Gizlilik politikası

Topladığımız bilgiler

Aldığımız bilgiler, Doknya sürümünüzde bulunan özelliklere, kullandığınız özelliklere ve ayarlarınıza bağlıdır. Aşağıdaki açıklamalar, kullanım analizi ve anlık bildirimler gibi gelecekte sunabileceğimiz isteğe bağlı özellikleri de kapsar. Gereken durumlarda, bilgi toplamadan önce ek bildirimde bulunur ve onay alırız.

Hesap bilgileri

E-posta kodu, Apple veya Google ile giriş yaptığınızda, giriş sağlayıcınızdan e-posta adresinizi ve bir hesap kimliği alırız. Sağlayıcı adınızı, profil resmi URL’nizi ve profil URL’nizi de verebilir. Kullanıcı ve faturalandırma kimlikleri oluşturur, hesabınızın ne zaman oluşturulduğunu veya güncellendiğini kaydederiz. Oturumunuzu açık tutmak için uygulama, giriş bilgilerini cihazınızın güvenli depolama alanına kaydeder.

Satın almalar ve abonelikler

Apple ve Google, satın alma doğrulaması ve abonelik güncellemeleri sağlar. Satın alma referanslarını ve ürün kimliklerini, abonelik durumunuzu, yenileme ayarlarını, abonelik dönemlerini ve erişimin ne zaman sona erdiğini saklarız. Ödemeleri mağazalar işler; ödeme kartı numaralarını veya güvenlik kodlarını almayız.

Okuma içeriği ve talepler

Çevrimiçi bir özelliği kullandığınızda, okuma yardımı, görselden metin tanıma, öneriler veya konuşma üretimi için gereken metinleri, görselleri, dil tercihlerini ve bağlamı alırız. Bunlar, gönderilen içerik ve üretilen sonuçlarda siz veya başkaları hakkında kişisel bilgiler içerebilir.

Teknik bilgiler ve kullanım bilgileri

Talepler IP adresiniz gibi teknik bilgiler içerir. Kullanım sınırlarını uygulamak için hesabınızın toplam kullanımını kaydederiz. Ayrıca kullanımı anlamak ve güvenilirliği artırmak için uygulama veya cihaz kimliklerini, uygulama ve işletim sistemi sürümlerini, özellikleri nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri, performans ölçümlerini ve hata raporlarını toplayabiliriz.

Bildirimler

Bildirimler mevcutsa ve etkinleştirilmişse, cihazınıza bildirim iletmek için kullanılan bir tanımlayıcıyı, bildirim ayarlarınızı, bildirimlerin iletilip iletilmediğini ve bunlarla nasıl etkileşim kurduğunuzu işleyebiliriz. Bu bilgileri hesap güncellemeleri, öğrenme hatırlatmaları veya uygulama özellikleri hakkında bilgi göndermek için kullanırız.

Mesajlar ve katılım

Bize gönderdiğiniz iletişim bilgilerini, mesajları ve ekleri alırız. Bir ankete, promosyona veya etkinliğe katılırsanız, yanıtlarınızı ve katılımınızı yönetmek için gereken bilgileri toplarız; ilave bilgi toplama işlemleri katılım sırasında açıklanır.

Gönderdiğiniz metinler, görseller ve mesajlar sizin veya başkalarının kişisel bilgilerini içerebilir. Bunlar sağlık bilgileri, dinî inançlar veya resmî kimlik numaraları gibi hassas bilgileri içerebilir. Doknya’yı kullanmanız için hassas bilgi vermenizi istemeyiz. Bunları eklerseniz, geçerli hukuka tabi olarak, içeriğinizi veya talebinizi ele almanın bir parçası olarak işleriz.

Bilgileri nasıl kullanırız

Yukarıda açıklanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Okuma ve yapay zekâ özellikleri sunmak, konuşma üretmek ve kayıtlı sonuçları diğer kullanıcıların talepleri de dâhil sonraki taleplerde yeniden kullanmak.
• Girişleri doğrulamak, giriş kodları göndermek, hesapları yönetmek ve destek ve gizlilik taleplerini ele almak.
• Satın almaları doğrulamak ve geri yüklemek, abonelikleri seçtiğiniz hesaba bağlamak veya aktarmak, ücretli erişimi ve yenileme durumunu güncel tutmak.
• Kullanım sınırlarını uygulamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, hataları teşhis etmek ve Doknya’yı geliştirmek için özellik kullanımını ve performansını anlamak.
• Etkinleştirilmiş bildirimleri iletmek, size yanıt vermek ve katılmayı seçtiğiniz anketleri, promosyonları veya etkinlikleri yönetmek. İzin verilen durumlarda ürün haberleri veya teklifler gönderebiliriz; gerektiğinde onay alır ve pazarlama mesajlarından çıkma olanağı sunarız.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, hukuki talepler ileri sürmek veya bunlara karşı savunma yapmak ve gerektiğinde bir kişinin hayatını veya güvenliğini korumak.

Hukuki dayanaklar

Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık’ta, amaca bağlı olarak aşağıdaki dayanaklara başvururuz:

• Sözleşme: talep edilen özellikleri sunmak, hesapları ve satın almaları yönetmek veya sözleşme öncesinde istediğiniz adımları atmak için gereken işlemler.
• Meşru menfaatler: gerekli olduğu ve menfaatlerinizin, haklarınızın ve özgürlüklerinizin ağır basmadığı durumlarda sorunları teşhis etmek, kullanımı ve performansı anlamak ve geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek veya hukuki talepler ileri sürmek ya da bunlara karşı savunma yapmak.
• Onay: belirli analizler veya pazarlama iletişimleri gibi kabulünüzü gerektiren kullanımlar. Onay gereken durumlarda meşru menfaatlere dayanmayız.
• Yasal yükümlülükler veya hayati menfaatler: geçerli taleplere yanıt vermek ve gerekli kayıtları tutmak gibi yasal görevleri yerine getirmek veya bir kişinin hayatını ya da güvenliğini korumak.

Kanada’da açık veya izin verildiği durumlarda örtülü onaya dayanırız. Kanada hukukunun izin verdiği veya gerektirdiği hâllerde, geçerli koşullar ve güvencelere tabi olarak, örneğin geçerli yasal talepler, dolandırıcılık soruşturmaları veya ticari işlemler için onay olmadan da bilgi toplayabilir, kullanabilir veya açıklayabiliriz.

Bilgileri yeni bir amaçla kullanmadan önce, geçerli hukukun gerektirdiği bildirimleri yapar ve onayları alırız. Aşağıda açıklandığı gibi onayınızı geri çekebilirsiniz.

Yapay zekâ ve hizmet sağlayıcılar

Yapay zekâ ve konuşma sağlayıcılarının işlediği içerik

Dil işleme, görselden metin tanıma ve konuşma üretimi için harici sağlayıcılar kullanırız. Bunlar, metinler, görseller, sesli okunacak metinler ve bu içeriklerdeki kişisel bilgiler dâhil, özelliği çalıştırmak için gereken içeriği ve ürettiği sonuçları işler. Bu bilgileri bu politika ve sağlayıcılarla yaptığımız anlaşmalar kapsamında ele alırız.

Diğer alıcılar

• Giriş sağlayıcıları ve uygulama mağazaları. Giriş yapmanızı sağlamak için giriş sağlayıcılarıyla bilgi alışverişi yaparız. Satın almaları hesabınıza bağlamak için mağazalara dâhilî bir faturalandırma kimliği, abonelikleri doğrulamak veya geri yüklemek için de satın alma referansları göndeririz. Mağazalar ayrıca App Store gizlilik bildirimi ve Google gizlilik politikası kapsamında kendi kayıtlarını tutar.
• Barındırma, depolama ve e-posta sağlayıcıları. Doknya’yı barındırmak, kayıtlarını saklamak ve bizim adımıza giriş e-postaları göndermek için gereken bilgileri işlerler.
• Analiz ve bildirim sağlayıcıları. Bu hizmetleri kullanırsak, performansı anlamamıza ve bildirim iletmemize yardımcı olmak için teknik bilgileri ve kullanım bilgilerini, bildirim tanımlayıcılarını, ayarları ve içeriği işlerler.
• Hukuk ve güvenlik amaçlı alıcılar. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, hukuki talepler ileri sürmek veya bunlara karşı savunma yapmak, dolandırıcılığı önlemek ya da bir kişinin güvenliğini korumak için gerekli ve hukuka uygun olduğu durumlarda yetkililere, profesyonel danışmanlara veya diğer taraflara bilgi açıklayabiliriz.
• İşletme devirleri. Birleşme, finansman, satın alma veya işletme varlıklarının satışı için yürütülen görüşmeler sırasında ya da bunların bir parçası olarak bilgi açıklayabiliriz.

Depolama, saklama ve güvenlik

Sunucularımız Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya’dadır. Sağlayıcılar bilgileri bu veya başka ülkelerde işleyebilir. Uluslararası aktarımlar geçerli veri koruma gerekliliklerine tabidir; bilgileriniz için geçerli konumlar ve aktarım güvenceleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Kişisel bilgileri bu politikadaki amaçlar için gerektiği sürece tutarız. Hukuk, örneğin vergi veya muhasebe kayıtları için daha uzun saklama gerektirebilir veya buna izin verebilir. Bilgilere artık ihtiyaç kalmadığında bunları siler veya anonimleştiririz.

• Hesap kayıtları. Hesabınız açıkken, hesap ve ücretli özellikleri sunmak için profilinizi, bağlı giriş yöntemlerini, faturalandırma kimliğini, abonelik bilgilerini, erişim durumunu ve toplam kullanımı tutarız. Hesabınızın silinmesi bu kayıtları aktif hesap veritabanımızdan kaldırır. Apple ve Google kendi mağaza kayıtlarını tutar.
• Sunucularımızdaki metinler ve yapay zekâ sonuçları. Gönderilen bazı metinler ve üretilen sonuçlar, diğer kullanıcıların talepleri de dâhil sonraki taleplerde yeniden kullanım için hesap kayıtlarından ayrı saklanır. Depolama, gizlilik ve güvenlik ihtiyaçlarını dikkate alarak, sonuçları yeniden kullanmak için gerekli oldukları sürece bu kopyaları tutarız. Artık ihtiyaç kalmadığında siler veya anonimleştiririz. Hesabınızın silinmesi bu kopyaları otomatik olarak kaldırmaz; gönderilen içerikteki kişisel bilgilerin silinmesini istemek için bizimle iletişime geçin.
• Destek ve operasyon kayıtları. Mesajların, tanılama verilerinin, analizlerin ve bildirim kayıtlarının saklanması, talepleri çözmek, sorunları araştırmak, kullanım eğilimlerini anlamak veya bildirimleri iletmek için gereken süreye ve yasal gerekliliklere bağlıdır.

Kopyalar, silinene veya üzerlerine yazılana kadar yedeklerde ya da operasyon günlüklerinde kalabilir. Bu kopyalar aynı saklama kurallarına tabidir. Hemen silme mümkün değilse, bilgileri güvenle saklar ve silme mümkün olana kadar daha fazla kullanımdan ayırırız.

Güvenlik

Kişisel bilgileri korumak için teknik ve kurumsal önlemler kullanırız. Hiçbir aktarım veya depolama sistemi tamamen güvenli değildir; dolayısıyla yetkisiz erişim, hırsızlık veya değişikliğe karşı korumayı garanti edemeyiz.

Seçimleriniz ve hesap silme

• Cihaz izinleri. Uygulama, seçtiğiniz görselleri işlemek için kamera veya fotoğraf arşivi erişimi isteyebilir. Başka bir izin gerekirse, erişim isterken bunu açıklarız. İzinleri cihaz ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
• Bildirimler ve pazarlama. Anlık bildirimleri cihaz ayarlarından kapatabilir ve pazarlama mesajlarındaki abonelikten çıkma talimatlarını kullanabilirsiniz.
• Onay ve analiz. Gereken durumlarda, isteğe bağlı analiz verileri toplamadan önce sorarız. Onaya dayanan işlemler için bizimle iletişime geçerek onayınızı geri çekebilirsiniz. Geri çekme, önceki hukuka uygun işlemleri veya diğer hukuki dayanaklara dayalı işlemleri etkilemez.

Takip tercihleri

Tarayıcıların Do-Not-Track sinyallerine yanıt vermeyiz. Kişisel bilgileri satmaz veya bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmayız.

Hesabınızı silme

1. Ayarlar → Doknya Plus bölümünü açın.
2. Çıkış yaptıysanız Hesap bölümünde Giriş yap seçeneğine dokunun.
3. Hesabı sil seçeneğine dokunun ve onaylayın.
4. İstenirse aboneliğinizi App Store veya Google Play üzerinden iptal edin. Ardından hesabınızı silmeyi tamamlamak için Doknya’ya dönün. Ücretini ödediğiniz süre henüz bitmemiş olsa bile iptalden hemen sonra silebilirsiniz.

Uygulama dışında hesap silme talebinde bulunmak için privacy@doknya.com adresine e-posta gönderin.

Silme işlemi o hesap üzerinden erişimi sonlandırır ve saklama bölümünde açıklanan hesap kayıtlarını kaldırır. Kaydedilen okuma verileri cihazınızda kalır. Hâlâ giriş yapmış olduğunuz başka bir cihazda Doknya’yı kullanmak yeni bir hesap oluşturabilir.

Hesabınızı silmeniz aboneliğinizi iptal etmez veya otomatik olarak para iadesi sağlamaz. Çıkış yapmak veya Doknya’yı kaldırmak hesabınızı silmez. İptal veya silme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin.

Gizlilik haklarınız

Haklarınız, yaşadığınız yere ve geçerli hukuka bağlıdır. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre, Kanada ve geçerli gizlilik yasalarına sahip ABD eyaletleri dâhil bölgelerde bunlar şunları içerebilir:

• Bilgilerinize erişmek ve bir kopyasını almak.
• Yanlış bilgileri düzeltmek veya silinmesini istemek.
• İşlemeyi kısıtlamak veya buna itiraz etmek.
• Bilgileri taşınabilir bir biçimde almak.
• Hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuçlar doğuran, yalnızca otomatik yöntemlerle alınan kararlara itiraz etmek ve insan incelemesi istemek.
• Gizlilik haklarını ayrımcılığa uğramadan kullanmak.

Talepte bulunma

Haklarınızı kullanmak için privacy@doknya.com adresine e-posta gönderin. Gerekli ve izin verilen durumlarda, işlem yapmadan önce kimliğinizi veya yetkinizi doğrularız. Talep için sağlanan bilgiler, talebi doğrulamak, ele almak ve yasal olarak gerekli kayıtları tutmak için kullanılır. Hukukun izin verdiği durumlarda yetkili bir temsilci adınıza hareket edebilir; yetkisine ilişkin kanıt isteyebiliriz. Talepleri ve her türlü sınırlama veya istisnayı geçerli hukuka göre ele alırız.

Avrupa ve İsviçre’de şikâyetler

Bilgilerinizi hukuka aykırı işlediğimizi düşünüyorsanız, duruma göre AEA veri koruma makamınıza, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisine veya İsviçre Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiserine şikâyette bulunabilirsiniz.

ABD eyaletleri için ek bilgiler

Kaliforniya’daki açıklama gereklilikleri bakımından, Topladığımız bilgiler bölümünde açıklanan bilgiler; son 12 ay dâhil olmak üzere tanımlayıcıları, iletişim ve hesap kayıtlarını (Kaliforniya müşteri kayıtları), ticari bilgileri, internet veya ağ etkinliğini ve sesli veya görsel bilgileri içerir. Gönderilen içerik ayrıca korunan özellikler, biyometrik bilgiler, konum, istihdam veya eğitim bilgileri, kişisel tercihler veya özelliklere ilişkin çıkarımlar ya da hassas kişisel bilgiler içerebilir.

Kaynaklar siz, giriş sağlayıcınız, uygulama mağazaları ve Doknya kullanımınızdır. Amaçlar ve alıcılar Bilgileri nasıl kullanırız ve Yapay zekâ ve hizmet sağlayıcılar bölümlerinde açıklanır.

Eyalet hukuku ayrıca hedefli reklamları, bilgi satışı veya paylaşımını ya da hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuçlar doğuran profil oluşturmayı reddetme hakkı verebilir. İlgili eyalet hukuku geçerliyse ek haklar şunları içerir:

• Minnesota dâhil, kullanılan kişisel bilgi kategorileri; Kaliforniya, Delaware ve Maryland dâhil, alıcı kategorileri; Minnesota ve Oregon dâhil, belirli alıcılar hakkında bilgi almak.
• Minnesota dâhil, profil oluşturmayı incelemek, anlamak, sorgulamak ve düzeltmek.
• Kaliforniya dâhil, hassas bilgilerin kullanımını veya açıklanmasını sınırlamak.
• Florida dâhil, hassas bilgilerin veya ses ya da yüz tanımayla toplanan verilerin toplanmasını reddetmek.

Bir talebi reddedersek ve eyalet hukuku itiraz hakkı tanıyorsa privacy@doknya.com adresine e-posta gönderin. Yazılı karar ve gerekçelerini sunarız. İtirazınız reddedilirse eyalet başsavcınıza şikâyette bulunabilirsiniz.

Kaliforniya sakinleri ayrıca Medeni Kanun’un 1798.83. maddesi ("Shine the Light") uyarınca, önceki takvim yılında üçüncü taraf doğrudan pazarlaması için açıklanan kişisel bilgilerin ayrıntılarını yılda bir kez ücretsiz isteyebilir. Bunlara açıklanan kategoriler ve alıcıların adları ve adresleri dâhildir. Talebinizi privacy@doknya.com adresine e-posta ile gönderin.

Politika değişiklikleri ve iletişim

Bu politikayı gerektiğinde günceller ve yukarıdaki tarihi değiştiririz. Önemli değişikliklerde belirgin bir bildirim yayınlar veya sizinle doğrudan iletişime geçer, değişiklik yürürlüğe girmeden önce gereken durumlarda onay alırız.

Adarie ile iletişim

Sorularınız veya gizlilik talepleriniz için Adarie şirketine privacy@doknya.com adresinden e-posta gönderin.