Tietosuojakäytäntö

Keräämämme tiedot

Saamamme tiedot riippuvat Doknya-versiosi käytettävissä olevista toiminnoista, käyttämistäsi toiminnoista ja asetuksistasi. Alla olevat kuvaukset kattavat myös valinnaiset toiminnot, joita saatamme ottaa käyttöön, kuten käyttöanalytiikan ja push-ilmoitukset. Annamme lisätietoja ja hankimme suostumuksen ennen tietojen keräämistä silloin, kun sitä edellytetään.

Tilitiedot

Kun kirjaudut sisään sähköpostikoodilla, Applella tai Googlella, saamme sähköpostiosoitteesi ja tilitunnisteen kirjautumispalveluntarjoajaltasi. Palveluntarjoaja voi toimittaa myös nimesi, profiilikuvasi URL-osoitteen ja profiilisi URL-osoitteen. Luomme käyttäjä- ja laskutustunnisteet ja kirjaamme tilisi luomis- ja päivitysajankohdat. Sovellus tallentaa kirjautumistiedot laitteesi suojattuun tallennustilaan pitääkseen sinut kirjautuneena.

Ostot ja tilaukset

Apple ja Google tarjoavat ostojen vahvistuksen ja tilausten päivitykset. Tallennamme ostoviitteet ja tuotetunnisteet, tilauksesi tilan, uusimisasetukset, tilausjaksot sekä käyttöoikeuden päättymisajan. Kaupat käsittelevät maksut; emme saa maksukorttien numeroita tai turvakoodeja.

Lukusisältö ja pyynnöt

Kun käytät verkkotoimintoa, saamme lukemisen avustamiseen, kuvien tekstintunnistukseen, suosituksiin tai puheen tuottamiseen tarvittavan tekstin, kuvat, kieliasetukset ja asiayhteyden. Tämä voi sisältää sinua tai muita koskevia henkilötietoja lähetetyssä sisällössä ja tuotetuissa tuloksissa.

Tekniset ja käyttötiedot

Pyynnöt sisältävät teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi. Kirjaamme tilisi kokonaiskäyttömäärät käyttörajojen soveltamiseksi. Saatamme myös kerätä sovellus- tai laitetunnisteita, sovelluksen ja käyttöjärjestelmän versioita, tietoja toimintojen käytöstäsi, suorituskykymittauksia ja virheraportteja ymmärtääksemme käyttöä ja parantaaksemme luotettavuutta.

Ilmoitukset

Jos ilmoitukset ovat saatavilla ja käytössä, saatamme käsitellä tunnistetta, jolla ilmoitukset toimitetaan laitteellesi, ilmoitusasetuksiasi, tietoa ilmoitusten toimituksesta ja siitä, miten käytät niitä. Käytämme näitä tietoja lähettääksemme tiliä koskevia päivityksiä, oppimismuistutuksia tai tietoja sovelluksen toiminnoista.

Viestit ja osallistuminen

Saamme meille lähettämäsi yhteystiedot, viestit ja liitteet. Jos osallistut kyselyyn, kampanjaan tai tapahtumaan, keräämme vastauksesi ja osallistumisesi hallintaan tarvittavat tiedot. Mahdollinen lisätietojen kerääminen selitetään osallistumisen yhteydessä.

Lähettämäsi tekstit, kuvat ja viestit voivat sisältää sinua tai muita koskevia henkilötietoja. Ne voivat sisältää arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja, uskonnollisia vakaumuksia tai viranomaisten myöntämiä tunnistenumeroita. Emme pyydä arkaluonteisia tietoja Doknyan käyttämiseksi. Jos sisällytät niitä, käsittelemme niitä osana sisältösi tai pyyntösi käsittelyä sovellettavan lain mukaisesti.

Tietojen käyttäminen

Käytämme edellä kuvattuja tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Lukemis- ja tekoälytoimintojen tarjoaminen, puheen tuottaminen ja tallennettujen tulosten käyttäminen myöhemmissä pyynnöissä, myös muiden käyttäjien pyynnöissä.
• Kirjautumisten todentaminen, kirjautumiskoodien lähettäminen, tilien hallinta sekä tuki- ja tietosuojapyyntöjen käsittely.
• Ostojen vahvistaminen ja palauttaminen, tilausten liittäminen tai siirtäminen valitsemallesi tilille sekä maksullisen käyttöoikeuden ja uusimistilan pitäminen ajan tasalla.
• Käyttörajojen soveltaminen, petosten ja väärinkäytösten estäminen, virheiden diagnosointi sekä toimintojen käytön ja suorituskyvyn ymmärtäminen Doknyan parantamiseksi.
• Käyttöön otettujen ilmoitusten toimittaminen, sinulle vastaaminen ja valitsemiesi kyselyjen, kampanjoiden tai tapahtumien hallinta. Saatamme lähettää tuoteuutisia tai tarjouksia silloin, kun se on sallittua, suostumuksellasi silloin, kun sitä vaaditaan, ja tarjoten tavan kieltäytyä markkinointiviesteistä.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, oikeusvaateiden laatiminen tai puolustaminen sekä henkilön hengen tai turvallisuuden suojaaminen tarvittaessa.

Oikeusperusteet

Euroopan talousalueella ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa käytämme tarkoituksen mukaan seuraavia perusteita:

• Sopimus: käsittely, joka on tarpeen pyydettyjen toimintojen toimittamiseksi, tilien ja ostojen hallinnoimiseksi tai pyytämiesi toimenpiteiden toteuttamiseksi ennen sopimuksen tekemistä.
• Oikeutetut edut: ongelmien diagnosointi, käytön ja suorituskyvyn ymmärtäminen ja parantaminen, petosten estäminen tai vaateiden laatiminen tai puolustaminen silloin, kun se on tarpeen eivätkä etusi, oikeutesi ja vapautesi syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: suostumustasi edellyttävät käyttötavat, kuten tietty analytiikka tai markkinointiviestintä. Emme käytä oikeutettuja etuja perusteena silloin, kun suostumus vaaditaan.
• Lakisääteiset velvoitteet tai elintärkeät edut: lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen, kuten päteviin vaatimuksiin vastaaminen ja vaadittujen tietojen säilyttäminen, tai henkilön hengen tai turvallisuuden suojaaminen.

Kanadassa perusteena on nimenomainen tai, kun sallittua, oletettu suostumus. Saatamme myös kerätä, käyttää tai luovuttaa tietoja ilman suostumusta silloin, kun Kanadan laki sen sallii tai sitä edellyttää, kuten pätevien oikeudellisten vaatimusten, petostutkimusten tai liiketoimintajärjestelyjen yhteydessä, sovellettavien ehtojen ja suojatoimien mukaisesti.

Ennen tietojen käyttämistä uuteen tarkoitukseen annamme sovellettavan lain edellyttämät tiedot ja hankimme vaaditun suostumuksen. Voit peruuttaa suostumuksen alla kuvatulla tavalla.

Tekoäly ja palveluntarjoajat

Tekoäly- ja puhepalveluntarjoajien käsittelemä sisältö

Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia kielen käsittelyyn, kuvien tekstintunnistukseen ja puheen tuottamiseen. Ne käsittelevät toiminnon suorittamiseen tarvittavan sisällön ja sen tuottamat tulokset, mukaan lukien tekstit, kuvat, ääneen luettavat tekstit ja sisällön henkilötiedot. Käsittelemme näitä tietoja tämän käytännön ja palveluntarjoajien kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti.

Muut vastaanottajat

• Kirjautumispalveluntarjoajat ja sovelluskaupat. Vaihdamme tietoja kirjautumispalveluntarjoajien kanssa kirjautumisesi toteuttamiseksi. Lähetämme kaupoille sisäisen laskutustunnisteen ostojen liittämiseksi tiliisi sekä ostoviitteet tilausten vahvistamiseksi tai palauttamiseksi. Kaupat ylläpitävät myös omia tietojaan App Storen tietosuojailmoituksen ja Googlen tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Palvelin-, tallennus- ja sähköpostipalveluntarjoajat. Ne käsittelevät tietoja, joita tarvitaan Doknyan ylläpitämiseen, sen tietojen tallentamiseen ja kirjautumissähköpostien toimittamiseen puolestamme.
• Analytiikka- ja ilmoituspalveluntarjoajat. Jos käytämme näitä palveluita, ne käsittelevät teknisiä ja käyttötietoja, ilmoitustunnisteita, asetuksia ja sisältöä auttaakseen meitä ymmärtämään suorituskykyä ja toimittamaan ilmoituksia.
• Oikeudellisiin ja turvallisuustarkoituksiin liittyvät vastaanottajat. Saatamme luovuttaa tietoja viranomaisille, ammattimaisille neuvonantajille tai muille osapuolille silloin, kun se on tarpeellista ja lainmukaista lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, vaateiden laatimiseksi tai puolustamiseksi, petosten estämiseksi tai henkilön turvallisuuden suojaamiseksi.
• Liiketoiminnan siirrot. Saatamme luovuttaa tietoja sulautumista, rahoitusta, yritysostoa tai liiketoiminnan varojen myyntiä koskevien neuvottelujen aikana tai niiden osana.

Tallennus, säilyttäminen ja tietoturva

Palvelimemme sijaitsevat Yhdysvalloissa ja Japanissa. Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja näissä tai muissa maissa. Kansainvälisiin siirtoihin sovelletaan asianmukaisia tietosuojavaatimuksia; ota meihin yhteyttä saadaksesi tietoja tietoihisi sovellettavista sijainneista ja siirtojen suojatoimista.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tarvitaan. Laki voi edellyttää tai sallia pidemmän säilytyksen esimerkiksi vero- tai kirjanpitotiedoille. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne.

• Tilitiedot. Kun tilisi on avoinna, säilytämme profiilisi, liitetyt kirjautumistavat, laskutustunnisteen, tilauksen tiedot, käyttöoikeuden tilan ja kokonaiskäyttömäärät tili- ja maksullisten toimintojen tarjoamiseksi. Tilisi poistaminen poistaa nämä tiedot aktiivisesta tilitietokannastamme. Apple ja Google säilyttävät omat kauppatietonsa.
• Tekstit ja tekoälyn tulokset palvelimillamme. Osa lähetetyistä teksteistä ja tuotetuista tuloksista tallennetaan erilleen tilitiedoista käytettäväksi myöhemmissä pyynnöissä, myös muiden käyttäjien pyynnöissä. Säilytämme näitä kopioita niin kauan kuin tulosten uudelleenkäyttö niitä edellyttää ottaen huomioon tallennus-, tietosuoja- ja tietoturvatarpeet. Poistamme tai anonymisoimme ne, kun niitä ei enää tarvita. Tilisi poistaminen ei poista näitä kopioita automaattisesti; ota meihin yhteyttä pyytääksesi henkilötietojen poistamista lähetetystä sisällöstä.
• Tuki- ja toimintatiedot. Viestien, diagnostiikan, analytiikan ja ilmoitustietojen säilytys riippuu pyyntöjen ratkaisemiseen, ongelmien tutkimiseen, käyttötrendien ymmärtämiseen tai ilmoitusten toimittamiseen tarvittavasta ajasta sekä lakisääteisistä vaatimuksista.

Kopioita voi jäädä varmuuskopioihin tai toimintalokeihin, kunnes ne poistetaan tai ylikirjoitetaan. Näihin kopioihin sovelletaan samoja säilytyssääntöjä. Jos välitön poistaminen ei ole mahdollista, tallennamme tiedot turvallisesti ja eristämme ne muusta käytöstä, kunnes poistaminen on mahdollista.

Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja teknisin ja organisatorisin suojatoimin. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen, joten emme voi taata suojaa luvattomalta käytöltä, varkauksilta tai muuttamiselta.

Valintasi ja tilin poistaminen

• Laitteen käyttöluvat. Sovellus voi pyytää kameran tai kuvakirjaston käyttöoikeutta valitsemiesi kuvien käsittelemiseksi. Jos tarvitaan muu käyttölupa, selitämme sen käyttöoikeutta pyydettäessä. Voit muuttaa käyttölupia laitteen asetuksissa.
• Ilmoitukset ja markkinointi. Voit poistaa push-ilmoitukset käytöstä laitteen asetuksissa ja noudattaa markkinointiviestien kieltäytymisohjeita.
• Suostumus ja analytiikka. Pyydämme tarvittaessa luvan ennen valinnaisten analytiikkatietojen keräämistä. Voit peruuttaa suostumuksen siihen perustuvaan käsittelyyn ottamalla meihin yhteyttä. Peruuttaminen ei vaikuta aiempaan lainmukaiseen käsittelyyn tai muihin lainmukaisiin perusteisiin nojaavaan käsittelyyn.

Seuranta-asetukset

Emme reagoi selainten Do-Not-Track-signaaleihin. Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä eri yhteyksien väliseen käyttäytymiseen perustuvaan mainontaan.

Tilin poistaminen

1. Avaa Asetukset → Doknya Plus.
2. Jos olet kirjautunut ulos, napauta Kirjaudu sisään osiossa Tili.
3. Napauta Poista tili ja vahvista.
4. Peru pyydettäessä tilauksesi App Storen tai Google Playn kautta. Palaa sitten Doknyaan viimeistelemään tilisi poistaminen. Voit poistaa tilin heti perumisen jälkeen, vaikka maksettua aikaa olisi vielä jäljellä.

Jos haluat pyytää tilin poistamista sovelluksen ulkopuolella, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@doknya.com.

Poistaminen päättää kyseisen tilin käyttöoikeuden ja poistaa säilyttämistä koskevassa osiossa kuvatut tilitiedot. Tallennetut lukutiedot jäävät laitteellesi. Doknyan käyttäminen toisella laitteella, jolla olet vielä kirjautuneena, voi luoda uuden tilin.

Tilisi poistaminen ei peru tilaustasi eikä anna automaattista hyvitystä. Uloskirjautuminen tai Doknyan asennuksen poistaminen ei poista tiliäsi. Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset apua perumisessa tai poistamisessa.

Tietosuojaoikeutesi

Oikeutesi riippuvat asuinpaikastasi ja sovellettavista laeista. Alueilla, kuten Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Sveitsissä, Kanadassa ja Yhdysvaltojen osavaltioissa, joissa on sovellettavia tietosuojalakeja, niihin voivat kuulua:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi ja kopio niistä.
• Oikeus korjata virheellisiä tietoja tai pyytää poistamista.
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa käsittelyä.
• Oikeus saada tiedot siirrettävässä muodossa.
• Oikeus riitauttaa yksinomaan automaattiset päätökset, joilla on oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia, ja pyytää ihmisen tekemää arviointia.
• Oikeus käyttää tietosuojaoikeuksia ilman syrjintää.

Pyynnön tekeminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@doknya.com käyttääksesi oikeuksiasi. Vahvistamme tarvittaessa ja lain salliessa henkilöllisyytesi tai valtuutuksesi ennen toimenpiteitä. Pyyntöä varten toimitettuja tietoja käytetään sen vahvistamiseen ja käsittelyyn sekä lakisääteisten tietojen säilyttämiseen. Lain salliessa valtuutettu edustaja voi toimia puolestasi; saatamme pyytää todistetta hänen valtuutuksestaan. Käsittelemme pyynnöt ja mahdolliset rajoitukset tai poikkeukset sovellettavan lain mukaisesti.

Valitukset Euroopassa ja Sveitsissä

Jos uskot meidän käsitelleen tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tilanteen mukaan ETA-alueen tietosuojaviranomaisellesi, Yhdistyneen kuningaskunnan Information Commissioner’s Officelle tai Sveitsin liittovaltion tietosuoja- ja tietovaltuutetulle.

Lisätietoja Yhdysvaltojen osavaltioille

Kalifornian tiedonantovaatimuksia varten Keräämämme tiedot -osiossa kuvatut tiedot sisältävät tunnisteita, yhteys- ja tilitietoja (Kalifornian asiakasrekisterit), kaupallisia tietoja, internet- tai verkkotoimintaa sekä ääni- tai kuvatietoja, myös viimeisten 12 kuukauden ajalta. Lähetetty sisältö voi sisältää myös suojattuja ominaisuuksia, biometrisiä tietoja, sijainnin, työ- tai koulutustietoja, päätelmiä henkilökohtaisista mieltymyksistä tai ominaisuuksista tai arkaluonteisia henkilötietoja.

Lähteitä ovat sinä, kirjautumispalveluntarjoajasi, sovelluskaupat ja Doknyan käyttösi. Tarkoitukset ja vastaanottajat kuvataan osioissa Tietojen käyttäminen ja Tekoäly ja palveluntarjoajat.

Osavaltion laki voi antaa myös oikeuden kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta, tietojen myynnistä tai jakamisesta tai profiloinnista, jolla on oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia. Lisäoikeuksiin voivat asianomaisen osavaltion lain soveltuessa kuulua:

• Tietojen saaminen käytetyistä henkilötietoluokista, muun muassa Minnesotassa; vastaanottajaluokista, muun muassa Kaliforniassa, Delawaressa ja Marylandissa; ja yksittäisistä vastaanottajista, muun muassa Minnesotassa ja Oregonissa.
• Profiloinnin tarkastelu, ymmärtäminen, kyseenalaistaminen ja korjaaminen, muun muassa Minnesotassa.
• Arkaluonteisten tietojen käytön tai luovutuksen rajoittaminen, muun muassa Kaliforniassa.
• Kieltäytyminen arkaluonteisten tietojen tai äänen- tai kasvojentunnistuksella kerättyjen tietojen keräämisestä, muun muassa Floridassa.

Jos hylkäämme pyynnön ja osavaltion laki antaa muutoksenhakuoikeuden, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@doknya.com. Annamme kirjallisen päätöksen perusteluineen. Jos muutoksenhakusi hylätään, voit valittaa osavaltiosi oikeusministerille.

Kalifornian asukkaat voivat myös pyytää kerran vuodessa maksutta tietoja henkilötiedoista, jotka luovutettiin kolmansien osapuolten suoramarkkinointiin edellisen kalenterivuoden aikana Civil Code -lain 1798.83 pykälän ("Shine the Light") nojalla. Näihin kuuluvat luovutetut tietoluokat sekä vastaanottajien nimet ja osoitteet. Lähetä pyyntösi osoitteeseen privacy@doknya.com.

Käytännön muutokset ja yhteydenotot

Päivitämme tätä käytäntöä tarvittaessa ja muutamme yllä olevaa päivämäärää. Olennaisista muutoksista julkaisemme näkyvän ilmoituksen tai otamme sinuun suoraan yhteyttä ja hankimme tarvittaessa suostumuksen ennen muutoksen voimaantuloa.

Ota yhteyttä Adarieen

Tietosuojaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt voit lähettää Adarie:lle osoitteeseen privacy@doknya.com.