Integritetspolicy

Information vi samlar in

Vad vi tar emot beror på vilka funktioner som finns i din version av Doknya, vilka funktioner du använder och dina inställningar. Beskrivningarna nedan omfattar även valfria funktioner som vi kan komma att införa, till exempel användningsanalys och pushnotiser. Vi ger ytterligare information och inhämtar samtycke före insamling när det krävs.

Kontoinformation

När du loggar in med en e-postkod, Apple eller Google får vi din e-postadress och ett konto-ID från din inloggningsleverantör. Leverantören kan också lämna ditt namn, webbadressen till din profilbild och webbadressen till din profil. Vi skapar användar- och fakturerings-ID:n och registrerar när ditt konto skapas eller uppdateras. För att hålla dig inloggad sparar appen inloggningsinformation i enhetens säkra lagring.

Köp och prenumerationer

Apple och Google tillhandahåller köpverifiering och prenumerationsuppdateringar. Vi lagrar köpreferenser och produkt-ID:n, din prenumerationsstatus, förnyelseinställningar, prenumerationsperioder och när åtkomsten upphör. Butikerna behandlar betalningar; vi får inte betalkortsnummer eller säkerhetskoder.

Läsinnehåll och begäranden

När du använder en onlinefunktion får vi den text, de bilder, de språkinställningar och det sammanhang som behövs för lässtöd, textigenkänning i bilder, rekommendationer eller talgenerering. Detta kan omfatta personuppgifter om dig eller andra i det inskickade innehållet och de genererade resultaten.

Teknisk information och användningsinformation

Begäranden innehåller teknisk information, till exempel din IP-adress. Vi registrerar den sammanlagda användningen för ditt konto för att tillämpa användningsgränser. Vi kan också samla in app- eller enhets-ID:n, app- och operativsystemsversioner, information om hur du använder funktioner, prestandamätningar och felrapporter för att förstå användningen och förbättra tillförlitligheten.

Notiser

Om notiser är tillgängliga och aktiverade kan vi behandla en identifierare som används för att leverera notiser till din enhet, dina notisinställningar, om notiser levererades och hur du interagerar med dem. Vi använder informationen för att skicka kontouppdateringar, påminnelser om lärande eller information om appens funktioner.

Meddelanden och deltagande

Vi tar emot de kontaktuppgifter, meddelanden och bilagor som du skickar till oss. Om du deltar i en enkät, kampanj eller ett evenemang samlar vi in dina svar och de uppgifter som behövs för att hantera ditt deltagande. Eventuell ytterligare insamling förklaras när du deltar.

Text, bilder och meddelanden som du skickar in kan innehålla personuppgifter om dig eller andra. Det kan omfatta känslig information såsom hälsouppgifter, religiös övertygelse eller identifikationsnummer utfärdade av myndigheter. Vi ber dig inte att lämna känslig information för att använda Doknya. Om du tar med sådan information behandlar vi den som en del av hanteringen av ditt innehåll eller din begäran, i enlighet med tillämplig lag.

Hur vi använder information

Vi använder informationen som beskrivs ovan för att:

• Tillhandahålla läs- och AI-funktioner, generera tal och återanvända sparade resultat i senare begäranden, även från andra användare.
• Autentisera inloggningar, skicka inloggningskoder, hantera konton och behandla support- och integritetsbegäranden.
• Verifiera och återställa köp, koppla eller överföra prenumerationer till det konto du väljer och hålla betald åtkomst och förnyelsestatus uppdaterade.
• Tillämpa användningsgränser, förebygga bedrägerier och missbruk, diagnostisera fel och förstå funktionsanvändning och prestanda för att förbättra Doknya.
• Leverera aktiverade notiser, svara dig och hantera enkäter, kampanjer eller evenemang som du väljer att delta i. Vi kan skicka produktnyheter eller erbjudanden där det är tillåtet, med samtycke där det krävs och med möjlighet att avstå från marknadsföringsmeddelanden.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, fastställa eller försvara rättsliga anspråk och skydda någons liv eller säkerhet när det behövs.

Rättsliga grunder

I Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien stödjer vi oss på följande grunder, beroende på ändamålet:

• Avtal: behandling som behövs för att leverera begärda funktioner, hantera konton och köp eller vidta åtgärder som du ber om innan ett avtal ingås.
• Berättigade intressen: att diagnostisera problem, förstå och förbättra användning och prestanda, förebygga bedrägerier eller fastställa eller försvara anspråk, när det är nödvändigt och dina intressen, rättigheter och friheter inte väger tyngre.
• Samtycke: användningar som kräver ditt godkännande, till exempel viss analys eller marknadsföringskommunikation. Vi stödjer oss inte på berättigade intressen när samtycke krävs.
• Rättsliga skyldigheter eller grundläggande intressen: att uppfylla lagstadgade skyldigheter, till exempel svara på giltiga krav och bevara obligatoriska handlingar, eller skydda någons liv eller säkerhet.

I Kanada stödjer vi oss på uttryckligt eller, där det är tillåtet, underförstått samtycke. Vi kan också samla in, använda eller lämna ut information utan samtycke när kanadensisk lag tillåter eller kräver det, till exempel vid giltiga rättsliga krav, bedrägeriutredningar eller affärstransaktioner, med förbehåll för tillämpliga villkor och skyddsåtgärder.

Innan vi använder information för ett nytt ändamål ger vi den information och inhämtar det samtycke som krävs enligt tillämplig lag. Du kan återkalla samtycke enligt beskrivningen nedan.

AI och tjänsteleverantörer

Innehåll som behandlas av AI- och talleverantörer

Vi använder externa leverantörer för språkbehandling, textigenkänning i bilder och talgenerering. De behandlar det innehåll som behövs för att köra funktionen och resultaten den producerar, inklusive text, bilder, text för uppläsning och personuppgifter i innehållet. Vi hanterar informationen enligt den här policyn och våra avtal med leverantörerna.

Andra mottagare

• Inloggningsleverantörer och appbutiker. Vi utbyter information med inloggningsleverantörer för att logga in dig. Vi skickar ett internt fakturerings-ID till butikerna för att koppla köp till ditt konto och köpreferenser för att verifiera eller återställa prenumerationer. Butikerna har också egna register enligt App Stores integritetsinformation och Googles integritetspolicy.
• Leverantörer av värdtjänster, lagring och e-post. De behandlar information som behövs för att driva Doknya, lagra dess register och leverera inloggningsmejl åt oss.
• Analys- och notisleverantörer. Om vi använder dessa tjänster behandlar de teknisk information och användningsinformation, notisidentifierare, inställningar och innehåll för att hjälpa oss förstå prestanda och leverera notiser.
• Mottagare för rättsliga och säkerhetsrelaterade ändamål. Vi kan lämna ut information till myndigheter, professionella rådgivare eller andra parter när det är nödvändigt och lagligt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, fastställa eller försvara anspråk, förebygga bedrägerier eller skydda någons säkerhet.
• Företagsöverlåtelser. Vi kan lämna ut information under förhandlingar om eller som en del av en fusion, finansiering, ett förvärv eller en försäljning av företagstillgångar.

Lagring, lagringstid och säkerhet

Våra servrar finns i USA och Japan. Leverantörer kan behandla information i dessa eller andra länder. Internationella överföringar omfattas av tillämpliga dataskyddskrav; kontakta oss för information om de platser och överföringsskydd som gäller för din information.

Vi behåller personuppgifter så länge det behövs för ändamålen i den här policyn. Lagen kan kräva eller tillåta längre lagring, till exempel för skatte- eller bokföringshandlingar. När information inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi den.

• Kontouppgifter. Medan ditt konto är öppet behåller vi din profil, kopplade inloggningsmetoder, fakturerings-ID, prenumerationsuppgifter, åtkomststatus och sammanlagda användning för att tillhandahålla kontofunktioner och betalda funktioner. När du raderar kontot tas dessa uppgifter bort från vår aktiva kontodatabas. Apple och Google behåller sina egna butiksregister.
• Text och AI-resultat på våra servrar. Viss inskickad text och vissa genererade resultat lagras separat från kontouppgifterna för återanvändning i senare begäranden, även från andra användare. Vi behåller kopiorna så länge de behövs för att återanvända resultat, med hänsyn till lagrings-, integritets- och säkerhetsbehov. Vi raderar eller anonymiserar dem när de inte längre behövs. När du raderar kontot tas dessa kopior inte bort automatiskt; kontakta oss för att begära radering av personuppgifter i inskickat innehåll.
• Support- och driftuppgifter. Lagringstiden för meddelanden, diagnostik, analysdata och notisuppgifter beror på den tid som behövs för att hantera begäranden, utreda problem, förstå användningstrender eller leverera notiser, samt på rättsliga krav.

Kopior kan finnas kvar i säkerhetskopior eller driftloggar tills de raderas eller skrivs över. Samma lagringsregler gäller för dessa kopior. Om omedelbar radering inte är möjlig lagrar vi informationen säkert och isolerar den från fortsatt användning tills radering är möjlig.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter. Inget överförings- eller lagringssystem är helt säkert, så vi kan inte garantera skydd mot obehörig åtkomst, stöld eller ändring.

Dina val och radering av kontot

• Enhetsbehörigheter. Appen kan begära åtkomst till kameran eller bildbiblioteket för att behandla bilder som du väljer. Om en annan behörighet behövs förklarar vi den när vi begär åtkomst. Du kan ändra behörigheter i enhetens inställningar.
• Notiser och marknadsföring. Du kan stänga av pushnotiser i enhetens inställningar och använda anvisningarna för avregistrering i marknadsföringsmeddelanden.
• Samtycke och analys. Där det krävs frågar vi innan vi samlar in valfria analysdata. Du kan återkalla samtycke till behandling som bygger på det genom att kontakta oss. Återkallandet påverkar inte tidigare laglig behandling eller behandling som bygger på andra lagliga grunder.

Spårningsinställningar

Vi svarar inte på webbläsares Do-Not-Track-signaler. Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte för beteendebaserad annonsering över olika sammanhang.

Radera ditt konto

1. Öppna Inställningar → Doknya Plus.
2. Om du är utloggad trycker du på Logga in i avsnittet Konto.
3. Tryck på Radera konto och bekräfta.
4. Om du ombeds göra det säger du upp prenumerationen via App Store eller Google Play. Återvänd sedan till Doknya för att slutföra raderingen av kontot. Du kan radera det direkt efter uppsägningen, även om du har betald tid kvar.

För att begära radering av kontot utanför appen kan du mejla privacy@doknya.com.

Radering avslutar åtkomsten via det kontot och tar bort de kontouppgifter som beskrivs under lagringstid. Sparade läsdata finns kvar på din enhet. Om du använder Doknya på en annan enhet där du fortfarande är inloggad kan ett nytt konto skapas.

Att radera kontot säger inte upp prenumerationen och ger inte automatiskt någon återbetalning. Att logga ut eller avinstallera Doknya raderar inte kontot. Kontakta oss om du behöver hjälp med uppsägning eller radering.

Dina integritetsrättigheter

Dina rättigheter beror på var du bor och vilka lagar som gäller. I regioner som Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien, Schweiz, Kanada och amerikanska delstater med tillämpliga integritetslagar kan dessa omfatta att:

• Få tillgång till din information och få en kopia.
• Rätta felaktig information eller begära radering.
• Begränsa eller invända mot behandling.
• Få information i ett portabelt format.
• Invända mot helt automatiserade beslut med rättsliga eller liknande betydande effekter och begära mänsklig granskning.
• Utöva integritetsrättigheter utan diskriminering.

Göra en begäran

Mejla privacy@doknya.com för att utöva dina rättigheter. När det är nödvändigt och tillåtet verifierar vi din identitet eller behörighet innan vi agerar. Information som lämnas för en begäran används för att verifiera och hantera den samt bevara lagstadgade register. Där lagen tillåter kan ett behörigt ombud agera för din räkning; vi kan be om bevis på ombudets behörighet. Vi hanterar begäranden och eventuella begränsningar eller undantag enligt tillämplig lag.

Klagomål i Europa och Schweiz

Om du anser att vi har behandlat din information olagligt kan du klaga hos din dataskyddsmyndighet inom EES, Storbritanniens Information Commissioner’s Office eller Schweiz federala dataskydds- och informationskommissionär, beroende på vad som är tillämpligt.

Ytterligare information för amerikanska delstater

För Kaliforniens informationskrav omfattar informationen som beskrivs under Information vi samlar in identifierare, kontakt- och kontouppgifter (kundregister enligt Kaliforniens lag), kommersiell information, internet- eller nätverksaktivitet och ljud- eller bildinformation, även under de senaste 12 månaderna. Inskickat innehåll kan också innehålla skyddade egenskaper, biometrisk information, platsuppgifter, anställnings- eller utbildningsuppgifter, slutsatser om personliga preferenser eller egenskaper eller känsliga personuppgifter.

Källorna är du, din inloggningsleverantör, appbutiker och din användning av Doknya. Ändamålen och mottagarna beskrivs under Hur vi använder information och AI och tjänsteleverantörer.

Delstatslagar kan också ge dig rätt att avstå från riktad annonsering, försäljning eller delning av information eller profilering med rättsliga eller liknande betydande effekter. Ytterligare rättigheter, där relevant delstatslag gäller, omfattar att:

• Få information om kategorier av personuppgifter som används, bland annat i Minnesota; kategorier av mottagare, bland annat i Kalifornien, Delaware och Maryland; och specifika mottagare, bland annat i Minnesota och Oregon.
• Granska, förstå, ifrågasätta och korrigera profilering, bland annat i Minnesota.
• Begränsa användning eller utlämnande av känslig information, bland annat i Kalifornien.
• Avstå från insamling av känslig information eller data som samlas in genom röst- eller ansiktsigenkänning, bland annat i Florida.

Om vi avslår en begäran och delstatslagen ger rätt att överklaga kan du mejla privacy@doknya.com. Vi ger dig ett skriftligt beslut och skälen till det. Om ditt överklagande avslås kan du klaga hos delstatens justitieminister.

Personer bosatta i Kalifornien kan också en gång per år och kostnadsfritt begära uppgifter om personuppgifter som lämnats ut för tredje parts direktmarknadsföring under föregående kalenderår enligt avsnitt 1798.83 i Civil Code ("Shine the Light"). Detta omfattar de kategorier som lämnats ut samt mottagarnas namn och adresser. Mejla din begäran till privacy@doknya.com.

Ändringar i policyn och kontakt

Vi uppdaterar policyn vid behov och ändrar datumet ovan. Vid väsentliga ändringar publicerar vi ett tydligt meddelande eller kontaktar dig direkt och inhämtar samtycke där det krävs innan ändringen träder i kraft.

Kontakta Adarie

Om du har frågor eller begäranden om integritet kan du mejla Adarie på privacy@doknya.com.