerdem einmal jährlich kostenlos Angaben zu personenbezogenen Daten anfordern, die im vorangegangenen Kalenderjahr für Direktmarketing durch Dritte offengelegt wurden, gemäß Abschnitt 1798.83 des Civil Code ("Shine the Light"). Dazu gehören die offengelegten Kategorien sowie Namen und Anschriften der Empfänger. Sende deine Anfrage per E-Mail an privacy@doknya.com.

Änderungen und Kontakt

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf und ändern das oben angegebene Datum. Bei wesentlichen Änderungen veröffentlichen wir einen deutlich sichtbaren Hinweis oder kontaktieren dich direkt und holen, soweit erforderlich, vor Inkrafttreten der Änderung deine Einwilligung ein.

Adarie kontaktieren

Bei Fragen oder Datenschutzanliegen schreibe Adarie an privacy@doknya.com.