Sera ya faragha

Taarifa tunazokusanya

Tunachopokea hutegemea vipengele vinavyopatikana katika toleo lako la Doknya, vipengele unavyotumia na mipangilio yako. Maelezo hapa chini pia yanahusu vipengele vya hiari tunavyoweza kuanzisha, kama uchanganuzi wa matumizi na arifa zinazotumwa moja kwa moja. Tunatoa taarifa ya ziada na kupata ridhaa kabla ya kukusanya taarifa pale inapohitajika.

Taarifa za akaunti

Unapoingia kwa msimbo wa barua pepe, Apple au Google, tunapokea anwani yako ya barua pepe na kitambulisho cha akaunti kutoka kwa mtoa huduma wako wa kuingia. Anaweza pia kutoa jina lako, URL ya picha ya wasifu na URL ya wasifu wako. Tunaunda vitambulisho vya mtumiaji na malipo na kurekodi akaunti yako inapoundwa au kusasishwa. Ili uendelee kuwa umeingia, programu huhifadhi taarifa za kuingia katika hifadhi salama ya kifaa chako.

Ununuzi na usajili

Apple na Google hutoa uthibitishaji wa ununuzi na masasisho ya usajili. Tunahifadhi marejeleo ya ununuzi na vitambulisho vya bidhaa, hali ya usajili wako, mipangilio ya kusasisha usajili, vipindi vya usajili na wakati ufikiaji unaisha. Maduka hushughulikia malipo; hatupokei nambari za kadi za malipo au misimbo ya usalama.

Maudhui ya usomaji na maombi

Unapotumia kipengele cha mtandaoni, tunapokea maandishi, picha, mapendeleo ya lugha na muktadha unaohitajika kwa msaada wa kusoma, utambuzi wa maandishi kwenye picha, mapendekezo au utengenezaji wa sauti ya kuzungumza. Hii inaweza kujumuisha taarifa binafsi kukuhusu wewe au wengine katika maudhui yaliyowasilishwa na matokeo yaliyotengenezwa.

Taarifa za kiufundi na matumizi

Maombi yanajumuisha taarifa za kiufundi kama anwani yako ya IP. Tunarekodi jumla ya matumizi ya akaunti yako ili kutekeleza vikomo vya matumizi. Tunaweza pia kukusanya vitambulisho vya programu au kifaa, matoleo ya programu na mfumo endeshi, taarifa kuhusu jinsi unavyotumia vipengele, vipimo vya utendaji na ripoti za hitilafu ili kuelewa matumizi na kuboresha utegemevu.

Arifa

Ikiwa arifa zinapatikana na zimewashwa, tunaweza kuchakata kitambulisho kinachotumika kupeleka arifa kwenye kifaa chako, mipangilio yako ya arifa, iwapo arifa zilifikishwa na jinsi unavyoingiliana nazo. Tunatumia taarifa hizi kutuma masasisho ya akaunti, vikumbusho vya kujifunza au taarifa kuhusu vipengele vya programu.

Ujumbe na ushiriki

Tunapokea maelezo ya mawasiliano, ujumbe na viambatisho unavyotutumia. Ukijiunga na utafiti, ofa ya matangazo au tukio, tunakusanya majibu yako na maelezo yanayohitajika kusimamia ushiriki wako, huku ukusanyaji wowote wa ziada ukielezwa unaposhiriki.

Maandishi, picha na ujumbe unaowasilisha unaweza kuwa na taarifa binafsi kukuhusu wewe au watu wengine. Hii inaweza kujumuisha taarifa nyeti kama maelezo ya afya, imani za kidini au nambari za utambulisho za serikali. Hatukuombi utoe taarifa nyeti ili kutumia Doknya. Ukizijumuisha, tunazichakata kama sehemu ya kushughulikia maudhui au ombi lako, kwa mujibu wa sheria inayotumika.

Jinsi tunavyotumia taarifa

Tunatumia taarifa zilizoelezwa hapo juu ili:

• Kutoa vipengele vya usomaji na AI, kutengeneza sauti ya kuzungumza na kutumia tena matokeo yaliyohifadhiwa katika maombi ya baadaye, yakiwemo ya watumiaji wengine.
• Kuthibitisha uingiaji, kutuma misimbo ya kuingia, kusimamia akaunti na kushughulikia maombi ya msaada na faragha.
• Kuthibitisha na kurejesha ununuzi, kuunganisha au kuhamisha usajili kwenye akaunti unayochagua, na kusasisha hali ya ufikiaji wa kulipia na ya kusasisha usajili.
• Kutekeleza vikomo vya matumizi, kuzuia ulaghai na matumizi mabaya, kutambua hitilafu na kuelewa matumizi na utendaji wa vipengele ili kuboresha Doknya.
• Kupeleka arifa zilizowashwa, kukujibu na kusimamia tafiti, ofa za matangazo au matukio unayochagua kujiunga nayo. Tunaweza kutuma habari za bidhaa au ofa pale inaporuhusiwa, kwa ridhaa inapohitajika na kwa njia ya kujiondoa kwenye ujumbe wa masoko.
• Kutimiza wajibu wa kisheria, kuanzisha au kutetea madai ya kisheria na kulinda maisha au usalama wa mtu inapohitajika.

Misingi ya kisheria

Katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya na Uingereza, tunategemea misingi ifuatayo kulingana na madhumuni:

• Mkataba: uchakataji unaohitajika kutoa vipengele vilivyoombwa, kusimamia akaunti na ununuzi, au kuchukua hatua unazoomba kabla ya kuingia mkatabani.
• Maslahi halali: kutambua matatizo, kuelewa na kuboresha matumizi na utendaji, kuzuia ulaghai au kuanzisha au kutetea madai, pale inapohitajika na maslahi, haki na uhuru wako havina uzito unaozidi maslahi hayo.
• Ridhaa: matumizi yanayohitaji idhini yako, kama baadhi ya uchanganuzi au mawasiliano ya masoko. Hatutegemei maslahi halali pale ridhaa inapohitajika.
• Wajibu wa kisheria au maslahi muhimu kwa uhai: kutimiza wajibu wa kisheria, kama kujibu madai halali na kutunza rekodi zinazohitajika, au kulinda maisha au usalama wa mtu.

Nchini Kanada, tunategemea ridhaa ya wazi au, inaporuhusiwa, ridhaa inayodokezwa. Tunaweza pia kukusanya, kutumia au kufichua taarifa bila ridhaa pale sheria ya Kanada inaporuhusu au kuhitaji, kama kwa madai halali ya kisheria, uchunguzi wa ulaghai au miamala ya biashara, kwa masharti na ulinzi unaotumika.

Kabla ya kutumia taarifa kwa madhumuni mapya, tunatoa taarifa na kupata ridhaa yoyote inayohitajika kisheria. Unaweza kuondoa ridhaa kama ilivyoelezwa hapa chini.

AI na watoa huduma

Maudhui yanayochakatwa na watoa huduma za AI na sauti ya kuzungumza

Tunatumia watoa huduma wa nje kwa uchakataji wa lugha, utambuzi wa maandishi kwenye picha na utengenezaji wa sauti ya kuzungumza. Wanachakata maudhui yanayohitajika kuendesha kipengele na matokeo yake, yakiwemo maandishi, picha, maandishi ya kusomwa kwa sauti na taarifa binafsi ndani ya maudhui hayo. Tunashughulikia taarifa hizi chini ya sera hii na mikataba yetu na watoa huduma.

Wapokeaji wengine

• Watoa huduma za kuingia na maduka ya programu. Tunabadilishana taarifa na watoa huduma za kuingia ili kukuingiza. Tunatuma kwa maduka kitambulisho cha ndani cha malipo kuunganisha ununuzi na akaunti yako, na marejeleo ya ununuzi kuthibitisha au kurejesha usajili. Maduka pia hutunza rekodi zao chini ya taarifa ya faragha ya App Store na sera ya faragha ya Google.
• Watoa huduma za upangishaji, hifadhi na barua pepe. Wanachakata taarifa zinazohitajika kupangisha Doknya, kuhifadhi rekodi zake na kupeleka barua pepe za kuingia kwa niaba yetu.
• Watoa huduma za uchanganuzi na arifa. Tukitumia huduma hizi, wanachakata taarifa za kiufundi na matumizi, vitambulisho vya arifa, mipangilio na maudhui ili kutusaidia kuelewa utendaji na kupeleka arifa.
• Wapokeaji kwa sababu za kisheria na usalama. Tunaweza kufichua taarifa kwa mamlaka, washauri wa kitaalamu au wahusika wengine pale inapohitajika na kuwa halali kutimiza wajibu wa kisheria, kuanzisha au kutetea madai, kuzuia ulaghai au kulinda usalama wa mtu.
• Uhamisho wa biashara. Tunaweza kufichua taarifa wakati wa mazungumzo ya, au kama sehemu ya, muungano wa biashara, ufadhili, ununuzi wa biashara au uuzaji wa mali za biashara.

Uhifadhi, muda wa kuhifadhi na usalama

Seva zetu ziko Marekani na Japani. Watoa huduma wanaweza kuchakata taarifa katika nchi hizi au nyingine. Uhamisho wa kimataifa unafuata masharti yanayotumika ya ulinzi wa data; wasiliana nasi kwa taarifa kuhusu maeneo na ulinzi wa uhamisho unaotumika kwa taarifa zako.

Tunahifadhi taarifa binafsi kwa muda unaohitajika kwa madhumuni ya sera hii. Sheria inaweza kuhitaji au kuruhusu muda mrefu zaidi, kama kwa rekodi za kodi au uhasibu. Taarifa zisipohitajika tena, tunazifuta au kuondoa utambulisho wake.

• Rekodi za akaunti. Akaunti yako ikiwa wazi, tunahifadhi wasifu wako, njia zilizounganishwa za kuingia, kitambulisho cha malipo, maelezo ya usajili, hali ya ufikiaji na jumla za matumizi ili kutoa vipengele vya akaunti na vya kulipia. Kufuta akaunti huondoa rekodi hizi kwenye hifadhidata yetu ya akaunti zinazotumika. Apple na Google hutunza rekodi zao za maduka.
• Maandishi na matokeo ya AI kwenye seva zetu. Baadhi ya maandishi yaliyowasilishwa na matokeo yaliyotengenezwa huhifadhiwa kando na rekodi za akaunti kwa matumizi ya baadaye, yakiwemo maombi ya watumiaji wengine. Tunahifadhi nakala hizi wakati zinapohitajika kutumia tena matokeo, tukizingatia mahitaji ya hifadhi, faragha na usalama. Tunazifuta au kuondoa utambulisho wake zisipohitajika tena. Kufuta akaunti yako hakuondoi nakala hizi kiotomatiki; wasiliana nasi kuomba kufutwa kwa taarifa binafsi katika maudhui yaliyowasilishwa.
• Rekodi za msaada na uendeshaji. Muda wa kuhifadhi ujumbe, taarifa za uchunguzi wa hitilafu, uchanganuzi na rekodi za arifa hutegemea muda wa kutatua maombi, kuchunguza matatizo, kuelewa mwenendo wa matumizi au kupeleka arifa, pamoja na masharti ya kisheria.

Nakala zinaweza kubaki katika nakala rudufu au kumbukumbu za uendeshaji mpaka zifutwe au kuandikwa upya. Nakala hizi hufuata sheria zilezile za uhifadhi. Ikiwa kufuta mara moja hakuwezekani, tunahifadhi taarifa kwa usalama na kuzitenga na matumizi zaidi mpaka kufuta kuwezekane.

Usalama

Tunatumia hatua za kiufundi na kiutawala kulinda taarifa binafsi. Hakuna mfumo wa kutuma au kuhifadhi ulio salama kabisa, kwa hivyo hatuwezi kuhakikisha ulinzi dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, wizi au mabadiliko.

Chaguo zako na kufuta akaunti

• Ruhusa za kifaa. Programu inaweza kuomba ufikiaji wa kamera au maktaba ya picha ili kuchakata picha unazochagua. Ruhusa nyingine ikihitajika, tunaieleza tunapoomba ufikiaji. Unaweza kubadilisha ruhusa katika mipangilio ya kifaa chako.
• Arifa na masoko. Unaweza kuzima arifa zinazotumwa moja kwa moja katika mipangilio ya kifaa na kutumia maelekezo ya kujiondoa katika ujumbe wa masoko.
• Ridhaa na uchanganuzi. Inapohitajika, tunaomba ruhusa kabla ya kukusanya data ya uchanganuzi wa hiari. Unaweza kuondoa ridhaa ya uchakataji unaoitegemea kwa kuwasiliana nasi. Kuiondoa hakuathiri uchakataji halali wa awali au uchakataji wenye misingi mingine halali.

Mapendeleo ya ufuatiliaji

Hatujibu ishara za Do-Not-Track za kivinjari. Hatuuzi taarifa binafsi wala kuzishiriki kwa matangazo ya kitabia katika miktadha tofauti.

Kufuta akaunti yako

1. Fungua Mipangilio → Doknya Plus.
2. Ikiwa umetoka kwenye akaunti, gusa Ingia katika sehemu ya Akaunti.
3. Gusa Futa akaunti na uthibitishe.
4. Ukiombwa, ghairi usajili wako kupitia App Store au Google Play. Kisha rudi Doknya kukamilisha kufuta akaunti. Unaweza kuifuta mara tu baada ya kughairi, hata ukiwa na muda uliolipiwa uliobaki.

Kuomba kufutwa kwa akaunti nje ya programu, tuma barua pepe kwa privacy@doknya.com.

Kufuta hukomesha ufikiaji kupitia akaunti hiyo na huondoa rekodi za akaunti zilizoelezwa chini ya uhifadhi. Data ya usomaji iliyohifadhiwa hubaki kwenye kifaa chako. Kutumia Doknya kwenye kifaa kingine ambako bado umeingia kunaweza kuunda akaunti mpya.

Kufuta akaunti yako hakughairi usajili wako wala kukurejeshea pesa kiotomatiki. Kutoka kwenye akaunti au kuondoa Doknya hakufuti akaunti yako. Wasiliana nasi ukihitaji msaada wa kughairi au kufuta.

Haki zako za faragha

Haki zako hutegemea unakoishi na sheria zinazotumika. Katika maeneo yakiwemo Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza, Uswisi, Kanada na majimbo ya Marekani yenye sheria zinazotumika za faragha, zinaweza kujumuisha:

• Kufikia taarifa zako na kupokea nakala.
• Kusahihisha taarifa zisizo sahihi au kuomba kufutwa.
• Kuwekea mipaka au kupinga uchakataji.
• Kupokea taarifa katika muundo unaohamishika.
• Kupinga maamuzi yanayofanywa kiotomatiki pekee yenye athari za kisheria au athari kubwa zinazofanana, na kuomba ukaguzi wa binadamu.
• Kutumia haki za faragha bila ubaguzi.

Kutuma ombi

Tuma barua pepe kwa privacy@doknya.com kutumia haki zako. Inapohitajika na kuruhusiwa, tunathibitisha utambulisho au mamlaka yako kabla ya kutenda. Taarifa zinazotolewa kwa ombi hutumika kulithibitisha na kulishughulikia na kutunza rekodi zinazohitajika kisheria. Sheria ikiruhusu, wakala aliyeidhinishwa anaweza kutenda kwa niaba yako; tunaweza kuomba uthibitisho wa mamlaka yake. Tunashughulikia maombi na mipaka au vighairi vyovyote chini ya sheria inayotumika.

Malalamiko ya Ulaya na Uswisi

Ukiamini tumechakata taarifa zako kinyume cha sheria, unaweza kulalamika kwa mamlaka yako ya ulinzi wa data ya EEA, Ofisi ya Kamishna wa Taarifa ya Uingereza au Kamishna wa Shirikisho wa Ulinzi wa Data na Taarifa wa Uswisi, kulingana na kinachotumika.

Taarifa za ziada za majimbo ya Marekani

Kwa madhumuni ya ufichuzi wa California, taarifa zilizoelezwa chini ya Taarifa tunazokusanya zinajumuisha vitambulisho, rekodi za mawasiliano na akaunti (rekodi za wateja za California), taarifa za kibiashara, shughuli za intaneti au mtandao na taarifa za sauti au picha, zikiwemo za miezi 12 iliyopita. Maudhui yaliyowasilishwa yanaweza pia kuwa na sifa zinazolindwa, taarifa za kibayometriki, eneo, maelezo ya ajira au elimu, makisio ya mapendeleo au sifa binafsi au taarifa nyeti binafsi.

Vyanzo ni wewe, mtoa huduma wako wa kuingia, maduka ya programu na matumizi yako ya Doknya. Madhumuni na wapokeaji yameelezwa katika Jinsi tunavyotumia taarifa na AI na watoa huduma.

Sheria ya jimbo pia inaweza kukupa haki za kujiondoa kwenye matangazo yaliyolengwa, uuzaji au ushirikishaji wa taarifa au utengenezaji wa wasifu wenye athari za kisheria au athari kubwa zinazofanana. Haki za ziada, ambapo sheria husika ya jimbo inatumika, zinajumuisha:

• Kupata taarifa kuhusu makundi ya taarifa binafsi zinazotumiwa, ikiwemo Minnesota; makundi ya wapokeaji, ikiwemo California, Delaware na Maryland; na wapokeaji mahususi, ikiwemo Minnesota na Oregon.
• Kukagua, kuelewa, kuhoji na kusahihisha utengenezaji wa wasifu, ikiwemo Minnesota.
• Kuwekea mipaka matumizi au ufichuzi wa taarifa nyeti, ikiwemo California.
• Kukataa ukusanyaji wa taarifa nyeti au data inayokusanywa kupitia utambuzi wa sauti au uso, ikiwemo Florida.

Tukikataa ombi na sheria ya jimbo inaruhusu rufaa, tuma barua pepe kwa privacy@doknya.com. Tutakupa uamuzi wa maandishi na sababu. Rufaa yako ikikataliwa, unaweza kulalamika kwa mwanasheria mkuu wa jimbo lako.

Wakazi wa California pia wanaweza kuomba, mara moja kwa mwaka bila malipo, maelezo ya taarifa binafsi zilizofichuliwa kwa masoko ya moja kwa moja ya wahusika wengine katika mwaka wa kalenda uliopita chini ya kifungu cha 1798.83 cha Kanuni za Kiraia ("Shine the Light"). Hii inajumuisha makundi yaliyofichuliwa na majina na anwani za wapokeaji. Tuma ombi lako kwa privacy@doknya.com.

Mabadiliko ya sera na mawasiliano

Tunasasisha sera hii inapohitajika na kubadilisha tarehe iliyo juu. Kwa mabadiliko makubwa, tutachapisha taarifa inayoonekana wazi au kuwasiliana nawe moja kwa moja, na kupata ridhaa inapohitajika kabla ya mabadiliko kuanza kutumika.

Wasiliana na Adarie

Kwa maswali au maombi ya faragha, tuma barua pepe kwa Adarie kupitia privacy@doknya.com.