Persónuverndarstefna

Upplýsingar sem við söfnum

Það sem við fáum fer eftir því hvaða eiginleikar eru í boði í útgáfunni þinni af Doknya, hvaða eiginleika þú notar og stillingum þínum. Lýsingarnar hér að neðan ná einnig yfir valfrjálsa eiginleika sem við kunnum að innleiða, svo sem notkunargreiningu og tilkynningar í tæki. Við veitum viðbótarupplýsingar og öflum samþykkis áður en við söfnum upplýsingum þar sem þess er krafist.

Reikningsupplýsingar

Þegar þú skráir þig inn með tölvupóstkóða, Apple eða Google fáum við netfangið þitt og reikningsauðkenni frá innskráningarveitunni þinni. Veitan kann einnig að senda nafn þitt, vefslóð prófílmyndar og vefslóð prófíls. Við búum til notenda- og innheimtuauðkenni og skráum hvenær reikningurinn þinn er stofnaður eða uppfærður. Til að halda innskráningunni virkri vistar forritið innskráningarupplýsingar í öruggri gagnageymslu tækisins.

Kaup og áskriftir

Apple og Google sjá um staðfestingu kaupa og uppfærslur áskrifta. Við geymum tilvísanir í kaup og vöruauðkenni, áskriftarstöðu þína, endurnýjunarstillingar, áskriftartímabil og hvenær aðgangur lýkur. Verslanirnar vinna úr greiðslum; við fáum ekki greiðslukortanúmer eða öryggiskóða.

Lesefni og beiðnir

Þegar þú notar neteiginleika fáum við textann, myndirnar, tungumálastillingarnar og samhengið sem þarf fyrir lestraraðstoð, textagreiningu í myndum, tillögur eða talmyndun. Þetta getur falið í sér persónuupplýsingar um þig eða aðra í innsendu efni og mynduðum niðurstöðum.

Tækni- og notkunarupplýsingar

Beiðnir innihalda tæknilegar upplýsingar eins og IP-tölu þína. Við skráum heildarnotkun reikningsins þíns til að framfylgja notkunarmörkum. Við kunnum einnig að safna auðkennum forrits eða tækis, útgáfum forrits og stýrikerfis, upplýsingum um notkun eiginleika, afkastamælingum og villuskýrslum til að skilja notkunina og bæta áreiðanleika.

Tilkynningar

Ef tilkynningar eru í boði og virkar kunnum við að vinna með auðkenni sem er notað til að senda tilkynningar í tækið þitt, tilkynningastillingar þínar, hvort tilkynningar hafi skilað sér og hvernig þú bregst við þeim. Við notum þessar upplýsingar til að senda uppfærslur um reikninginn, áminningar um nám eða upplýsingar um eiginleika forritsins.

Skilaboð og þátttaka

Við fáum samskiptaupplýsingar, skilaboð og viðhengi sem þú sendir okkur. Ef þú tekur þátt í könnun, kynningarátaki eða viðburði söfnum við svörum þínum og þeim upplýsingum sem þarf til að halda utan um þátttöku þína. Frekari söfnun er útskýrð þegar þú tekur þátt.

Texti, myndir og skilaboð sem þú sendir inn geta innihaldið persónuupplýsingar um þig eða annað fólk. Þetta getur falið í sér viðkvæmar upplýsingar, svo sem heilsufarsupplýsingar, trúarskoðanir eða auðkennisnúmer útgefin af stjórnvöldum. Við biðjum þig ekki að veita viðkvæmar upplýsingar til að nota Doknya. Ef þú lætur þær fylgja vinnum við með þær sem hluta af meðhöndlun efnis þíns eða beiðni, í samræmi við gildandi lög.

Hvernig við notum upplýsingar

Við notum upplýsingarnar sem lýst er hér að ofan til að:

• Veita lestrar- og gervigreindareiginleika, mynda tal og endurnýta vistaðar niðurstöður í síðari beiðnum, þar á meðal beiðnum frá öðrum notendum.
• Auðkenna innskráningar, senda innskráningarkóða, halda utan um reikninga og afgreiða beiðnir um aðstoð og persónuvernd.
• Staðfesta og endurheimta kaup, tengja eða flytja áskriftir á reikninginn sem þú velur og halda greiddum aðgangi og endurnýjunarstöðu uppfærðum.
• Framfylgja notkunarmörkum, koma í veg fyrir svik og misnotkun, greina villur og skilja notkun og afköst eiginleika til að bæta Doknya.
• Senda virkjaðar tilkynningar, svara þér og halda utan um kannanir, kynningarátök eða viðburði sem þú velur að taka þátt í. Við kunnum að senda vörufréttir eða tilboð þar sem það er heimilt, með samþykki þar sem þess er krafist og með leið til að afþakka markaðsskilaboð.
• Uppfylla lagaskyldur, stofna eða verja réttarkröfur og vernda líf eða öryggi einstaklings þegar nauðsyn krefur.

Lagagrundvöllur

Á Evrópska efnahagssvæðinu og í Bretlandi byggjum við á eftirfarandi grundvelli eftir tilgangi:

• Samningur: vinnsla sem þarf til að veita umbeðna eiginleika, halda utan um reikninga og kaup eða gera ráðstafanir sem þú biður um áður en samningur er gerður.
• Lögmætir hagsmunir: að greina vandamál, skilja og bæta notkun og afköst, koma í veg fyrir svik eða stofna eða verja kröfur, þegar það er nauðsynlegt og hagsmunir þínir, réttindi og frelsi vega ekki þyngra.
• Samþykki: notkun sem krefst samþykkis þíns, svo sem tiltekin greining eða markaðssamskipti. Við byggjum ekki á lögmætum hagsmunum þar sem samþykkis er krafist.
• Lagaskyldur eða brýnir hagsmunir: að uppfylla lagaskyldur, svo sem að bregðast við gildum kröfum og varðveita tilskildar skrár, eða vernda líf eða öryggi einstaklings.

Í Kanada byggjum við á skýru samþykki eða, þar sem heimilt er, óbeinu samþykki. Við kunnum einnig að safna, nota eða birta upplýsingar án samþykkis þar sem kanadísk lög heimila það eða krefjast þess, svo sem vegna gildra lagalegra krafna, rannsókna á svikum eða viðskiptafærslna, með fyrirvara um þau skilyrði og verndarráðstafanir sem eiga við.

Áður en við notum upplýsingar í nýjum tilgangi veitum við þær upplýsingar og öflum þess samþykkis sem gildandi lög krefjast. Þú getur afturkallað samþykki eins og lýst er hér að neðan.

Gervigreind og þjónustuveitendur

Efni sem gervigreindar- og talþjónustuveitendur vinna með

Við notum utanaðkomandi veitendur fyrir málvinnslu, textagreiningu í myndum og talmyndun. Þeir vinna með efnið sem þarf til að keyra eiginleikann og niðurstöðurnar sem hann býr til, þar á meðal texta, myndir, texta til upplestrar og persónuupplýsingar í því efni. Við meðhöndlum þessar upplýsingar samkvæmt þessari stefnu og samningum okkar við veitendurna.

Aðrir viðtakendur

• Innskráningarveitur og appverslanir. Við skiptumst á upplýsingum við innskráningarveitur til að skrá þig inn. Við sendum verslunum innra innheimtuauðkenni til að tengja kaup við reikninginn þinn og tilvísanir í kaup til að staðfesta eða endurheimta áskriftir. Verslanirnar halda einnig eigin skrár samkvæmt persónuverndartilkynningu App Store og persónuverndarstefnu Google.
• Hýsingar-, geymslu- og tölvupóstveitur. Þær vinna með upplýsingar sem þarf til að hýsa Doknya, geyma skrár þess og senda innskráningarpóst fyrir okkar hönd.
• Greiningar- og tilkynningaveitur. Ef við notum þessa þjónustu vinnur hún með tækni- og notkunarupplýsingar, tilkynningaauðkenni, stillingar og efni til að hjálpa okkur að skilja afköst og senda tilkynningar.
• Viðtakendur vegna laga og öryggis. Við kunnum að afhenda yfirvöldum, faglegum ráðgjöfum eða öðrum aðilum upplýsingar þar sem það er nauðsynlegt og löglegt til að uppfylla lagaskyldur, stofna eða verja kröfur, koma í veg fyrir svik eða vernda öryggi einstaklings.
• Yfirfærsla fyrirtækjareksturs. Við kunnum að afhenda upplýsingar í viðræðum um eða sem hluta af samruna, fjármögnun, yfirtöku eða sölu eigna fyrirtækis.

Geymsla, varðveisla og öryggi

Netþjónar okkar eru í Bandaríkjunum og Japan. Veitendur kunna að vinna með upplýsingar í þessum eða öðrum löndum. Alþjóðlegur flutningur upplýsinga er háður gildandi kröfum um persónuvernd; hafðu samband við okkur til að fá upplýsingar um staðsetningar og verndarráðstafanir við flutning sem eiga við um upplýsingarnar þínar.

Við geymum persónuupplýsingar eins lengi og þarf í þeim tilgangi sem lýst er í þessari stefnu. Lög kunna að krefjast eða heimila lengri varðveislu, svo sem vegna skatta- eða bókhaldsgagna. Þegar upplýsinganna er ekki lengur þörf eyðum við þeim eða gerum þær ópersónugreinanlegar.

• Reikningsskrár. Meðan reikningurinn þinn er opinn geymum við prófílinn þinn, tengdar innskráningaraðferðir, innheimtuauðkenni, áskriftarupplýsingar, aðgangsstöðu og heildarnotkun til að veita reikningseiginleika og greidda eiginleika. Eyðing reikningsins fjarlægir þessar skrár úr virkum reikningsgagnagrunni okkar. Apple og Google geyma sínar eigin verslunarskrár.
• Texti og niðurstöður gervigreindar á netþjónum okkar. Hluti innsendra texta og myndaðra niðurstaðna er geymdur aðskilið frá reikningsskrám til endurnýtingar í síðari beiðnum, þar á meðal beiðnum frá öðrum notendum. Við geymum þessi afrit meðan þau eru nauðsynleg til að endurnýta niðurstöður, með tilliti til þarfa varðandi geymslu, persónuvernd og öryggi. Við eyðum þeim eða gerum þau ópersónugreinanleg þegar þeirra er ekki lengur þörf. Eyðing reikningsins fjarlægir ekki sjálfkrafa þessi afrit; hafðu samband við okkur til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga í innsendu efni.
• Aðstoðar- og rekstrarskrár. Varðveisla skilaboða, greiningargagna, notkunargreininga og tilkynningaskráa fer eftir þeim tíma sem þarf til að afgreiða beiðnir, rannsaka vandamál, skilja þróun notkunar eða senda tilkynningar, sem og lagakröfum.

Afrit kunna að vera áfram í öryggisafritum eða rekstrarannálum þar til þeim er eytt eða þau yfirskrifuð. Sömu varðveislureglur gilda um þessi afrit. Ef tafarlaus eyðing er ekki möguleg geymum við upplýsingarnar á öruggan hátt og einangrum þær frá frekari notkun þar til hægt er að eyða þeim.

Öryggi

Við notum tæknilegar og skipulagslegar verndarráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar. Ekkert flutnings- eða geymslukerfi er fullkomlega öruggt og því getum við ekki tryggt vernd gegn óheimilum aðgangi, þjófnaði eða breytingum.

Val þitt og eyðing reiknings

• Heimildir tækis. Forritið kann að óska eftir aðgangi að myndavél eða myndasafni til að vinna með myndir sem þú velur. Ef önnur heimild er nauðsynleg útskýrum við hana þegar aðgangs er óskað. Þú getur breytt heimildum í stillingum tækisins.
• Tilkynningar og markaðssetning. Þú getur slökkt á tilkynningum í stillingum tækisins og fylgt leiðbeiningum í markaðsskilaboðum til að afþakka þau.
• Samþykki og greining. Þar sem þess er krafist biðjum við um leyfi áður en við söfnum valfrjálsum greiningargögnum. Þú getur afturkallað samþykki fyrir vinnslu sem byggir á því með því að hafa samband við okkur. Afturköllun hefur ekki áhrif á fyrri lögmæta vinnslu eða vinnslu sem byggir á öðrum lögmætum grundvelli.

Rakningarstillingar

Við bregðumst ekki við Do-Not-Track-merkjum vafra. Við seljum ekki persónuupplýsingar né deilum þeim vegna atferlismiðaðra auglýsinga þvert á ólíkt samhengi.

Eyða reikningnum þínum

1. Opnaðu Stillingar → Doknya Plus.
2. Ef þú hefur skráð þig út skaltu ýta á Skrá inn í hlutanum Reikningur.
3. Ýttu á Eyða reikningi og staðfestu.
4. Ef beðið er um það skaltu segja áskriftinni upp í App Store eða Google Play. Farðu svo aftur í Doknya til að ljúka eyðingu reikningsins. Þú getur eytt honum strax eftir uppsögn, jafnvel þótt greiddur tími sé enn eftir.

Til að óska eftir eyðingu reiknings utan forritsins skaltu senda tölvupóst á privacy@doknya.com.

Eyðing lýkur aðgangi í gegnum þann reikning og fjarlægir reikningsskrárnar sem lýst er undir varðveislu. Vistuð lestrargögn verða áfram á tækinu þínu. Notkun Doknya á öðru tæki þar sem innskráning þín er enn virk gæti búið til nýjan reikning.

Eyðing reikningsins segir ekki upp áskriftinni og veitir þér ekki sjálfkrafa endurgreiðslu. Útskráning eða það að fjarlægja Doknya af tækinu eyðir ekki reikningnum þínum. Hafðu samband við okkur ef þú þarft aðstoð við uppsögn eða eyðingu.

Persónuverndarréttindi þín

Réttindi þín fara eftir því hvar þú býrð og hvaða lög gilda. Á svæðum þar á meðal Evrópska efnahagssvæðinu, Bretlandi, Sviss, Kanada og ríkjum Bandaríkjanna þar sem viðeigandi persónuverndarlög gilda geta þau meðal annars falið í sér að:

• Fá aðgang að upplýsingunum þínum og fá afrit af þeim.
• Leiðrétta rangar upplýsingar eða óska eftir eyðingu.
• Takmarka eða andmæla vinnslu.
• Fá upplýsingar á færanlegu sniði.
• Vefengja ákvarðanir sem byggja eingöngu á sjálfvirkri vinnslu og hafa lagaleg eða sambærilega veruleg áhrif og óska eftir mannlegri yfirferð.
• Nýta persónuverndarréttindi án mismununar.

Hvernig á að senda beiðni

Sendu tölvupóst á privacy@doknya.com til að nýta réttindi þín. Þegar það er nauðsynlegt og heimilt staðfestum við auðkenni þitt eða umboð áður en við bregðumst við. Upplýsingar sem veittar eru vegna beiðni eru notaðar til að staðfesta hana og afgreiða og til að halda skrár sem lög krefjast. Þar sem lög heimila má viðurkenndur fulltrúi koma fram fyrir þína hönd; við kunnum að óska eftir sönnun um umboð hans. Við afgreiðum beiðnir og allar takmarkanir eða undanþágur samkvæmt gildandi lögum.

Kvartanir í Evrópu og Sviss

Ef þú telur að við höfum unnið með upplýsingar þínar með ólögmætum hætti geturðu kvartað til viðeigandi persónuverndaryfirvalds á EES, Information Commissioner’s Office í Bretlandi eða sambandsfulltrúa Sviss fyrir persónuvernd og upplýsingar, eftir því sem við á.

Viðbótarupplýsingar fyrir ríki Bandaríkjanna

Vegna upplýsingaskyldu í Kaliforníu fela upplýsingarnar sem lýst er undir Upplýsingar sem við söfnum í sér auðkenni, samskipta- og reikningsskrár (viðskiptavinaskrár samkvæmt lögum Kaliforníu), viðskiptaupplýsingar, virkni á interneti eða neti og hljóð- eða myndupplýsingar, einnig undanfarna 12 mánuði. Innsent efni getur einnig innihaldið verndaða eiginleika, lífkennaupplýsingar, staðsetningu, upplýsingar um starf eða menntun, ályktanir um persónulegar óskir eða eiginleika eða viðkvæmar persónuupplýsingar.

Uppruninn er þú, innskráningarveitan þín, appverslanir og notkun þín á Doknya. Tilgangi og viðtakendum er lýst undir Hvernig við notum upplýsingar og Gervigreind og þjónustuveitendur.

Lög einstakra ríkja kunna einnig að veita þér rétt til að afþakka markvissar auglýsingar, sölu eða miðlun upplýsinga eða persónusnið með lagalegum eða sambærilega verulegum áhrifum. Viðbótarréttindi, þar sem viðkomandi ríkislög gilda, fela í sér að:

• Fá upplýsingar um flokka persónuupplýsinga sem notaðir eru, meðal annars í Minnesota; flokka viðtakenda, meðal annars í Kaliforníu, Delaware og Maryland; og tiltekna viðtakendur, meðal annars í Minnesota og Oregon.
• Skoða, skilja, vefengja og leiðrétta persónusnið, meðal annars í Minnesota.
• Takmarka notkun eða birtingu viðkvæmra upplýsinga, meðal annars í Kaliforníu.
• Afþakka söfnun viðkvæmra upplýsinga eða gagna sem safnað er með radd- eða andlitsgreiningu, meðal annars í Flórída.

Ef við synjum beiðni og ríkislög heimila áfrýjun skaltu senda tölvupóst á privacy@doknya.com. Við veitum þér skriflega ákvörðun og rökstuðning. Ef áfrýjun þinni er hafnað geturðu kvartað til ríkissaksóknara ríkisins þíns.

Íbúar Kaliforníu geta einnig óskað einu sinni á ári, án endurgjalds, eftir upplýsingum um persónuupplýsingar sem voru afhentar vegna beinnar markaðssetningar þriðja aðila á fyrra almanaksári samkvæmt grein 1798.83 í Civil Code ("Shine the Light"). Þetta felur í sér flokkana sem voru afhentir og nöfn og heimilisföng viðtakenda. Sendu beiðnina á privacy@doknya.com.

Breytingar á stefnu og samskipti

Við uppfærum þessa stefnu eftir þörfum og breytum dagsetningunni hér að ofan. Við verulegar breytingar birtum við áberandi tilkynningu eða höfum beint samband við þig og öflum samþykkis þar sem þess er krafist áður en breytingin tekur gildi.

Hafa samband við Adarie

Ef þú hefur spurningar eða óskir varðandi persónuvernd skaltu senda Adarie tölvupóst á privacy@doknya.com.