Condiciones del servicio

Acerca de estas condiciones

Adarie, Inc. proporciona Doknya. Escribe a contact@doknya.com para asistencia, consultas, quejas o reclamaciones.

Estas condiciones abarcan los servicios en línea de Doknya en todas las plataformas y la licencia de uso de su aplicación para Android. En dispositivos Apple, la licencia de la aplicación se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple. Estas condiciones no prevalecen sobre la licencia de Apple ni sobre las condiciones aplicables de la tienda.

Uso de la aplicación

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación de Android en dispositivos que poseas o controles, con sujeción a las normas aplicables de la tienda. Debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo. Cuando la ley lo permita, un progenitor o tutor puede celebrarlo en tu nombre.

Mantén tu cuenta segura y contacta con nosotros si sospechas un acceso no autorizado. No debes revender el acceso, eludir los límites de uso, interrumpir el servicio ni usarlo de forma ilícita. Estas restricciones no afectan a los derechos otorgados por la ley o las licencias de código abierto, incluidos los trabajos de interoperabilidad permitidos.

Tu contenido y los resultados de IA

Conservas tus derechos sobre el material que envías. Debes disponer de los derechos u otra autorización legal necesarios para enviarlo y procesarlo a través de Doknya. Nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a tratarlo en la medida necesaria para ofrecer las funciones que usas, proteger el servicio y cumplir la ley. Esta autorización no nos transfiere la propiedad de tu material.

Podemos almacenar el texto enviado y los resultados generados para reutilizarlos en solicitudes posteriores, incluidas las de otros usuarios. Nuestra Política de privacidad explica durante cuánto tiempo conservamos estas copias y cómo solicitar la eliminación de la información personal que contengan.

Los resultados de IA, incluidas las anotaciones, traducciones y explicaciones, pueden contener errores u omitir información. Están destinados al aprendizaje y no deben utilizarse como asesoramiento profesional. No podemos garantizar que un resultado sea único, reúna los requisitos para la protección de derechos de autor o esté libre de derechos de terceros.

Límites de uso del plan gratuito y de Plus

El plan gratuito y Plus tienen distintos límites de uso de IA. Todos los planes Plus tienen los mismos límites de uso, tanto si pagas mensualmente como anualmente. Cada solicitud cuenta para estos límites según su coste de procesamiento.

Tu uso de IA disponible se repone gradualmente hasta los límites de tu plan. Los saldos de uso diario y de 30 días se reponen por separado. Las fechas de facturación y el inicio de un nuevo día o mes no los restablecen, y el uso disponible nunca se acumula por encima de los límites.

Para cada límite, la aplicación muestra el porcentaje disponible y cuándo se comprobó por última vez. El uso de IA disponible no puede canjearse por dinero. Leer resultados guardados no cuenta para tus límites de uso.

También podemos limitar temporalmente las solicitudes excesivas o el tráfico abusivo.

Pagos y cancelación

La pantalla de compra y la confirmación de la tienda muestran el precio, la moneda, el intervalo de facturación y las condiciones de cualquier oferta. La tienda realiza el cargo en tu método de pago. Tu suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles a través de la tienda antes de su plazo límite de renovación.

Para administrar o cancelar una suscripción, usa los controles de suscripción de Doknya o la configuración de tu cuenta en la tienda. Eliminar la aplicación o tu cuenta de Doknya no cancela la suscripción. Tras la cancelación, el acceso normalmente continúa hasta el final del periodo pagado, salvo que la tienda revoque o reembolse la compra. Los reembolsos están sujetos a la legislación aplicable y a las políticas de la tienda. Tus derechos legales a obtener un reembolso siguen siendo aplicables.

Para restaurar una compra, usa la cuenta de la tienda con la que la realizaste e inicia sesión en la cuenta de Doknya que deba recibir el acceso. La transferencia de una suscripción requiere confirmación en la aplicación.

Cambios en Doknya

Podemos actualizar Doknya para mejorarlo, mantener su compatibilidad con los sistemas admitidos, corregir problemas de seguridad o cumplir obligaciones legales. Avisaremos con una antelación razonable de los cambios importantes en estas condiciones o en el servicio de pago.

Si reducimos la cantidad de uso de IA incluida en tu plan de pago, el cambio entrará en vigor en la renovación, con un aviso previo razonable. Aun así, podrán aplicarse restricciones temporales para abordar usos indebidos o amenazas de seguridad.

Si ya no podemos proporcionar una función de pago importante durante un periodo pagado, ofreceremos una solución adecuada, incluido un reembolso cuando sea obligatorio. Los cambios de precio deben cumplir los requisitos de aviso y consentimiento de la tienda.

Los fallos de red, las interrupciones de los proveedores o el mantenimiento pueden interrumpir las funciones en línea. Contacta con nosotros si no puedes acceder a una prestación de pago.

Privacidad y otros servicios

Nuestra Política de privacidad en https://www.doknya.com/privacy explica cómo tratamos la información personal. Si la legislación de privacidad exige tu consentimiento, te lo pediremos por separado.

Cuando compras a través de una tienda de aplicaciones, visitas un sitio web externo o decides conectar otro servicio, el uso de ese servicio se rige por sus condiciones aplicables. Si una función de Doknya requiere que aceptes condiciones adicionales de terceros, las identificaremos y enlazaremos antes de que uses esa función. Acceder al material de otra persona a través de Doknya no cambia su titularidad.

Cierre de una cuenta o restricción del acceso

Puedes dejar de usar Doknya en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta, abre Configuración → Doknya Plus. Si no has iniciado sesión, toca Iniciar sesión en la sección Cuenta. Después, toca Eliminar cuenta y confirma. Si se te pide cancelar una suscripción, desactiva la renovación a través de la tienda, vuelve a Doknya e intenta eliminar tu cuenta de nuevo.

Eliminar tu cuenta borra tu perfil de Doknya y los vínculos con las suscripciones. Tus datos de lectura guardados permanecen en el dispositivo. Usar Doknya en otro dispositivo en el que sigas teniendo la sesión iniciada puede crear una cuenta nueva. Contacta con nosotros si necesitas ayuda.

Podemos restringir el acceso por usos indebidos importantes, fraude, amenazas de seguridad o requisitos legales. Limitaremos las restricciones a lo razonablemente necesario para abordar el problema. Cuando sea posible, explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de resolverlo. En situaciones urgentes puede ser necesario actuar primero. Contacta con nosotros si quieres impugnar una restricción.

La finalización del acceso no cancela los cargos de la tienda ya generados ni afecta a tus derechos conforme a la legislación aplicable.

Responsabilidad y controversias

Proporcionamos Doknya con una diligencia y competencia razonables, pero no podemos garantizar resultados de IA exactos ni servicios en línea ininterrumpidos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas que no fueran razonablemente previsibles al celebrar este acuerdo.

Estas condiciones no excluyen la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave o lesiones causadas por negligencia. Tampoco limitan ninguna otra responsabilidad o derecho de los consumidores que no pueda limitarse por ley.

Contacta primero con nosotros para intentar resolver cualquier problema. Sigues teniendo libertad para presentar una reclamación ante cualquier tribunal al que puedas acudir conforme a la legislación aplicable. Estas condiciones no exigen arbitraje ni implican la renuncia a tu derecho a participar en acciones colectivas.