Dasar privasi

Maklumat yang kami kumpulkan

Maklumat yang kami terima bergantung pada ciri yang tersedia dalam versi Doknya anda, ciri yang anda gunakan dan tetapan anda. Penerangan di bawah turut meliputi ciri pilihan yang mungkin kami perkenalkan, seperti analitik penggunaan dan pemberitahuan tolak. Jika diwajibkan, kami memberikan notis tambahan dan mendapatkan persetujuan sebelum mengumpulkan maklumat.

Maklumat akaun

Apabila anda log masuk dengan kod e-mel, Apple atau Google, kami menerima alamat e-mel dan ID akaun anda daripada penyedia log masuk. Penyedia juga mungkin membekalkan nama, URL gambar profil dan URL profil anda. Kami mencipta ID pengguna dan pengebilan serta merekodkan masa akaun dicipta atau dikemas kini. Untuk mengekalkan sesi log masuk, aplikasi menyimpan maklumat log masuk dalam storan selamat peranti.

Pembelian dan langganan

Apple dan Google menyediakan pengesahan pembelian dan kemas kini langganan. Kami menyimpan rujukan pembelian dan ID produk, status langganan, tetapan pembaharuan, tempoh langganan serta masa akses tamat. Gedung memproses pembayaran; kami tidak menerima nombor kad pembayaran atau kod keselamatan.

Kandungan bacaan dan permintaan

Apabila anda menggunakan ciri dalam talian, kami menerima teks, imej, keutamaan bahasa dan konteks yang diperlukan untuk bantuan membaca, pengecaman teks imej, cadangan atau penjanaan pertuturan. Ini mungkin merangkumi maklumat peribadi tentang anda atau orang lain dalam kandungan yang dihantar dan hasil yang dijana.

Maklumat teknikal dan penggunaan

Permintaan merangkumi maklumat teknikal seperti alamat IP anda. Kami merekodkan jumlah penggunaan akaun untuk melaksanakan had penggunaan. Kami juga mungkin mengumpulkan ID aplikasi atau peranti, versi aplikasi dan sistem pengendalian, maklumat tentang cara anda menggunakan ciri, ukuran prestasi dan laporan ralat untuk memahami penggunaan dan meningkatkan kebolehpercayaan.

Pemberitahuan

Jika pemberitahuan tersedia dan didayakan, kami mungkin memproses pengecam untuk menghantar pemberitahuan kepada peranti, tetapan pemberitahuan anda, sama ada pemberitahuan disampaikan dan cara anda berinteraksi dengannya. Kami menggunakan maklumat ini untuk menghantar kemas kini akaun, peringatan belajar atau maklumat tentang ciri aplikasi.

Mesej dan penyertaan

Kami menerima butiran hubungan, mesej dan lampiran yang anda hantar kepada kami. Jika anda menyertai kaji selidik, promosi atau acara, kami mengumpulkan jawapan dan butiran yang diperlukan untuk mengurus penyertaan anda, dengan sebarang pengumpulan tambahan diterangkan semasa anda mengambil bahagian.

Teks, imej dan mesej yang anda hantar boleh mengandungi maklumat peribadi tentang anda atau orang lain. Ini boleh merangkumi maklumat sensitif seperti butiran kesihatan, kepercayaan agama atau nombor pengenalan kerajaan. Kami tidak meminta maklumat sensitif untuk menggunakan Doknya. Jika anda menyertakannya, kami memprosesnya sebagai sebahagian daripada pengendalian kandungan atau permintaan anda, tertakluk pada undang-undang yang terpakai.

Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan maklumat di atas untuk:

• Menyediakan ciri bacaan dan AI, menjana pertuturan serta menggunakan semula hasil tersimpan dalam permintaan kemudian, termasuk daripada pengguna lain.
• Mengesahkan log masuk, menghantar kod log masuk, mengurus akaun serta mengendalikan permintaan sokongan dan privasi.
• Mengesahkan dan memulihkan pembelian, memautkan atau memindahkan langganan kepada akaun pilihan anda serta memastikan akses berbayar dan status pembaharuan terkini.
• Melaksanakan had penggunaan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mendiagnosis ralat serta memahami penggunaan ciri dan prestasi untuk menambah baik Doknya.
• Menghantar pemberitahuan yang didayakan, membalas anda dan mengurus kaji selidik, promosi atau acara yang anda pilih untuk sertai. Jika dibenarkan, kami mungkin menghantar berita produk atau tawaran, dengan persetujuan jika diwajibkan dan cara menarik diri daripada mesej pemasaran.
• Memenuhi kewajipan undang-undang, mengemukakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang serta melindungi nyawa atau keselamatan seseorang jika perlu.

Asas undang-undang

Di Kawasan Ekonomi Eropah dan United Kingdom, kami bergantung pada asas berikut mengikut tujuan:

• Kontrak: pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan ciri yang diminta, mengurus akaun dan pembelian atau mengambil langkah yang anda minta sebelum membuat kontrak.
• Kepentingan sah: mendiagnosis masalah, memahami dan menambah baik penggunaan serta prestasi, mencegah penipuan atau mengemukakan mahupun mempertahankan tuntutan, apabila perlu dan tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda.
• Persetujuan: penggunaan yang memerlukan persetujuan anda, seperti analitik atau komunikasi pemasaran tertentu. Kami tidak bergantung pada kepentingan sah apabila persetujuan diwajibkan.
• Kewajipan undang-undang atau kepentingan penting: memenuhi tanggungjawab undang-undang, seperti menjawab tuntutan yang sah dan menyimpan rekod wajib, atau melindungi nyawa atau keselamatan seseorang.

Di Kanada, kami bergantung pada persetujuan nyata atau, jika dibenarkan, tersirat. Kami juga mungkin mengumpulkan, menggunakan atau mendedahkan maklumat tanpa persetujuan apabila undang-undang Kanada membenarkan atau mewajibkannya, seperti untuk tuntutan undang-undang yang sah, penyiasatan penipuan atau urus niaga perniagaan, tertakluk pada syarat dan perlindungan yang terpakai.

Sebelum menggunakan maklumat untuk tujuan baharu, kami memberikan notis dan mendapatkan persetujuan yang diwajibkan undang-undang yang terpakai. Anda boleh menarik balik persetujuan seperti diterangkan di bawah.

AI dan penyedia perkhidmatan

Kandungan yang diproses penyedia AI dan pertuturan

Kami menggunakan penyedia luar untuk pemprosesan bahasa, pengecaman teks imej dan penjanaan pertuturan. Mereka memproses kandungan yang diperlukan untuk menjalankan ciri serta hasilnya, termasuk teks, imej, teks untuk dibaca dengan kuat dan maklumat peribadi dalam kandungan itu. Kami mengendalikan maklumat ini di bawah dasar ini dan perjanjian dengan penyedia.

Penerima lain

• Penyedia log masuk dan gedung aplikasi. Kami bertukar maklumat dengan penyedia log masuk untuk melog masuk anda. Kami menghantar ID pengebilan dalaman kepada gedung untuk memautkan pembelian dengan akaun anda serta rujukan pembelian untuk mengesahkan atau memulihkan langganan. Gedung juga memegang rekod sendiri di bawah notis privasi App Store dan dasar privasi Google.
• Penyedia pengehosan, penyimpanan dan e-mel. Mereka memproses maklumat untuk mengehos Doknya, menyimpan rekod dan menghantar e-mel log masuk bagi pihak kami.
• Penyedia analitik dan pemberitahuan. Jika kami menggunakan perkhidmatan ini, mereka memproses maklumat teknikal dan penggunaan, pengecam pemberitahuan, tetapan dan kandungan untuk membantu kami memahami prestasi dan menghantar pemberitahuan.
• Penerima berkaitan undang-undang dan keselamatan. Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa, penasihat profesional atau pihak lain apabila perlu dan sah untuk memenuhi kewajipan undang-undang, mengemukakan atau mempertahankan tuntutan, mencegah penipuan atau melindungi keselamatan seseorang.
• Pemindahan perniagaan. Kami mungkin mendedahkan maklumat semasa rundingan atau sebagai sebahagian daripada penggabungan, pembiayaan, pemerolehan atau penjualan aset perniagaan.

Penyimpanan, pengekalan dan keselamatan

Pelayan kami berada di Amerika Syarikat dan Jepun. Penyedia mungkin memproses maklumat di negara tersebut atau negara lain. Pemindahan antarabangsa tertakluk pada keperluan perlindungan data yang terpakai; hubungi kami untuk maklumat tentang lokasi dan perlindungan pemindahan yang terpakai kepada maklumat anda.

Kami menyimpan maklumat peribadi selama diperlukan untuk tujuan dalam dasar ini. Undang-undang mungkin mewajibkan atau membenarkan pengekalan lebih lama, seperti untuk rekod cukai atau perakaunan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahnamakan maklumat.

• Rekod akaun. Selagi akaun terbuka, kami menyimpan profil, kaedah log masuk terpaut, ID pengebilan, butiran langganan, status akses dan jumlah penggunaan untuk menyediakan ciri akaun dan berbayar. Memadam akaun mengalih keluar rekod ini daripada pangkalan data akaun aktif kami. Apple dan Google menyimpan rekod gedung sendiri.
• Teks dan hasil AI pada pelayan kami. Sesetengah teks yang dihantar dan hasil yang dijana disimpan berasingan daripada rekod akaun untuk digunakan semula dalam permintaan kemudian, termasuk daripada pengguna lain. Kami menyimpan salinan ini selama diperlukan untuk menggunakan semula hasil, dengan mengambil kira keperluan penyimpanan, privasi dan keselamatan. Kami memadam atau menyahnamakannya apabila tidak lagi diperlukan. Memadam akaun tidak mengalih keluar salinan ini secara automatik; hubungi kami untuk meminta pemadaman maklumat peribadi dalam kandungan yang dihantar.
• Rekod sokongan dan operasi. Pengekalan mesej, diagnostik, analitik dan rekod pemberitahuan bergantung pada masa yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan, menyiasat masalah, memahami arah aliran penggunaan atau menghantar pemberitahuan, serta keperluan undang-undang.

Salinan mungkin kekal dalam sandaran atau log operasi sehingga dipadam atau ditulis ganti. Salinan ini mengikut peraturan pengekalan yang sama. Jika pemadaman segera tidak dapat dilakukan, kami menyimpan maklumat dengan selamat dan mengasingkannya daripada penggunaan selanjutnya sehingga pemadaman boleh dilakukan.

Keselamatan

Kami menggunakan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi. Tiada sistem penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, jadi kami tidak dapat menjamin perlindungan daripada akses tanpa kebenaran, kecurian atau pengubahan.

Pilihan anda dan pemadaman akaun

• Kebenaran peranti. Aplikasi mungkin meminta akses kamera atau pustaka foto untuk memproses imej pilihan anda. Jika kebenaran lain diperlukan, kami menerangkannya semasa meminta akses. Anda boleh menukar kebenaran dalam tetapan peranti.
• Pemberitahuan dan pemasaran. Anda boleh mematikan pemberitahuan tolak dalam tetapan peranti dan mengikut arahan menarik diri dalam mesej pemasaran.
• Persetujuan dan analitik. Jika diwajibkan, kami meminta persetujuan sebelum mengumpulkan data analitik pilihan. Anda boleh menghubungi kami untuk menarik balik persetujuan bagi pemprosesan yang bergantung padanya. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan sah sebelum itu atau pemprosesan berasaskan alasan sah lain.

Keutamaan penjejakan

Kami tidak menjawab isyarat pelayar Do-Not-Track. Kami tidak menjual maklumat peribadi atau berkongsinya untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

Padam akaun anda

1. Buka Tetapan → Doknya Plus.
2. Jika belum log masuk, ketik Log masuk dalam bahagian Akaun.
3. Ketik Padam akaun dan sahkan.
4. Jika diminta, batalkan langganan melalui App Store atau Google Play. Kemudian kembali ke Doknya untuk menyelesaikan pemadaman akaun. Anda boleh memadamnya sebaik sahaja membatalkan, walaupun masih ada baki tempoh berbayar.

Untuk meminta pemadaman akaun di luar aplikasi, e-mel privacy@doknya.com.

Pemadaman menamatkan akses melalui akaun itu dan mengalih keluar rekod akaun yang diterangkan dalam pengekalan. Data bacaan tersimpan kekal pada peranti. Menggunakan Doknya pada peranti lain yang masih log masuk mungkin mewujudkan akaun baharu.

Memadam akaun tidak membatalkan langganan atau memberikan bayaran balik secara automatik. Log keluar atau menyahpasang Doknya tidak memadam akaun. Hubungi kami jika memerlukan bantuan pembatalan atau pemadaman.

Hak privasi anda

Hak anda bergantung pada tempat tinggal dan undang-undang yang terpakai. Di rantau termasuk Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom, Switzerland, Kanada dan negeri AS dengan undang-undang privasi yang terpakai, hak ini mungkin merangkumi:

• Mengakses maklumat dan menerima salinan.
• Membetulkan maklumat tidak tepat atau meminta pemadaman.
• Mengehadkan atau membantah pemprosesan.
• Menerima maklumat dalam format mudah alih.
• Mencabar keputusan automatik sepenuhnya dengan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa dan meminta semakan manusia.
• Menjalankan hak privasi tanpa diskriminasi.

Membuat permintaan

E-mel privacy@doknya.com untuk menjalankan hak anda. Apabila perlu dan dibenarkan, kami mengesahkan identiti atau kuasa sebelum bertindak. Maklumat untuk permintaan digunakan untuk mengesahkan dan mengendalikannya serta menyimpan rekod yang diwajibkan undang-undang. Jika undang-undang membenarkan, ejen yang diberi kuasa boleh bertindak untuk anda; kami mungkin meminta bukti kuasanya. Kami mengendalikan permintaan serta had atau pengecualiannya di bawah undang-undang yang terpakai.

Aduan Eropah dan Switzerland

Jika anda percaya kami memproses maklumat secara tidak sah, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data EEA, Pejabat Pesuruhjaya Maklumat UK atau Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan Switzerland, mengikut mana yang terpakai.

Maklumat tambahan negeri AS

Untuk tujuan pendedahan California, maklumat dalam Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi pengecam, rekod hubungan dan akaun (rekod pelanggan California), maklumat komersial, aktiviti internet atau rangkaian serta maklumat audio atau visual, termasuk sepanjang 12 bulan lalu. Kandungan yang dihantar juga mungkin mengandungi ciri yang dilindungi, maklumat biometrik, lokasi, butiran pekerjaan atau pendidikan, inferens tentang keutamaan atau ciri peribadi, atau maklumat peribadi sensitif.

Sumbernya ialah anda, penyedia log masuk, gedung aplikasi dan penggunaan Doknya anda. Tujuan dan penerima diterangkan dalam Cara kami menggunakan maklumat serta AI dan penyedia perkhidmatan.

Undang-undang negeri juga mungkin memberikan hak untuk menarik diri daripada pengiklanan bersasar, penjualan atau perkongsian maklumat, atau pemprofilan dengan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa. Hak tambahan apabila undang-undang negeri berkaitan terpakai merangkumi:

• Mendapatkan maklumat tentang kategori maklumat peribadi yang digunakan, termasuk di Minnesota; kategori penerima, termasuk di California, Delaware dan Maryland; serta penerima tertentu, termasuk di Minnesota dan Oregon.
• Menyemak, memahami, mempersoalkan dan membetulkan pemprofilan, termasuk di Minnesota.
• Mengehadkan penggunaan atau pendedahan maklumat sensitif, termasuk di California.
• Menarik diri daripada pengumpulan maklumat sensitif atau data yang dikumpulkan melalui pengecaman suara atau wajah, termasuk di Florida.

Jika kami menolak permintaan dan undang-undang negeri menyediakan rayuan, e-mel privacy@doknya.com. Kami akan memberikan keputusan dan alasan bertulis. Jika rayuan ditolak, anda boleh mengadu kepada peguam negara negeri anda.

Penduduk California juga boleh meminta, sekali setahun tanpa caj, butiran maklumat peribadi yang didedahkan untuk pemasaran langsung pihak ketiga pada tahun kalendar sebelumnya di bawah Kanun Sivil seksyen 1798.83 ("Shine the Light"). Ini merangkumi kategori yang didedahkan serta nama dan alamat penerima. E-mel permintaan ke privacy@doknya.com.

Perubahan dasar dan cara menghubungi

Kami mengemas kini dasar ini mengikut keperluan dan menukar tarikh di atas. Untuk perubahan penting, kami akan menyiarkan notis yang jelas atau menghubungi anda secara langsung, serta mendapatkan persetujuan jika diwajibkan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Adarie

Untuk soalan atau permintaan privasi, e-mel Adarie di privacy@doknya.com.