מדיניות פרטיות

המידע שאנו אוספים

המידע שאנו מקבלים תלוי בתכונות הזמינות בגרסת Doknya שלך, בתכונות שבהן נעשה שימוש ובהגדרות שלך. התיאורים שלהלן מכסים גם תכונות אופציונליות שאנו עשויים להוסיף, כגון ניתוח נתוני שימוש והתראות דחיפה. במקרים שבהם הדבר נדרש, אנו מוסרים הודעה נוספת ומקבלים הסכמה לפני איסוף המידע.

פרטי חשבון

בעת כניסה באמצעות קוד באימייל, Apple או Google, אנו מקבלים את כתובת האימייל שלך ומזהה חשבון מספק הכניסה שלך. הספק עשוי לספק גם את שמך, את כתובת תמונת הפרופיל ואת כתובת הפרופיל שלך. אנו יוצרים מזהי משתמש וחיוב ומתעדים מתי החשבון שלך נוצר או עודכן. כדי לשמור על החיבור לחשבון, האפליקציה שומרת את פרטי הכניסה באחסון המאובטח של המכשיר שלך.

רכישות ומינויים

Apple ו-Google מספקות אימות רכישות ועדכוני מינויים. אנו שומרים אסמכתאות לרכישות ומזהי מוצרים, את מצב המינוי שלך, הגדרות חידוש, תקופות מינוי ומועד סיום הגישה. החנויות מעבדות את התשלומים; איננו מקבלים מספרי כרטיסי תשלום או קודי אבטחה.

תוכן קריאה ובקשות

בעת שימוש בתכונה מקוונת, אנו מקבלים את הטקסט, התמונות, העדפות השפה וההקשר הנדרשים לסיוע בקריאה, לזיהוי טקסט בתמונות, להמלצות או ליצירת דיבור. הדבר עשוי לכלול מידע אישי עליך או על אחרים שנמצא בתוכן שנשלח ובתוצאות שנוצרו.

מידע טכני ונתוני שימוש

בקשות כוללות מידע טכני כגון כתובת ה-IP שלך. אנו מתעדים את סך השימוש בחשבון שלך כדי להחיל מכסות שימוש. אנו עשויים גם לאסוף מזהי אפליקציה או מכשיר, גרסאות אפליקציה ומערכת הפעלה, מידע על אופן השימוש בתכונות, מדידות ביצועים ודוחות שגיאה, כדי להבין את השימוש ולשפר את האמינות.

התראות

אם ההתראות זמינות ומופעלות, אנו עשויים לעבד מזהה המשמש למסירת התראות למכשיר שלך, את הגדרות ההתראות שלך, מידע על מסירת ההתראות ועל אופן האינטראקציה שלך איתן. אנו משתמשים במידע זה כדי לשלוח עדכוני חשבון, תזכורות ללמידה או מידע על תכונות האפליקציה.

הודעות והשתתפות

אנו מקבלים את פרטי הקשר, ההודעות והקבצים המצורפים שנשלחים אלינו. בעת השתתפות בסקר, במבצע או באירוע, אנו אוספים את התשובות שלך ואת הפרטים הנדרשים לניהול ההשתתפות, ומסבירים על כל איסוף נוסף במועד ההשתתפות.

טקסטים, תמונות והודעות שנשלחים על ידך עשויים להכיל מידע אישי עליך או על אנשים אחרים. הדבר יכול לכלול מידע רגיש כגון פרטים בריאותיים, אמונות דתיות או מספרי זיהוי ממשלתיים. איננו מבקשים ממך למסור מידע רגיש כדי להשתמש ב-Doknya. אם מידע כזה נכלל, אנו מעבדים אותו כחלק מהטיפול בתוכן או בבקשה שלך, בכפוף לדין החל.

אופן השימוש במידע

אנו משתמשים במידע המתואר לעיל כדי:

• לספק תכונות קריאה ובינה מלאכותית, ליצור דיבור ולהשתמש שוב בתוצאות שמורות בבקשות עתידיות, לרבות בקשות של משתמשים אחרים.
• לאמת כניסות לחשבון, לשלוח קודי כניסה, לנהל חשבונות ולטפל בבקשות תמיכה ופרטיות.
• לאמת ולשחזר רכישות, לקשר מינויים לחשבון שנבחר או להעביר אותם אליו, ולעדכן את הגישה בתשלום ואת מצב החידוש.
• להחיל מכסות שימוש, למנוע הונאה ושימוש לרעה, לאבחן שגיאות ולהבין את השימוש בתכונות ואת ביצועיהן כדי לשפר את Doknya.
• למסור התראות שהופעלו, להשיב לך ולנהל סקרים, מבצעים או אירועים שבחרת להשתתף בהם. אנו עשויים לשלוח חדשות על המוצר או הצעות כאשר הדבר מותר, תוך קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת ומתן אפשרות להסיר את עצמך מרשימת התפוצה של הודעות שיווקיות.
• למלא חובות משפטיות, לבסס תביעות משפטיות או להתגונן מפניהן, ולהגן על חייו או על בטיחותו של אדם כאשר הדבר נדרש.

עילות משפטיות

באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה אנו מסתמכים על העילות הבאות, בהתאם למטרה:

• חוזה: עיבוד הנדרש כדי לספק תכונות מבוקשות, לנהל חשבונות ורכישות או לנקוט צעדים שביקשת לפני כריתת חוזה.
• אינטרסים לגיטימיים: אבחון בעיות, הבנה ושיפור של השימוש והביצועים, מניעת הונאה או ביסוס תביעות והתגוננות מפניהן, כאשר הדבר נחוץ והאינטרסים, הזכויות והחירויות שלך אינם גוברים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.
• הסכמה: שימושים המחייבים את הסכמתך, כגון סוגים מסוימים של ניתוח נתונים או תקשורת שיווקית. איננו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים כאשר נדרשת הסכמה.
• חובות משפטיות או אינטרסים חיוניים: מילוי חובות משפטיות, כגון מענה לדרישות תקפות ושמירת רשומות נדרשות, או הגנה על חייו או על בטיחותו של אדם.

בקנדה אנו מסתמכים על הסכמה מפורשת או, כאשר הדבר מותר, על הסכמה משתמעת. אנו עשויים גם לאסוף מידע, להשתמש בו או לחשוף אותו ללא הסכמה כאשר החוק הקנדי מתיר או מחייב זאת, כגון לצורך דרישות משפטיות תקפות, חקירות הונאה או עסקאות עסקיות, בכפוף לתנאים ולאמצעי ההגנה החלים.

לפני שימוש במידע למטרה חדשה, אנו מוסרים כל הודעה ומקבלים כל הסכמה הנדרשות לפי הדין החל. אפשר לבטל הסכמה כמתואר להלן.

בינה מלאכותית וספקי שירות

תוכן המעובד על ידי ספקי בינה מלאכותית ודיבור

אנו משתמשים בספקים חיצוניים לעיבוד שפה, לזיהוי טקסט בתמונות וליצירת דיבור. הם מעבדים את התוכן הנדרש להפעלת התכונה ואת התוצאות שהיא מפיקה, לרבות טקסט, תמונות, טקסט להקראה ומידע אישי הכלול בתוכן זה. אנו מטפלים במידע זה בהתאם למדיניות זו ולהסכמים שלנו עם הספקים.

נמענים אחרים

• ספקי כניסה וחנויות אפליקציות. אנו מחליפים מידע עם ספקי כניסה כדי לחבר אותך לחשבון. אנו שולחים לחנויות מזהה חיוב פנימי כדי לקשר רכישות לחשבון שלך, ואסמכתאות לרכישות כדי לאמת או לשחזר מינויים. החנויות מחזיקות גם רשומות משלהן לפי הודעת הפרטיות של App Store ומדיניות הפרטיות של Google.
• ספקי אירוח, אחסון ואימייל. הם מעבדים מידע הנדרש לאירוח Doknya, לאחסון הרשומות שלו ולשליחת הודעות אימייל לכניסה לחשבון מטעמנו.
• ספקי ניתוח נתונים והתראות. אם אנו משתמשים בשירותים אלה, הם מעבדים מידע טכני ונתוני שימוש, מזהי התראות, הגדרות ותוכן כדי לעזור לנו להבין את הביצועים ולמסור התראות.
• נמענים לצרכים משפטיים ובטיחותיים. אנו עשויים לחשוף מידע לרשויות, ליועצים מקצועיים או לצדדים אחרים כאשר הדבר נחוץ ומותר לפי חוק לצורך מילוי חובות משפטיות, ביסוס תביעות או התגוננות מפניהן, מניעת הונאה או הגנה על בטיחותו של אדם.
• העברות עסקיות. אנו עשויים לחשוף מידע במהלך משא ומתן למיזוג, למימון, לרכישה או למכירת נכסי העסק, או כחלק מהם.

אחסון, שמירה ואבטחה

השרתים שלנו נמצאים בארצות הברית וביפן. ספקים עשויים לעבד מידע במדינות אלה או במדינות אחרות. העברות בין-לאומיות כפופות לדרישות הגנת המידע החלות; אפשר ליצור איתנו קשר לקבלת מידע על המיקומים ועל אמצעי ההגנה בהעברה החלים על המידע שלך.

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות שבמדיניות זו. החוק עשוי לחייב או להתיר שמירה לתקופה ארוכה יותר, למשל עבור רשומות מס או הנהלת חשבונות. כשאין עוד צורך במידע, אנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי.

• רשומות חשבון. כל עוד החשבון שלך פתוח, אנו שומרים את הפרופיל שלך, אמצעי הכניסה המקושרים, מזהה החיוב, פרטי המינוי, מצב הגישה וסך השימוש כדי לספק תכונות חשבון ותכונות בתשלום. מחיקת החשבון מסירה רשומות אלה ממסד הנתונים של החשבונות הפעילים שלנו. Apple ו-Google שומרות רשומות חנות משלהן.
• טקסט ותוצאות בינה מלאכותית בשרתים שלנו. חלק מהטקסטים שנשלחים ומהתוצאות שנוצרות נשמרים בנפרד מרשומות החשבון לשימוש חוזר בבקשות עתידיות, לרבות בקשות של משתמשים אחרים. אנו שומרים עותקים אלה כל עוד הם נדרשים לשימוש חוזר בתוצאות, תוך התחשבות בצורכי אחסון, פרטיות ואבטחה. אנו מוחקים אותם או הופכים אותם לאנונימיים כשאין בהם עוד צורך. מחיקת החשבון שלך אינה מסירה עותקים אלה באופן אוטומטי; יש לפנות אלינו כדי לבקש מחיקה של מידע אישי הכלול בתוכן שנשלח.
• רשומות תמיכה ותפעול. משך השמירה של הודעות, נתוני אבחון, נתוני ניתוח ורשומות התראות תלוי בזמן הנדרש לטיפול בבקשות, לבדיקת בעיות, להבנת מגמות שימוש או למסירת התראות, וכן בדרישות משפטיות.

עותקים עשויים להישאר בגיבויים או ביומני תפעול עד למחיקתם או לכתיבה מחדש על גביהם. אותם כללי שמירה חלים על עותקים אלה. אם מחיקה מיידית אינה אפשרית, אנו מאחסנים את המידע באופן מאובטח ומבודדים אותו משימוש נוסף עד שניתן יהיה למחוק אותו.

אבטחה

אנו משתמשים באמצעי הגנה טכניים וארגוניים כדי להגן על מידע אישי. אין מערכת העברה או אחסון מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מפני גישה לא מורשית, גניבה או שינוי.

האפשרויות שלך ומחיקת חשבון

• הרשאות מכשיר. האפליקציה עשויה לבקש גישה למצלמה או לספריית התמונות כדי לעבד תמונות שבחרת. אם נדרשת הרשאה אחרת, נסביר עליה בעת בקשת הגישה. אפשר לשנות הרשאות בהגדרות המכשיר שלך.
• התראות ושיווק. אפשר לכבות התראות דחיפה בהגדרות המכשיר ולהשתמש בהוראות ההסרה מרשימת התפוצה שבהודעות השיווקיות.
• הסכמה וניתוח נתונים. כאשר הדבר נדרש, אנו מבקשים הסכמה לפני איסוף נתוני ניתוח אופציונליים. אפשר לבטל הסכמה לעיבוד המסתמך עליה באמצעות פנייה אלינו. ביטול ההסכמה אינו משפיע על עיבוד חוקי שבוצע קודם לכן או על עיבוד המבוסס על עילות חוקיות אחרות.

העדפות מעקב

איננו מגיבים לאותות Do-Not-Track של דפדפנים. איננו מוכרים מידע אישי או משתפים אותו לצורך פרסום התנהגותי חוצה הקשרים.

מחיקת החשבון שלך

1. יש לפתוח את הגדרות → Doknya Plus.
2. אם אינך מחובר לחשבון, יש ללחוץ על כניסה במקטע חשבון.
3. יש ללחוץ על מחיקת חשבון ולאשר.
4. אם תתבקש לעשות זאת, יש לבטל את המינוי דרך App Store או Google Play. לאחר מכן יש לחזור ל-Doknya כדי להשלים את מחיקת החשבון. אפשר למחוק אותו מיד לאחר הביטול, גם אם נותר זמן בתקופה ששולמה.

כדי לבקש מחיקת חשבון מחוץ לאפליקציה, יש לשלוח אימייל לכתובת privacy@doknya.com.

המחיקה מפסיקה את הגישה דרך החשבון הזה ומסירה את רשומות החשבון המתוארות בסעיף השמירה. נתוני הקריאה השמורים נשארים במכשיר שלך. שימוש ב-Doknya במכשיר אחר שבו החשבון עדיין מחובר עשוי ליצור חשבון חדש.

מחיקת החשבון אינה מבטלת את המינוי שלך ואינה מזכה אותך בהחזר אוטומטי. יציאה מהחשבון או הסרת ההתקנה של Doknya אינן מוחקות את החשבון. אפשר לפנות אלינו אם נדרשת עזרה בביטול או במחיקה.

זכויות הפרטיות שלך

הזכויות שלך תלויות במקום המגורים ובחוקים החלים. באזורים הכוללים את האזור הכלכלי האירופי, בריטניה, שווייץ, קנדה ומדינות בארצות הברית שבהן חלים חוקי פרטיות, הן עשויות לכלול:

• גישה למידע שלך וקבלת עותק ממנו.
• תיקון מידע לא מדויק או בקשת מחיקה.
• הגבלת העיבוד או התנגדות לו.
• קבלת מידע בפורמט נייד.
• ערעור על החלטות אוטומטיות לחלוטין בעלות השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות, ובקשת בדיקה אנושית.
• מימוש זכויות פרטיות ללא אפליה.

הגשת בקשה

כדי לממש את זכויותיך, יש לשלוח אימייל לכתובת privacy@doknya.com. כאשר הדבר נחוץ ומותר, אנו מאמתים את זהותך או את סמכותך לפני נקיטת פעולה. מידע שנמסר במסגרת בקשה משמש לאימותה ולטיפול בה ולשמירת רשומות הנדרשות בחוק. כאשר החוק מאפשר זאת, נציג מורשה רשאי לפעול בשמך; אנו עשויים לבקש הוכחה לסמכותו. אנו מטפלים בבקשות ובכל מגבלה או חריג בהתאם לדין החל.

תלונות באירופה ובשווייץ

אם לדעתך עיבדנו את המידע שלך באופן לא חוקי, אפשר להגיש תלונה לרשות הגנת המידע שלך באזור הכלכלי האירופי, למשרד נציב המידע של בריטניה או לנציב הפדרלי להגנת מידע ולחופש המידע של שווייץ, לפי העניין.

מידע נוסף לגבי מדינות בארצות הברית

לצורכי גילוי לפי חוקי קליפורניה, המידע המתואר בסעיף המידע שאנו אוספים כולל מזהים, רשומות קשר וחשבון (רשומות לקוחות בקליפורניה), מידע מסחרי, פעילות באינטרנט או ברשת ומידע קולי או חזותי, לרבות במהלך 12 החודשים האחרונים. התוכן שנשלח עשוי להכיל גם מאפיינים מוגנים, מידע ביומטרי, מיקום, פרטי תעסוקה או השכלה, מסקנות לגבי העדפות או מאפיינים אישיים, או מידע אישי רגיש.

המקורות הם את/ה, ספק הכניסה שלך, חנויות האפליקציות והשימוש שלך ב-Doknya. המטרות והנמענים מתוארים בסעיפים אופן השימוש במידע ובינה מלאכותית וספקי שירות.

חוקי המדינה עשויים גם להעניק לך זכויות לסרב לפרסום ממוקד, למכירה או לשיתוף של מידע, או ליצירת פרופילים בעלת השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות. זכויות נוספות, כאשר חוק המדינה הרלוונטי חל, כוללות:

• קבלת מידע על קטגוריות המידע האישי שבהן נעשה שימוש, לרבות במינסוטה; על קטגוריות הנמענים, לרבות בקליפורניה, בדלאוור ובמרילנד; ועל נמענים מסוימים, לרבות במינסוטה ובאורגון.
• בדיקה, הבנה, העלאת שאלות ותיקון של יצירת פרופילים, לרבות במינסוטה.
• הגבלת השימוש במידע רגיש או חשיפתו, לרבות בקליפורניה.
• סירוב לאיסוף מידע רגיש או נתונים הנאספים באמצעות זיהוי קול או פנים, לרבות בפלורידה.

אם נדחה בקשה וחוק המדינה מאפשר ערעור, יש לשלוח אימייל לכתובת privacy@doknya.com. נמסור לך החלטה בכתב ואת נימוקיה. אם הערעור יידחה, אפשר להגיש תלונה לתובע הכללי של המדינה שלך.

תושבי קליפורניה רשאים גם לבקש, פעם בשנה וללא עלות, פרטים על מידע אישי שנחשף לצורכי שיווק ישיר של צדדים שלישיים בשנה הקלנדרית הקודמת, לפי סעיף 1798.83 לקוד האזרחי ("Shine the Light"). הדבר כולל את הקטגוריות שנחשפו ואת שמות הנמענים וכתובותיהם. יש לשלוח את הבקשה באימייל לכתובת privacy@doknya.com.

שינויים במדיניות ויצירת קשר

אנו מעדכנים מדיניות זו לפי הצורך ומשנים את התאריך שלעיל. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם הודעה בולטת או נפנה אליך ישירות, ונקבל הסכמה כאשר היא נדרשת לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.

יצירת קשר עם Adarie

לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות, יש לשלוח אימייל ל-Adarie בכתובת privacy@doknya.com.