Polityka prywatności

Informacje, które zbieramy

To, co otrzymujemy, zależy od funkcji dostępnych w Twojej wersji Doknya, używanych funkcji oraz Twoich ustawień. Poniższe opisy obejmują też opcjonalne funkcje, które możemy wprowadzić, takie jak analityka wykorzystania i powiadomienia push. Gdy jest to wymagane, przed zebraniem informacji przekazujemy dodatkowe powiadomienie i uzyskujemy zgodę.

Informacje o koncie

Gdy logujesz się kodem e-mail, przez Apple lub Google, otrzymujemy Twój adres e-mail i identyfikator konta od dostawcy logowania. Dostawca może również przekazać Twoje imię i nazwisko, adres URL zdjęcia profilowego i adres URL profilu. Tworzymy identyfikatory użytkownika i rozliczeniowe oraz zapisujemy czas utworzenia lub aktualizacji konta. Aby utrzymać zalogowanie, aplikacja zapisuje dane logowania w bezpiecznej pamięci urządzenia.

Zakupy i subskrypcje

Apple i Google zapewniają weryfikację zakupów i aktualizacje subskrypcji. Przechowujemy referencje zakupów i identyfikatory produktów, status subskrypcji, ustawienia odnawiania, okresy subskrypcji i termin zakończenia dostępu. Płatności przetwarzają sklepy; nie otrzymujemy numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających.

Treści do czytania i prośby

Gdy używasz funkcji internetowej, otrzymujemy tekst, obrazy, preferencje językowe i kontekst potrzebne do pomocy w czytaniu, rozpoznawania tekstu na obrazach, rekomendacji lub generowania mowy. Może to obejmować dane osobowe Twoje lub innych osób w przesłanych treściach i wygenerowanych wynikach.

Informacje techniczne i o wykorzystaniu

Żądania zawierają informacje techniczne, takie jak adres IP. Rejestrujemy łączne wykorzystanie konta, aby stosować limity. Możemy także zbierać identyfikatory aplikacji lub urządzenia, wersje aplikacji i systemu operacyjnego, informacje o korzystaniu z funkcji, pomiary wydajności i raporty o błędach, aby zrozumieć wykorzystanie i poprawić niezawodność.

Powiadomienia

Jeśli powiadomienia są dostępne i włączone, możemy przetwarzać identyfikator służący do dostarczania powiadomień na urządzenie, ustawienia powiadomień, informacje o ich dostarczeniu i Twoich interakcjach z nimi. Wykorzystujemy te informacje do przesyłania aktualizacji konta, przypomnień o nauce lub informacji o funkcjach aplikacji.

Wiadomości i uczestnictwo

Otrzymujemy dane kontaktowe, wiadomości i załączniki, które nam wysyłasz. Jeśli bierzesz udział w ankiecie, promocji lub wydarzeniu, zbieramy Twoje odpowiedzi i dane potrzebne do obsługi uczestnictwa. Ewentualne dodatkowe zbieranie danych wyjaśniamy w momencie udziału.

Przesłane teksty, obrazy i wiadomości mogą zawierać dane osobowe Twoje lub innych osób. Mogą to być informacje wrażliwe, takie jak dane o zdrowiu, przekonania religijne lub numery identyfikacyjne wydane przez władze. Nie wymagamy podawania informacji wrażliwych, aby korzystać z Doknya. Jeśli je zamieścisz, przetwarzamy je w ramach obsługi treści lub prośby, zgodnie z właściwym prawem.

Jak wykorzystujemy informacje

Wykorzystujemy opisane powyżej informacje, aby:

• Udostępniać funkcje czytania i AI, generować mowę i ponownie wykorzystywać zapisane wyniki w późniejszych prośbach, w tym prośbach innych użytkowników.
• Uwierzytelniać logowania, wysyłać kody logowania, zarządzać kontami oraz obsługiwać prośby o pomoc i dotyczące prywatności.
• Weryfikować i przywracać zakupy, łączyć subskrypcje z wybranym kontem lub przenosić je na nie oraz aktualizować płatny dostęp i status odnawiania.
• Stosować limity wykorzystania, zapobiegać oszustwom i nadużyciom, diagnozować błędy oraz rozumieć wykorzystanie i wydajność funkcji, aby ulepszać Doknya.
• Dostarczać włączone powiadomienia, odpowiadać Ci i obsługiwać ankiety, promocje lub wydarzenia, w których zdecydujesz się uczestniczyć. Możemy wysyłać nowości produktowe lub oferty, gdy jest to dozwolone, za zgodą, gdy jest wymagana, i z możliwością rezygnacji z wiadomości marketingowych.
• Spełniać obowiązki prawne, ustalać lub bronić roszczeń prawnych i w razie potrzeby chronić czyjeś życie lub bezpieczeństwo.

Podstawy prawne

W Europejskim Obszarze Gospodarczym i Wielkiej Brytanii, zależnie od celu, opieramy się na następujących podstawach:

• Umowa: przetwarzanie niezbędne do dostarczenia zamówionych funkcji, obsługi kont i zakupów lub podjęcia na Twoją prośbę działań przed zawarciem umowy.
• Prawnie uzasadnione interesy: diagnozowanie problemów, rozumienie i poprawa wykorzystania oraz wydajności, zapobieganie oszustwom lub ustalanie lub obrona roszczeń, gdy jest to konieczne i nie przeważają Twoje interesy, prawa i wolności.
• Zgoda: zastosowania wymagające Twojej zgody, takie jak niektóre analizy lub komunikacja marketingowa. Nie opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, gdy wymagana jest zgoda.
• Obowiązki prawne lub żywotne interesy: wykonywanie obowiązków prawnych, takich jak odpowiadanie na ważne żądania i prowadzenie wymaganej dokumentacji, lub ochrona czyjegoś życia lub bezpieczeństwa.

W Kanadzie opieramy się na wyraźnej lub, gdy jest to dozwolone, dorozumianej zgodzie. Możemy też zbierać, wykorzystywać lub ujawniać informacje bez zgody, gdy kanadyjskie prawo na to zezwala lub tego wymaga, np. w przypadku ważnych żądań prawnych, dochodzeń dotyczących oszustw lub transakcji biznesowych, z zachowaniem właściwych warunków i zabezpieczeń.

Przed wykorzystaniem informacji w nowym celu przekazujemy wymagane prawem powiadomienia i uzyskujemy niezbędną zgodę. Możesz wycofać zgodę w sposób opisany poniżej.

AI i usługodawcy

Treści przetwarzane przez dostawców AI i mowy

Korzystamy z zewnętrznych dostawców do przetwarzania języka, rozpoznawania tekstu na obrazach i generowania mowy. Przetwarzają oni treści potrzebne do działania funkcji oraz jej wyniki, w tym teksty, obrazy, tekst do odczytania na głos i zawarte w tych treściach dane osobowe. Obsługujemy te informacje zgodnie z tą polityką i naszymi umowami z dostawcami.

Inni odbiorcy

• Dostawcy logowania i sklepy z aplikacjami. Wymieniamy informacje z dostawcami logowania, aby Cię zalogować. Przesyłamy sklepom wewnętrzny identyfikator rozliczeniowy, aby powiązać zakupy z kontem, oraz referencje zakupów w celu weryfikacji lub przywrócenia subskrypcji. Sklepy przechowują też własną dokumentację zgodnie z informacją o prywatności App Store i polityką prywatności Google.
• Dostawcy hostingu, przechowywania i poczty e-mail. Przetwarzają informacje potrzebne do hostowania Doknya, przechowywania jego dokumentacji i dostarczania w naszym imieniu e-maili logowania.
• Dostawcy analityki i powiadomień. Jeśli korzystamy z tych usług, przetwarzają informacje techniczne i o wykorzystaniu, identyfikatory powiadomień, ustawienia i treści, aby pomóc nam zrozumieć wydajność i dostarczać powiadomienia.
• Odbiorcy do celów prawnych i bezpieczeństwa. Możemy ujawniać informacje władzom, profesjonalnym doradcom lub innym stronom, gdy jest to niezbędne i zgodne z prawem, aby wypełniać obowiązki prawne, ustalać lub bronić roszczeń, zapobiegać oszustwom lub chronić czyjeś bezpieczeństwo.
• Przeniesienia działalności. Możemy ujawniać informacje podczas negocjacji lub w ramach fuzji, finansowania, przejęcia lub sprzedaży aktywów przedsiębiorstwa.

Przechowywanie, okresy przechowywania i bezpieczeństwo

Nasze serwery znajdują się w Stanach Zjednoczonych i Japonii. Dostawcy mogą przetwarzać informacje w tych lub innych krajach. Transfery międzynarodowe podlegają właściwym wymogom ochrony danych; skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o lokalizacjach i zabezpieczeniach transferu dotyczących Twoich informacji.

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w tej polityce. Prawo może wymagać lub dopuszczać dłuższe przechowywanie, np. dokumentacji podatkowej lub księgowej. Gdy informacje nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

• Dane konta. Gdy konto jest otwarte, zachowujemy Twój profil, powiązane metody logowania, identyfikator rozliczeniowy, dane subskrypcji, status dostępu i łączne wykorzystanie, aby świadczyć funkcje konta i funkcje płatne. Usunięcie konta usuwa te dane z naszej aktywnej bazy kont. Apple i Google zachowują własne dane sklepowe.
• Tekst i wyniki AI na naszych serwerach. Część przesłanych tekstów i wygenerowanych wyników jest przechowywana oddzielnie od danych konta do ponownego wykorzystania w późniejszych prośbach, w tym prośbach innych użytkowników. Zachowujemy te kopie, dopóki są potrzebne do ponownego wykorzystywania wyników, uwzględniając potrzeby przechowywania, prywatności i bezpieczeństwa. Usuwamy je lub anonimizujemy, gdy nie są już potrzebne. Usunięcie konta nie usuwa automatycznie tych kopii; skontaktuj się z nami, aby poprosić o usunięcie danych osobowych z przesłanych treści.
• Dokumentacja pomocy i operacyjna. Okres przechowywania wiadomości, diagnostyki, analityki i danych powiadomień zależy od czasu potrzebnego na obsługę próśb, zbadanie problemów, zrozumienie trendów wykorzystania lub dostarczanie powiadomień, a także od wymogów prawnych.

Kopie mogą pozostać w kopiach zapasowych lub dziennikach operacyjnych do czasu ich usunięcia lub nadpisania. Obowiązują je te same zasady przechowywania. Jeśli natychmiastowe usunięcie nie jest możliwe, bezpiecznie przechowujemy informacje i izolujemy je od dalszego wykorzystania, dopóki usunięcie nie będzie możliwe.

Bezpieczeństwo

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe. Żaden system przesyłania ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczny, dlatego nie możemy zagwarantować ochrony przed nieuprawnionym dostępem, kradzieżą lub zmianą.

Twoje wybory i usuwanie konta

• Uprawnienia urządzenia. Aplikacja może poprosić o dostęp do aparatu lub biblioteki zdjęć w celu przetworzenia wybranych obrazów. Jeśli potrzebne jest inne uprawnienie, wyjaśniamy je podczas proszenia o dostęp. Możesz zmienić uprawnienia w ustawieniach urządzenia.
• Powiadomienia i marketing. Możesz wyłączyć powiadomienia push w ustawieniach urządzenia i skorzystać z instrukcji rezygnacji w wiadomościach marketingowych.
• Zgoda i analityka. Gdy jest to wymagane, pytamy przed zebraniem opcjonalnych danych analitycznych. Możesz wycofać zgodę na oparte na niej przetwarzanie, kontaktując się z nami. Wycofanie nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie ani na przetwarzanie oparte na innych zgodnych z prawem podstawach.

Preferencje śledzenia

Nie reagujemy na sygnały Do-Not-Track przeglądarki. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

Usuń swoje konto

1. Otwórz Ustawienia → Doknya Plus.
2. Jeśli nie jesteś zalogowany, wybierz Zaloguj się w sekcji Konto.
3. Wybierz Usuń konto i potwierdź.
4. Jeśli pojawi się taka prośba, anuluj subskrypcję w App Store lub Google Play. Następnie wróć do Doknya, aby dokończyć usuwanie konta. Możesz usunąć je od razu po anulowaniu, nawet jeśli pozostał jeszcze opłacony czas.

Aby poprosić o usunięcie konta poza aplikacją, napisz na privacy@doknya.com.

Usunięcie kończy dostęp przez to konto i usuwa dane konta opisane w sekcji o przechowywaniu. Zapisane dane do czytania pozostają na urządzeniu. Użycie Doknya na innym urządzeniu, na którym nadal jesteś zalogowany, może utworzyć nowe konto.

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji ani nie zapewnia automatycznie zwrotu pieniędzy. Wylogowanie się lub odinstalowanie Doknya nie usuwa konta. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w anulowaniu lub usuwaniu.

Twoje prawa do prywatności

Twoje prawa zależą od miejsca zamieszkania i właściwych przepisów. W regionach obejmujących Europejski Obszar Gospodarczy, Wielką Brytanię, Szwajcarię, Kanadę i stany USA z właściwymi przepisami o prywatności mogą obejmować:

• Dostęp do swoich informacji i otrzymanie kopii.
• Poprawianie nieprawidłowych informacji lub żądanie usunięcia.
• Ograniczanie przetwarzania lub sprzeciw wobec niego.
• Otrzymanie informacji w przenośnym formacie.
• Kwestionowanie decyzji podejmowanych wyłącznie automatycznie, mających skutki prawne lub podobnie istotne, i żądanie weryfikacji przez człowieka.
• Korzystanie z praw do prywatności bez dyskryminacji.

Składanie prośby

Napisz na privacy@doknya.com, aby skorzystać ze swoich praw. Gdy jest to konieczne i dozwolone, przed podjęciem działań weryfikujemy tożsamość lub upoważnienie. Informacje przekazane w związku z prośbą służą do jej weryfikacji i obsługi oraz prowadzenia dokumentacji wymaganej prawem. Gdy prawo na to pozwala, może działać w Twoim imieniu upoważniony przedstawiciel; możemy poprosić o dowód upoważnienia. Obsługujemy prośby oraz ewentualne ograniczenia lub wyjątki zgodnie z właściwym prawem.

Skargi w Europie i Szwajcarii

Jeśli uważasz, że niezgodnie z prawem przetwarzaliśmy Twoje informacje, możesz złożyć skargę odpowiednio do organu ochrony danych w EOG, brytyjskiego Information Commissioner’s Office lub szwajcarskiego federalnego komisarza ds. ochrony danych i informacji.

Dodatkowe informacje dla stanów USA

Na potrzeby obowiązków informacyjnych w Kalifornii informacje opisane w sekcji Informacje, które zbieramy obejmują identyfikatory, dane kontaktowe i konta (kalifornijskie dane klientów), informacje handlowe, aktywność internetową lub sieciową oraz informacje dźwiękowe lub wizualne, również z ostatnich 12 miesięcy. Przesłane treści mogą zawierać także cechy chronione, dane biometryczne, lokalizację, dane o zatrudnieniu lub wykształceniu, wnioski dotyczące osobistych preferencji lub cech albo wrażliwe dane osobowe.

Źródłami są Ty, Twój dostawca logowania, sklepy z aplikacjami i Twoje korzystanie z Doknya. Cele i odbiorców opisano w sekcjach Jak wykorzystujemy informacje oraz AI i usługodawcy.

Prawo stanowe może też dawać Ci prawo rezygnacji z reklamy ukierunkowanej, sprzedaży lub udostępniania informacji albo profilowania mającego skutki prawne lub podobnie istotne. Dodatkowe prawa, gdy właściwe prawo stanowe ma zastosowanie, obejmują:

• Uzyskanie informacji o kategoriach wykorzystywanych danych osobowych, m.in. w Minnesocie; kategoriach odbiorców, m.in. w Kalifornii, Delaware i Maryland; oraz konkretnych odbiorcach, m.in. w Minnesocie i Oregonie.
• Przeglądanie, rozumienie, kwestionowanie i poprawianie profilowania, m.in. w Minnesocie.
• Ograniczanie wykorzystywania lub ujawniania informacji wrażliwych, m.in. w Kalifornii.
• Rezygnację ze zbierania informacji wrażliwych lub danych zbieranych przez rozpoznawanie głosu lub twarzy, m.in. na Florydzie.

Jeśli odrzucimy prośbę, a prawo stanowe przewiduje odwołanie, napisz na privacy@doknya.com. Przekażemy pisemną decyzję i uzasadnienie. Jeśli odwołanie zostanie odrzucone, możesz złożyć skargę do prokuratora generalnego swojego stanu.

Mieszkańcy Kalifornii mogą także raz w roku bezpłatnie poprosić o szczegóły danych osobowych ujawnionych na potrzeby marketingu bezpośredniego osób trzecich w poprzednim roku kalendarzowym na podstawie sekcji 1798.83 kodeksu cywilnego ("Shine the Light"). Obejmuje to ujawnione kategorie oraz nazwy i adresy odbiorców. Wyślij prośbę na privacy@doknya.com.

Zmiany polityki i kontakt

Aktualizujemy tę politykę w razie potrzeby i zmieniamy datę powyżej. Przy istotnych zmianach opublikujemy wyraźne powiadomienie lub skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio i uzyskamy zgodę, gdy jest wymagana, przed wejściem zmiany w życie.

Kontakt z Adarie

Pytania lub prośby dotyczące prywatności wyślij do Adarie na privacy@doknya.com.