Zásady ochrany súkromia

Údaje, ktoré zhromažďujeme

To, čo dostaneme, závisí od funkcií dostupných v tvojej verzii Doknya, používaných funkcií a tvojich nastavení. Nižšie uvedené opisy zahŕňajú aj voliteľné funkcie, ktoré môžeme zaviesť, napríklad analýzu využitia a oznámenia push. Pred zhromažďovaním údajov poskytujeme ďalšie informácie a získavame súhlas tam, kde sa to vyžaduje.

Údaje o účte

Keď sa prihlásiš e-mailovým kódom, cez Apple alebo Google, dostaneme od poskytovateľa prihlásenia tvoju e-mailovú adresu a ID účtu. Poskytovateľ môže poskytnúť aj tvoje meno, URL profilového obrázka a URL profilu. Vytvárame používateľské a fakturačné ID a zaznamenávame, kedy je tvoj účet vytvorený alebo aktualizovaný. Aby zostalo prihlásenie aktívne, aplikácia ukladá prihlasovacie údaje do zabezpečeného úložiska zariadenia.

Nákupy a predplatné

Apple a Google poskytujú overovanie nákupov a aktualizácie predplatného. Uchovávame referencie nákupov a ID produktov, stav tvojho predplatného, nastavenia obnovovania, obdobia predplatného a čas ukončenia prístupu. Platby spracúvajú obchody; čísla platobných kariet ani bezpečnostné kódy nedostávame.

Obsah na čítanie a požiadavky

Keď používaš online funkciu, dostaneme text, obrázky, jazykové preferencie a kontext potrebné na pomoc s čítaním, rozpoznávanie textu v obrázkoch, odporúčania alebo generovanie reči. To môže zahŕňať osobné údaje o tebe alebo iných osobách v odoslanom obsahu a vytvorených výsledkoch.

Technické údaje a údaje o využití

Požiadavky obsahujú technické údaje, napríklad tvoju IP adresu. Zaznamenávame súhrnné využitie tvojho účtu na uplatňovanie limitov využitia. Môžeme tiež zhromažďovať ID aplikácie alebo zariadenia, verzie aplikácie a operačného systému, informácie o používaní funkcií, merania výkonu a hlásenia chýb, aby sme porozumeli využitiu a zlepšili spoľahlivosť.

Oznámenia

Ak sú oznámenia dostupné a zapnuté, môžeme spracúvať identifikátor na doručovanie oznámení do tvojho zariadenia, tvoje nastavenia oznámení, informácie o ich doručení a o tom, ako s nimi pracuješ. Tieto údaje používame na zasielanie aktualizácií účtu, pripomienok učenia alebo informácií o funkciách aplikácie.

Správy a účasť

Dostávame kontaktné údaje, správy a prílohy, ktoré nám posielaš. Ak sa zúčastníš prieskumu, propagačnej akcie alebo podujatia, zhromažďujeme tvoje odpovede a údaje potrebné na správu tvojej účasti. Prípadné ďalšie zhromažďovanie vysvetlíme pri účasti.

Texty, obrázky a správy, ktoré odošleš, môžu obsahovať osobné údaje o tebe alebo iných osobách. Môžu zahŕňať citlivé informácie, napríklad zdravotné údaje, náboženské presvedčenie alebo identifikačné čísla vydané štátnymi orgánmi. Na používanie Doknya nevyžadujeme citlivé informácie. Ak ich zahrnieš, spracúvame ich v rámci vybavenia tvojho obsahu alebo požiadavky v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ako údaje používame

Vyššie opísané údaje používame na tieto účely:

• Poskytovanie funkcií na čítanie a AI, generovanie reči a opätovné používanie uložených výsledkov v neskorších požiadavkách vrátane požiadaviek iných používateľov.
• Overovanie prihlásení, zasielanie prihlasovacích kódov, správa účtov a vybavovanie žiadostí o podporu a ochranu súkromia.
• Overovanie a obnovovanie nákupov, prepájanie alebo prevádzanie predplatného na zvolený účet a udržiavanie aktuálneho plateného prístupu a stavu obnovovania.
• Uplatňovanie limitov využitia, prevencia podvodov a zneužitia, diagnostika chýb a porozumenie používaniu a výkonu funkcií na zlepšovanie Doknya.
• Doručovanie zapnutých oznámení, odpovedanie na tvoje správy a správa prieskumov, propagačných akcií alebo podujatí, ktorých sa rozhodneš zúčastniť. Tam, kde je to dovolené, môžeme posielať produktové novinky alebo ponuky, so súhlasom, ak sa vyžaduje, a s možnosťou odhlásiť sa z marketingových správ.
• Plnenie právnych povinností, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov a ochrana niečieho života alebo bezpečia, keď je to potrebné.

Právne základy

V Európskom hospodárskom priestore a Spojenom kráľovstve sa podľa účelu opierame o nasledujúce základy:

• Zmluva: spracúvanie potrebné na poskytovanie požadovaných funkcií, správu účtov a nákupov alebo vykonanie tebou požadovaných krokov pred uzavretím zmluvy.
• Oprávnené záujmy: diagnostika problémov, porozumenie využitiu a výkonu a ich zlepšovanie, prevencia podvodov alebo uplatňovanie či obhajoba nárokov, ak je to nevyhnutné a neprevažujú tvoje záujmy, práva a slobody.
• Súhlas: použitie vyžadujúce tvoj súhlas, napríklad niektoré analýzy alebo marketingová komunikácia. Na oprávnené záujmy sa nespoliehame tam, kde sa vyžaduje súhlas.
• Právne povinnosti alebo životne dôležité záujmy: plnenie zákonných povinností, napríklad odpovede na platné požiadavky a uchovávanie požadovaných záznamov, alebo ochrana niečieho života či bezpečia.

V Kanade sa opierame o výslovný alebo tam, kde je to dovolené, predpokladaný súhlas. Môžeme tiež zhromažďovať, používať alebo sprístupňovať údaje bez súhlasu, ak to kanadské právo dovoľuje alebo vyžaduje, napríklad pri platných právnych požiadavkách, vyšetrovaní podvodov alebo obchodných transakciách, za dodržania príslušných podmienok a záruk.

Pred použitím údajov na nový účel poskytujeme oznámenia a získavame súhlasy vyžadované platným právom. Môžeš odvolať súhlas, ako je opísané nižšie.

AI a poskytovatelia služieb

Obsah spracúvaný poskytovateľmi AI a rečových služieb

Na spracúvanie jazyka, rozpoznávanie textu v obrázkoch a generovanie reči používame externých poskytovateľov. Spracúvajú obsah potrebný na fungovanie funkcie a jej výsledky vrátane textov, obrázkov, textu na hlasné čítanie a osobných údajov v tomto obsahu. S týmito údajmi zaobchádzame podľa týchto zásad a našich zmlúv s poskytovateľmi.

Ďalší príjemcovia

• Poskytovatelia prihlásenia a obchody s aplikáciami. Vymieňame si údaje s poskytovateľmi prihlásenia, aby sme ťa prihlásili. Obchodom posielame interné fakturačné ID na prepojenie nákupov s účtom a referencie nákupov na overenie alebo obnovenie predplatného. Obchody tiež vedú vlastné záznamy podľa informácií o súkromí v App Store a zásad ochrany súkromia Google.
• Poskytovatelia hostingu, úložiska a e-mailu. Spracúvajú údaje potrebné na hostovanie Doknya, ukladanie jeho záznamov a doručovanie prihlasovacích e-mailov v našom mene.
• Poskytovatelia analýz a oznámení. Ak tieto služby používame, spracúvajú technické údaje a údaje o využití, identifikátory oznámení, nastavenia a obsah, aby nám pomohli porozumieť výkonu a doručovať oznámenia.
• Príjemcovia na právne a bezpečnostné účely. Údaje môžeme sprístupňovať úradom, odborným poradcom alebo iným stranám tam, kde je to potrebné a zákonné na plnenie právnych povinností, uplatňovanie alebo obhajobu nárokov, prevenciu podvodov alebo ochranu niečieho bezpečia.
• Prevody podniku. Údaje môžeme sprístupňovať pri rokovaniach o fúzii, financovaní, akvizícii alebo predaji podnikových aktív alebo v rámci týchto transakcií.

Ukladanie, uchovávanie a zabezpečenie

Naše servery sú v Spojených štátoch a Japonsku. Poskytovatelia môžu údaje spracúvať v týchto alebo iných krajinách. Medzinárodné prenosy podliehajú príslušným požiadavkám na ochranu údajov; kontaktuj nás pre informácie o miestach a zárukách prenosu vzťahujúcich sa na tvoje údaje.

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na účely týchto zásad. Právo môže vyžadovať alebo povoľovať dlhšie uchovávanie, napríklad daňových alebo účtovných záznamov. Keď údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich alebo anonymizujeme.

• Záznamy účtu. Kým je účet otvorený, uchovávame tvoj profil, prepojené spôsoby prihlásenia, fakturačné ID, údaje o predplatnom, stav prístupu a súhrnné využitie na poskytovanie funkcií účtu a platených funkcií. Vymazanie účtu odstráni tieto záznamy z našej aktívnej databázy účtov. Apple a Google uchovávajú vlastné záznamy obchodov.
• Texty a výsledky AI na našich serveroch. Časť odoslaných textov a vytvorených výsledkov sa ukladá oddelene od záznamov účtu na opätovné použitie v neskorších požiadavkách vrátane požiadaviek iných používateľov. Tieto kópie uchovávame, kým sú potrebné na opätovné používanie výsledkov, s ohľadom na potreby ukladania, súkromia a zabezpečenia. Vymažeme ich alebo anonymizujeme, keď už nie sú potrebné. Vymazanie účtu tieto kópie automaticky neodstráni; so žiadosťou o vymazanie osobných údajov v odoslanom obsahu nás kontaktuj.
• Záznamy podpory a prevádzky. Uchovávanie správ, diagnostiky, analýz a záznamov oznámení závisí od času potrebného na vybavenie žiadostí, prešetrenie problémov, porozumenie trendom využitia alebo doručovanie oznámení a od právnych požiadaviek.

Kópie môžu zostať v zálohách alebo prevádzkových protokoloch, kým nebudú vymazané alebo prepísané. Pre tieto kópie platia rovnaké pravidlá uchovávania. Ak okamžité vymazanie nie je možné, údaje bezpečne uložíme a oddelíme ich od ďalšieho používania, kým ich nebude možné vymazať.

Zabezpečenie

Na ochranu osobných údajov používame technické a organizačné opatrenia. Žiadny systém prenosu alebo ukladania nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť ochranu pred neoprávneným prístupom, krádežou alebo zmenou.

Tvoje možnosti a vymazanie účtu

• Oprávnenia zariadenia. Aplikácia môže požiadať o prístup k fotoaparátu alebo knižnici fotografií na spracovanie vybraných obrázkov. Ak je potrebné iné oprávnenie, vysvetlíme ho pri žiadosti o prístup. Oprávnenia môžeš meniť v nastaveniach zariadenia.
• Oznámenia a marketing. Oznámenia push môžeš vypnúť v nastaveniach zariadenia a použiť pokyny na odhlásenie v marketingových správach.
• Súhlas a analýzy. Tam, kde sa to vyžaduje, sa pred zhromažďovaním voliteľných analytických údajov pýtame na súhlas. Súhlas so spracúvaním, ktoré sa oň opiera, môžeš odvolať tak, že nás kontaktuješ. Odvolanie neovplyvňuje predchádzajúce zákonné spracúvanie ani spracúvanie na iných zákonných základoch.

Predvoľby sledovania

Na signály Do-Not-Track prehliadača nereagujeme. Osobné údaje nepredávame ani ich nezdieľame na behaviorálnu reklamu naprieč rôznymi kontextmi.

Vymaž svoj účet

1. Otvor Nastavenia → Doknya Plus.
2. Ak si odhlásený, ťukni na Prihlásiť sa v časti Účet.
3. Ťukni na Vymazať účet a potvrď.
4. Ak budeš vyzvaný, zruš predplatné cez App Store alebo Google Play. Potom sa vráť do Doknya a dokonči vymazanie účtu. Môžeš ho vymazať hneď po zrušení, aj keď zostáva zaplatený čas.

So žiadosťou o vymazanie účtu mimo aplikácie napíš na privacy@doknya.com.

Vymazanie ukončí prístup cez daný účet a odstráni záznamy účtu opísané v časti o uchovávaní. Uložené údaje na čítanie zostanú v tvojom zariadení. Používanie Doknya na inom zariadení, kde si stále prihlásený, môže vytvoriť nový účet.

Vymazanie účtu nezruší predplatné ani automaticky nezabezpečí vrátenie peňazí. Odhlásenie alebo odinštalovanie Doknya tvoj účet nevymaže. Ak potrebuješ pomoc so zrušením alebo vymazaním, kontaktuj nás.

Tvoje práva na ochranu súkromia

Tvoje práva závisia od miesta bydliska a platných zákonov. V regiónoch zahŕňajúcich Európsky hospodársky priestor, Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Kanadu a štáty USA s príslušnými zákonmi o súkromí môžu zahŕňať:

• Prístup k tvojim údajom a získanie kópie.
• Opravu nepresných údajov alebo žiadosť o vymazanie.
• Obmedzenie spracúvania alebo vznesenie námietky proti nemu.
• Získanie údajov v prenosnom formáte.
• Napadnutie výhradne automatizovaných rozhodnutí s právnymi alebo obdobne významnými účinkami a žiadosť o preskúmanie človekom.
• Výkon práv na ochranu súkromia bez diskriminácie.

Podanie žiadosti

Na uplatnenie svojich práv napíš na privacy@doknya.com. Ak je to potrebné a dovolené, pred konaním overíme tvoju totožnosť alebo oprávnenie. Údaje poskytnuté k žiadosti používame na jej overenie a vybavenie a vedenie zákonom vyžadovaných záznamov. Ak to právo dovoľuje, môže za teba konať oprávnený zástupca; môžeme požadovať doklad o jeho oprávnení. Žiadosti a prípadné obmedzenia alebo výnimky vybavujeme podľa platného práva.

Sťažnosti v Európe a Švajčiarsku

Ak sa domnievaš, že sme tvoje údaje spracúvali nezákonne, môžeš podať sťažnosť príslušnému úradu na ochranu údajov v EHP, britskému Information Commissioner’s Office alebo švajčiarskemu federálnemu komisárovi pre ochranu údajov a informácie, podľa toho, čo sa na teba vzťahuje.

Ďalšie informácie pre štáty USA

Na účely informačných povinností v Kalifornii zahŕňajú údaje opísané v časti Údaje, ktoré zhromažďujeme identifikátory, kontaktné údaje a záznamy účtu (kalifornské záznamy zákazníkov), obchodné informácie, internetovú alebo sieťovú aktivitu a zvukové alebo obrazové údaje, a to aj za posledných 12 mesiacov. Odoslaný obsah môže tiež obsahovať chránené charakteristiky, biometrické údaje, polohu, pracovné alebo vzdelávacie údaje, závery o osobných preferenciách alebo vlastnostiach alebo citlivé osobné údaje.

Zdrojmi si ty, tvoj poskytovateľ prihlásenia, obchody s aplikáciami a tvoje používanie Doknya. Účely a príjemcovia sú opísaní v častiach Ako údaje používame a AI a poskytovatelia služieb.

Právo jednotlivých štátov môže tiež poskytovať práva odmietnuť cielenú reklamu, predaj alebo zdieľanie údajov alebo profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Ďalšie práva, ak sa uplatní príslušné štátne právo, zahŕňajú:

• Získanie informácií o kategóriách používaných osobných údajov vrátane Minnesoty; kategóriách príjemcov vrátane Kalifornie, Delaware a Marylandu; a konkrétnych príjemcoch vrátane Minnesoty a Oregonu.
• Preskúmanie, porozumenie, spochybnenie a opravu profilovania vrátane Minnesoty.
• Obmedzenie používania alebo sprístupňovania citlivých údajov vrátane Kalifornie.
• Odmietnutie zhromažďovania citlivých údajov alebo údajov získavaných rozpoznávaním hlasu alebo tváre vrátane Floridy.

Ak žiadosť zamietneme a štátne právo poskytuje možnosť odvolania, napíš na privacy@doknya.com. Poskytneme písomné rozhodnutie s dôvodmi. Ak je odvolanie zamietnuté, môžeš podať sťažnosť generálnemu prokurátorovi svojho štátu.

Obyvatelia Kalifornie môžu tiež raz ročne bezplatne požiadať o podrobnosti o osobných údajoch sprístupnených na priamy marketing tretích strán v predchádzajúcom kalendárnom roku podľa oddielu 1798.83 občianskeho zákonníka ("Shine the Light"). To zahŕňa sprístupnené kategórie a mená a adresy príjemcov. Žiadosť zašli na privacy@doknya.com.

Zmeny zásad a kontakt

Tieto zásady aktualizujeme podľa potreby a meníme vyššie uvedený dátum. O podstatných zmenách zverejníme viditeľné oznámenie alebo ťa priamo kontaktujeme a tam, kde sa to vyžaduje, získame súhlas pred účinnosťou zmeny.

Kontakt na Adarie

Otázky alebo žiadosti týkajúce sa súkromia posielaj spoločnosti Adarie na privacy@doknya.com.