개인정보 처리방침

수집하는 정보

당사가 받는 정보는 사용 중인 Doknya 버전에서 제공하는 기능, 사용자가 이용하는 기능 및 설정에 따라 달라집니다. 아래 설명에는 사용량 분석, 푸시 알림 등 향후 도입할 수 있는 선택 기능도 포함됩니다. 필요한 경우 정보 수집 전에 추가로 고지하고 법에서 요구하는 동의를 받습니다.

계정 정보

이메일 코드, Apple 또는 Google로 로그인하면 로그인 제공업체로부터 이메일 주소와 계정 ID를 받습니다. 제공업체는 이름, 프로필 사진 URL 및 프로필 URL도 제공할 수 있습니다. 당사는 사용자 ID와 결제 ID를 생성하고 계정의 생성 또는 수정 시점을 기록합니다. 로그인 상태를 유지하기 위해 앱은 기기의 보안 저장소에 로그인 정보를 저장합니다.

구매 및 구독

Apple과 Google은 구매 확인 및 구독 업데이트를 제공합니다. 당사는 구매 참조 정보와 제품 ID, 구독 상태, 갱신 설정, 구독 기간 및 이용 권한 종료 시점을 저장합니다. 결제는 스토어에서 처리하며 당사는 결제 카드 번호나 보안 코드를 받지 않습니다.

읽기 콘텐츠 및 요청

온라인 기능을 이용하면 읽기 지원, 이미지 내 텍스트 인식, 추천 또는 음성 생성에 필요한 텍스트, 이미지, 언어 설정 및 문맥을 받습니다. 제출된 콘텐츠와 생성 결과에는 사용자 또는 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있습니다.

기술 및 사용 정보

요청에는 IP 주소 등 기술 정보가 포함됩니다. 당사는 사용 한도를 적용하기 위해 계정의 사용량 합계를 기록합니다. 사용 현황을 이해하고 안정성을 개선하기 위해 앱 또는 기기 ID, 앱 및 운영체제 버전, 기능 이용 방식에 관한 정보, 성능 측정값 및 오류 보고서를 수집할 수도 있습니다.

알림

알림이 제공되고 활성화된 경우, 기기에 알림을 전달하는 데 사용하는 식별자, 알림 설정, 전달 여부 및 알림과의 상호작용 방식을 처리할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 계정 업데이트, 학습 알림 또는 앱 기능에 관한 정보를 보내는 데 사용합니다.

메시지 및 참여

당사는 사용자가 보내는 연락처 정보, 메시지 및 첨부파일을 받습니다. 설문조사, 프로모션 또는 행사에 참여하면 응답과 참여 관리에 필요한 정보를 수집하며, 추가 수집 사항은 참여 시 설명합니다.

제출한 텍스트, 이미지 및 메시지에는 사용자나 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 여기에는 건강 정보, 종교적 신념 또는 정부 발급 신분증 번호 등 민감정보가 포함될 수 있습니다. Doknya 이용을 위해 민감정보 제공을 요구하지 않습니다. 사용자가 민감정보를 포함하면 관련 법에 따라 콘텐츠나 요청 처리의 일부로 처리합니다.

정보 이용 방법

당사는 위 정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 읽기 및 AI 기능 제공, 음성 생성, 다른 사용자의 요청을 포함한 이후 요청에서 저장 결과 재사용.
• 로그인 인증, 로그인 코드 발송, 계정 관리, 지원 및 개인정보 관련 요청 처리.
• 구매 확인 및 복원, 선택한 계정에 구독 연결 또는 이전, 유료 이용 권한과 갱신 상태를 최신으로 유지.
• 사용 한도 적용, 사기 및 오용 방지, 오류 진단, Doknya 개선을 위한 기능 이용 현황과 성능 파악.
• 활성화된 알림 발송, 사용자에게 답변, 사용자가 참여하기로 한 설문조사, 프로모션 또는 행사 관리. 허용되는 경우 제품 소식이나 혜택을 보낼 수 있으며, 필요한 동의를 받고 마케팅 메시지 수신 거부 방법을 제공합니다.
• 법적 의무 이행, 법적 청구의 제기 또는 방어, 필요한 경우 타인의 생명이나 안전 보호.

법적 근거

유럽경제지역과 영국에서는 목적에 따라 다음 근거에 의존합니다.

• 계약: 요청한 기능 제공, 계정과 구매 관리 또는 계약 체결 전 사용자가 요청한 조치를 위해 필요한 처리.
• 정당한 이익: 필요하며 사용자의 이익, 권리 및 자유가 우선하지 않는 경우 문제 진단, 이용 현황과 성능의 파악 및 개선, 사기 방지, 청구 제기 또는 방어.
• 동의: 일부 분석 또는 마케팅 소통 등 사용자의 동의가 필요한 이용. 동의가 필요한 경우 정당한 이익에 의존하지 않습니다.
• 법적 의무 또는 중대한 이익: 유효한 요구에 대한 대응과 필수 기록 보관 등 법적 의무 이행 또는 타인의 생명과 안전 보호.

캐나다에서는 명시적 동의 또는 허용되는 경우 묵시적 동의에 의존합니다. 유효한 법적 요구, 사기 조사 또는 사업 거래 등 캐나다 법이 허용하거나 요구하는 경우에는 적용되는 조건과 보호조치에 따라 동의 없이 정보를 수집, 이용 또는 공개할 수도 있습니다.

정보를 새로운 목적으로 이용하기 전에 관련 법이 요구하는 고지와 동의 절차를 이행합니다. 아래 설명에 따라 동의를 철회할 수 있습니다.

AI 및 서비스 제공업체

AI 및 음성 제공업체가 처리하는 콘텐츠

당사는 언어 처리, 이미지 내 텍스트 인식 및 음성 생성을 위해 외부 제공업체를 이용합니다. 이들은 기능 실행에 필요한 콘텐츠와 생성 결과를 처리하며, 여기에는 텍스트, 이미지, 읽어 줄 텍스트 및 콘텐츠에 포함된 개인정보가 포함됩니다. 당사는 이 방침과 제공업체와의 계약에 따라 해당 정보를 처리합니다.

그 밖의 수령자

• 로그인 제공업체와 앱 스토어. 로그인할 수 있도록 로그인 제공업체와 정보를 주고받습니다. 구매를 계정에 연결하기 위한 내부 결제 ID와 구독 확인 또는 복원을 위한 구매 참조 정보를 스토어에 보냅니다. 스토어도 App Store 개인정보 보호 고지 및 Google 개인정보처리방침에 따라 자체 기록을 보유합니다.
• 호스팅, 저장 및 이메일 제공업체. 당사를 대신하여 Doknya 호스팅, 기록 저장 및 로그인 이메일 발송에 필요한 정보를 처리합니다.
• 분석 및 알림 제공업체. 이러한 서비스를 이용하는 경우 성능 파악과 알림 전달을 돕기 위해 기술 및 사용 정보, 알림 식별자, 설정과 콘텐츠를 처리합니다.
• 법률 및 안전 관련 수령자. 법적 의무 이행, 청구 제기 또는 방어, 사기 방지 또는 타인의 안전 보호를 위해 필요하고 합법적인 경우 당국, 전문 자문가 또는 기타 당사자에게 정보를 공개할 수 있습니다.
• 사업 양도. 합병, 자금 조달, 인수 또는 사업 자산 매각에 관한 협상 중이거나 거래의 일부로 정보를 공개할 수 있습니다.

저장, 보유 및 보안

당사 서버는 미국과 일본에 있습니다. 제공업체는 이 국가들 또는 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 국제 이전에는 관련 개인정보 보호 요건이 적용됩니다. 개인정보에 적용되는 위치와 이전 보호조치에 관한 정보는 당사에 문의하세요.

당사는 이 방침의 목적에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 세무 또는 회계 기록 등 법이 더 긴 보유를 요구하거나 허용할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않으면 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

• 계정 기록. 계정이 열려 있는 동안 프로필, 연결된 로그인 방법, 결제 ID, 구독 세부사항, 이용 권한 상태 및 사용량 합계를 보유하여 계정과 유료 기능을 제공합니다. 계정을 삭제하면 운영 중인 계정 데이터베이스에서 이 기록이 삭제됩니다. Apple과 Google은 자체 스토어 기록을 보유합니다.
• 당사 서버의 텍스트 및 AI 결과. 제출된 텍스트와 생성 결과 중 일부는 계정 기록과 별도로 저장되어 다른 사용자의 요청을 포함한 이후 요청에서 재사용됩니다. 저장, 개인정보 보호 및 보안 필요를 고려하여 결과 재사용에 필요한 동안 사본을 보유합니다. 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 익명화합니다. 계정을 삭제해도 이 사본은 자동으로 삭제되지 않습니다. 제출 콘텐츠의 개인정보 삭제를 요청하려면 문의하세요.
• 지원 및 운영 기록. 메시지, 진단, 분석 및 알림 기록의 보유 기간은 요청 해결, 문제 조사, 사용 추세 파악 또는 알림 전달에 필요한 시간과 법적 요건에 따라 달라집니다.

사본은 삭제되거나 덮어쓸 때까지 백업 또는 운영 로그에 남을 수 있습니다. 이 사본에도 같은 보유 규칙이 적용됩니다. 즉시 삭제할 수 없으면 안전하게 보관하고 추가 이용으로부터 격리한 뒤 삭제가 가능해지면 삭제합니다.

보안

당사는 개인정보를 보호하기 위해 기술적·조직적 보호조치를 사용합니다. 어떤 전송 또는 저장 시스템도 완벽하게 안전하지 않으므로 무단 접근, 도난 또는 변경을 완전히 방지한다고 보장할 수 없습니다.

사용자의 선택과 계정 삭제

• 기기 권한. 선택한 이미지를 처리하기 위해 앱이 카메라 또는 사진 보관함 접근 권한을 요청할 수 있습니다. 다른 권한이 필요하면 접근 요청 시 설명합니다. 기기 설정에서 권한을 변경할 수 있습니다.
• 알림 및 마케팅. 기기 설정에서 푸시 알림을 끄고 마케팅 메시지의 수신 거부 안내를 따를 수 있습니다.
• 동의 및 분석. 필요한 경우 선택적 분석 데이터를 수집하기 전에 동의를 구합니다. 동의에 의존하는 처리에 대한 동의는 당사에 연락하여 철회할 수 있습니다. 철회는 이전의 적법한 처리나 다른 적법한 근거에 따른 처리에 영향을 주지 않습니다.

추적 설정

브라우저의 추적 금지(Do-Not-Track) 신호에는 대응하지 않습니다. 개인정보를 판매하거나 서로 다른 맥락에 걸친 행동 기반 광고를 위해 공유하지 않습니다.

계정 삭제

1. 설정 → Doknya Plus를 엽니다.
2. 로그인하지 않은 경우 계정 섹션에서 로그인을 누릅니다.
3. 계정 삭제를 누르고 확인합니다.
4. 요청되는 경우 App Store 또는 Google Play에서 구독을 취소하세요. 그런 다음 Doknya로 돌아와 계정 삭제를 완료하세요. 유료 이용 기간이 남아 있어도 취소 직후 삭제할 수 있습니다.

앱 외부에서 계정 삭제를 요청하려면 privacy@doknya.com으로 이메일을 보내세요.

삭제하면 해당 계정을 통한 이용 권한이 종료되고 보유에서 설명한 계정 기록이 삭제됩니다. 저장된 읽기 데이터는 기기에 남습니다. 로그인된 다른 기기에서 Doknya를 사용하면 새 계정이 만들어질 수 있습니다.

계정 삭제는 구독을 취소하거나 자동 환불을 제공하지 않습니다. 로그아웃하거나 Doknya를 제거해도 계정은 삭제되지 않습니다. 취소 또는 삭제에 도움이 필요하면 문의하세요.

개인정보 관련 권리

권리는 거주지와 적용 법률에 따라 달라집니다. 유럽경제지역, 영국, 스위스, 캐나다 및 관련 개인정보 보호법이 있는 미국 주 등에서는 다음 권리가 포함될 수 있습니다.

• 정보에 접근하고 사본을 받기.
• 부정확한 정보를 정정하거나 삭제를 요청하기.
• 처리를 제한하거나 이의를 제기하기.
• 이동 가능한 형식으로 정보를 받기.
• 법적 또는 이에 준하는 중대한 영향을 주는 전적으로 자동화된 결정에 이의를 제기하고 사람의 검토를 요청하기.
• 차별받지 않고 개인정보 관련 권리를 행사하기.

요청 방법

권리를 행사하려면 privacy@doknya.com으로 이메일을 보내세요. 필요하고 허용되는 경우 조치 전에 신원 또는 권한을 확인합니다. 요청을 위해 제공한 정보는 확인, 요청 처리 및 법적 필수 기록 보관에 사용됩니다. 법이 허용하면 권한 있는 대리인이 대신 행동할 수 있으며, 당사는 권한 증명을 요청할 수 있습니다. 요청 및 제한이나 예외는 관련 법에 따라 처리합니다.

유럽 및 스위스의 민원

당사가 정보를 불법으로 처리했다고 생각하면 해당하는 EEA 개인정보 보호 감독기관, 영국 정보위원회 또는 스위스 연방 개인정보 보호 및 정보 위원에게 민원을 제기할 수 있습니다.

미국 주별 추가 정보

캘리포니아 공개 요건상 수집하는 정보에 설명된 정보에는 지난 12개월을 포함하여 식별자, 연락처 및 계정 기록(캘리포니아 고객 기록), 상업 정보, 인터넷 또는 네트워크 활동, 음성 또는 시각 정보가 포함됩니다. 제출 콘텐츠에는 보호되는 특성, 생체정보, 위치, 고용 또는 교육 세부사항, 개인적 선호나 특성에 관한 추론 또는 민감 개인정보도 포함될 수 있습니다.

출처는 사용자, 로그인 제공업체, 앱 스토어 및 Doknya 이용입니다. 목적과 수령자는 정보 이용 방법 및 AI 및 서비스 제공업체에 설명되어 있습니다.

주법은 맞춤형 광고, 정보 판매나 공유 또는 법적이거나 이에 준하는 중대한 영향을 주는 프로파일링을 거부할 권리를 부여할 수도 있습니다. 해당 주법이 적용되는 경우 추가 권리는 다음과 같습니다.

• 이용된 개인정보 범주에 관한 정보 받기(미네소타 등), 수령자 범주에 관한 정보 받기(캘리포니아, 델라웨어, 메릴랜드 등), 특정 수령자에 관한 정보 받기(미네소타, 오리건 등).
• 프로파일링 검토, 이해, 이의 제기 및 정정(미네소타 등).
• 민감정보 이용 또는 공개 제한(캘리포니아 등).
• 민감정보 또는 음성·얼굴 인식으로 수집되는 데이터의 수집 거부(플로리다 등).

당사가 요청을 거절하고 주법에서 이의 신청을 허용하는 경우 privacy@doknya.com으로 이메일을 보내세요. 결정과 이유를 서면으로 제공합니다. 이의 신청이 기각되면 해당 주 법무장관에게 민원을 제기할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자는 민법 제1798.83조("Shine the Light")에 따라 이전 역년에 제3자의 직접 마케팅을 위해 공개한 개인정보의 세부사항을 연 1회 무료로 요청할 수도 있습니다. 공개된 범주와 수령자의 이름 및 주소가 포함됩니다. privacy@doknya.com으로 요청을 보내세요.

방침 변경 및 연락처

필요에 따라 이 방침을 업데이트하고 위 날짜를 변경합니다. 중요한 변경은 눈에 띄는 고지 또는 직접 연락을 통해 알리며, 필요한 경우 시행 전에 동의를 받습니다.

Adarie에 문의

질문이나 개인정보 관련 요청은 Adarie의 privacy@doknya.com으로 이메일을 보내 주세요.