Політика конфіденційності

Яку інформацію ми збираємо

Отримувана інформація залежить від функцій, доступних у вашій версії Doknya, функцій, які ви використовуєте, та ваших налаштувань. Описи нижче також охоплюють необов’язкові функції, які ми можемо запровадити, наприклад аналітику використання й push-сповіщення. Коли це потрібно, ми надаємо додаткове повідомлення й отримуємо згоду перед збиранням інформації.

Інформація облікового запису

Під час входу за кодом з електронної пошти, через Apple або Google ми отримуємо вашу адресу електронної пошти та ідентифікатор облікового запису від постачальника входу. Постачальник також може надати ваше ім’я, URL зображення профілю та URL профілю. Ми створюємо ідентифікатори користувача й платіжного обліку та записуємо час створення або оновлення облікового запису. Щоб зберігати ваш вхід, застосунок записує інформацію для входу в захищене сховище пристрою.

Покупки й підписки

Apple і Google забезпечують перевірку покупок та оновлення підписок. Ми зберігаємо посилання-ідентифікатори покупок та ідентифікатори продуктів, стан підписки, налаштування поновлення, періоди підписки й час завершення доступу. Платежі обробляють магазини; ми не отримуємо номерів платіжних карток або кодів безпеки.

Матеріали для читання й запити

Коли ви використовуєте онлайн-функцію, ми отримуємо текст, зображення, мовні вподобання та контекст, потрібні для допомоги з читанням, розпізнавання тексту на зображеннях, рекомендацій або синтезу мовлення. Вони можуть включати особисту інформацію про вас чи інших людей у надісланому вмісті та згенерованих результатах.

Технічна інформація й дані використання

Запити містять технічну інформацію, наприклад вашу IP-адресу. Ми записуємо загальне використання облікового запису для застосування лімітів. Також можемо збирати ідентифікатори застосунку або пристрою, версії застосунку й операційної системи, відомості про використання функцій, показники продуктивності та звіти про помилки, щоб розуміти використання й підвищувати надійність.

Сповіщення

Якщо сповіщення доступні й увімкнені, ми можемо обробляти ідентифікатор для доставлення сповіщень на ваш пристрій, налаштування сповіщень, відомості про їх доставлення та вашу взаємодію з ними. Ми використовуємо ці дані для надсилання оновлень облікового запису, нагадувань про навчання або інформації про функції застосунку.

Повідомлення й участь

Ми отримуємо контактні дані, повідомлення та вкладення, які ви нам надсилаєте. Якщо ви берете участь в опитуванні, рекламній акції або заході, ми збираємо ваші відповіді й дані, потрібні для організації участі, пояснюючи будь-яке додаткове збирання під час участі.

Надіслані вами тексти, зображення та повідомлення можуть містити особисту інформацію про вас чи інших людей. Це може включати чутливі дані, наприклад відомості про здоров’я, релігійні переконання або державні ідентифікаційні номери. Ми не просимо надавати чутливі дані для використання Doknya. Якщо ви їх додасте, ми обробимо їх під час роботи з вашим вмістом чи запитом відповідно до застосовного законодавства.

Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо описану вище інформацію, щоб:

• Надавати функції читання й ШІ, синтезувати мовлення та повторно використовувати збережені результати в наступних запитах, зокрема запитах інших користувачів.
• Підтверджувати входи, надсилати коди входу, керувати обліковими записами та обробляти звернення до підтримки й запити щодо конфіденційності.
• Перевіряти й відновлювати покупки, пов’язувати підписки з вибраним вами обліковим записом або переносити їх на нього, підтримувати актуальність платного доступу та стану поновлення.
• Застосовувати ліміти використання, запобігати шахрайству й зловживанням, виявляти помилки та розуміти використання й продуктивність функцій для вдосконалення Doknya.
• Доставляти ввімкнені сповіщення, відповідати вам і організовувати опитування, рекламні акції або заходи, у яких ви вирішили брати участь. Де дозволено, ми можемо надсилати новини продукту чи пропозиції, отримуючи згоду, коли вона потрібна, та надаючи можливість відмовитися від маркетингових повідомлень.
• Виконувати юридичні зобов’язання, заявляти чи захищати правові вимоги та за потреби захищати чиєсь життя або безпеку.

Правові підстави

У Європейській економічній зоні та Великій Британії ми спираємося на такі підстави залежно від мети:

• Договір: обробка, потрібна для надання запитаних функцій, керування обліковими записами й покупками або виконання дій на ваше прохання до укладення договору.
• Законні інтереси: виявлення проблем, розуміння та вдосконалення використання й продуктивності, запобігання шахрайству або заявлення чи захист вимог, коли це потрібно й ваші інтереси, права та свободи не переважають.
• Згода: використання, що потребує вашої згоди, наприклад деякі види аналітики чи маркетингові повідомлення. Ми не спираємося на законні інтереси там, де потрібна згода.
• Юридичні зобов’язання або життєво важливі інтереси: виконання правових обов’язків, наприклад відповідь на дійсні вимоги й ведення обов’язкових записів, або захист чийогось життя чи безпеки.

У Канаді ми спираємося на явну або, де дозволено, неявну згоду. Також можемо збирати, використовувати чи розкривати інформацію без згоди, якщо канадське законодавство це дозволяє або вимагає, наприклад для дійсних юридичних вимог, розслідувань шахрайства чи ділових угод, із дотриманням застосовних умов і гарантій.

Перед використанням інформації для нової мети ми надаємо всі повідомлення й отримуємо згоду, яких вимагає застосовне законодавство. Ви можете відкликати згоду, як описано нижче.

ШІ та постачальники послуг

Вміст, який обробляють постачальники ШІ та синтезу мовлення

Ми використовуємо зовнішніх постачальників для обробки мови, розпізнавання тексту на зображеннях і синтезу мовлення. Вони обробляють вміст, потрібний для роботи функції, та її результати, включно з текстом, зображеннями, текстом для читання вголос і особистою інформацією в цьому вмісті. Ми поводимося з цією інформацією згідно із цією політикою та нашими угодами з постачальниками.

Інші одержувачі

• Постачальники входу й магазини застосунків. Ми обмінюємося інформацією з постачальниками входу, щоб забезпечити ваш вхід. Ми передаємо магазинам внутрішній ідентифікатор платіжного обліку для пов’язування покупок з обліковим записом і посилання-ідентифікатори покупок для перевірки або відновлення підписок. Магазини також ведуть власні записи згідно з повідомленням про конфіденційність App Store і політикою конфіденційності Google.
• Постачальники хостингу, зберігання та електронної пошти. Вони обробляють інформацію, потрібну для розміщення Doknya, зберігання його записів і доставлення листів для входу від нашого імені.
• Постачальники аналітики й сповіщень. Якщо ми використовуємо ці послуги, вони обробляють технічну інформацію й дані використання, ідентифікатори сповіщень, налаштування та вміст, щоб допомагати нам розуміти продуктивність і доставляти сповіщення.
• Одержувачі для правових цілей і безпеки. Ми можемо розкривати інформацію органам влади, професійним консультантам чи іншим сторонам, коли це потрібно й законно для виконання юридичних зобов’язань, заявлення чи захисту вимог, запобігання шахрайству або захисту чиєїсь безпеки.
• Передача бізнесу. Ми можемо розкривати інформацію під час переговорів про злиття, фінансування, придбання чи продаж активів бізнесу або в межах таких операцій.

Зберігання, строки зберігання й безпека

Наші сервери розташовані у США та Японії. Постачальники можуть обробляти інформацію в цих чи інших країнах. Міжнародні передачі підпорядковуються застосовним вимогам захисту даних; зв’яжіться з нами, щоб дізнатися про місця обробки та гарантії передачі, застосовні до вашої інформації.

Ми зберігаємо особисту інформацію стільки, скільки потрібно для цілей цієї політики. Закон може вимагати чи дозволяти довше зберігання, наприклад податкових або бухгалтерських записів. Коли інформація більше не потрібна, ми видаляємо або знеособлюємо її.

• Записи облікового запису. Поки обліковий запис відкритий, ми зберігаємо ваш профіль, пов’язані способи входу, ідентифікатор платіжного обліку, відомості про підписку, стан доступу та загальне використання для надання функцій облікового запису й платних функцій. Видалення облікового запису вилучає ці записи з нашої бази активних облікових записів. Apple і Google зберігають власні записи магазинів.
• Текст і результати ШІ на наших серверах. Деякі надіслані тексти й згенеровані результати зберігаються окремо від записів облікового запису для повторного використання в наступних запитах, зокрема запитах інших користувачів. Ми зберігаємо ці копії, поки вони потрібні для повторного використання результатів, з урахуванням потреб зберігання, конфіденційності й безпеки. Коли вони більше не потрібні, ми видаляємо або знеособлюємо їх. Видалення облікового запису не вилучає ці копії автоматично; зв’яжіться з нами, щоб запросити видалення особистої інформації в надісланому вмісті.
• Записи підтримки й операційної діяльності. Строк зберігання повідомлень, діагностичних даних, аналітики й записів сповіщень залежить від часу, потрібного для вирішення звернень, дослідження проблем, розуміння тенденцій використання або доставлення сповіщень, а також юридичних вимог.

Копії можуть залишатися в резервних копіях або операційних журналах до видалення чи перезапису. До них застосовуються ті самі правила зберігання. Якщо негайне видалення неможливе, ми безпечно зберігаємо інформацію та ізолюємо її від подальшого використання, доки видалення не стане можливим.

Безпека

Ми використовуємо технічні й організаційні заходи захисту особистої інформації. Жодна система передачі чи зберігання не є повністю безпечною, тому ми не можемо гарантувати захист від несанкціонованого доступу, крадіжки або зміни.

Ваш вибір і видалення облікового запису

• Дозволи пристрою. Застосунок може запитувати доступ до камери чи фототеки для обробки вибраних зображень. Якщо потрібен інший дозвіл, ми пояснюємо його під час запиту доступу. Ви можете змінити дозволи в налаштуваннях пристрою.
• Сповіщення й маркетинг. Ви можете вимкнути push-сповіщення в налаштуваннях пристрою та скористатися вказівками для відмови в маркетингових повідомленнях.
• Згода й аналітика. Коли потрібно, ми запитуємо дозвіл перед збиранням необов’язкових аналітичних даних. Ви можете відкликати згоду на обробку, що спирається на неї, зв’язавшись із нами. Відкликання не впливає на попередню законну обробку чи обробку на інших правових підставах.

Налаштування відстеження

Ми не реагуємо на сигнали браузера Do-Not-Track. Ми не продаємо особисту інформацію й не передаємо її для міжконтекстної поведінкової реклами.

Видалення облікового запису

1. Відкрийте Налаштування → Doknya Plus.
2. Якщо ви вийшли з облікового запису, натисніть Увійти в розділі Обліковий запис.
3. Натисніть Видалити обліковий запис і підтвердьте.
4. Якщо з’явиться відповідний запит, скасуйте підписку через App Store або Google Play. Потім поверніться до Doknya, щоб завершити видалення облікового запису. Ви можете видалити його одразу після скасування, навіть якщо ще залишився оплачений час.

Щоб запросити видалення облікового запису поза застосунком, напишіть на privacy@doknya.com.

Видалення припиняє доступ через цей обліковий запис і вилучає його записи, описані в розділі зберігання. Збережені дані читання залишаються на пристрої. Використання Doknya на іншому пристрої, де ви досі ввійшли, може створити новий обліковий запис.

Видалення облікового запису не скасовує підписку й не надає автоматичного повернення коштів. Вихід або видалення застосунку Doknya не видаляє обліковий запис. Зв’яжіться з нами, якщо потрібна допомога зі скасуванням або видаленням.

Ваші права щодо конфіденційності

Ваші права залежать від місця проживання та застосовних законів. У регіонах, зокрема Європейській економічній зоні, Великій Британії, Швейцарії, Канаді та штатах США із застосовними законами про конфіденційність, вони можуть включати:

• Доступ до своєї інформації та отримання копії.
• Виправлення неточної інформації або запит видалення.
• Обмеження обробки чи заперечення проти неї.
• Отримання інформації в переносимому форматі.
• Оскарження виключно автоматизованих рішень із юридичними чи подібними істотними наслідками та запит розгляду людиною.
• Реалізацію прав щодо конфіденційності без дискримінації.

Подання запиту

Щоб реалізувати права, напишіть на privacy@doknya.com. Коли це потрібно й дозволено, ми перевіряємо вашу особу або повноваження перед діями. Надана для запиту інформація використовується для його перевірки й обробки та ведення обов’язкових за законом записів. Де закон дозволяє, уповноважений представник може діяти від вашого імені; ми можемо запросити підтвердження його повноважень. Ми розглядаємо запити та будь-які обмеження чи винятки відповідно до застосовного законодавства.

Скарги в Європі та Швейцарії

Якщо ви вважаєте, що ми незаконно обробили вашу інформацію, ви можете подати скаргу до свого органу захисту даних ЄЕЗ, Управління комісара з інформації Великої Британії або Федерального уповноваженого із захисту даних та інформації Швейцарії, залежно від обставин.

Додаткова інформація для штатів США

Для цілей розкриття в Каліфорнії інформація, описана в розділі Яку інформацію ми збираємо, включає ідентифікатори, контактні дані й записи облікового запису (записи клієнтів Каліфорнії), комерційну інформацію, активність в інтернеті чи мережі, аудіо- або візуальну інформацію, зокрема за останні 12 місяців. Надісланий вміст також може містити захищені характеристики, біометричну інформацію, місцеперебування, відомості про зайнятість чи освіту, висновки щодо особистих уподобань або характеристик чи чутливу особисту інформацію.

Джерела — ви, ваш постачальник входу, магазини застосунків і ваше використання Doknya. Цілі та одержувачі описані в розділах Як ми використовуємо інформацію і ШІ та постачальники послуг.

Законодавство штату також може надавати право відмовитися від цільової реклами, продажу чи передачі інформації або профілювання з юридичними чи подібними істотними наслідками. Додаткові права, коли застосовується законодавство відповідного штату, включають:

• Отримання інформації про категорії використаної особистої інформації, зокрема в Міннесоті; категорії одержувачів, зокрема в Каліфорнії, Делавері й Меріленді; та конкретних одержувачів, зокрема в Міннесоті й Орегоні.
• Розгляд, розуміння, оскарження та виправлення профілювання, зокрема в Міннесоті.
• Обмеження використання чи розкриття чутливої інформації, зокрема в Каліфорнії.
• Відмову від збирання чутливої інформації або даних, які збираються через розпізнавання голосу чи обличчя, зокрема у Флориді.

Якщо ми відхилимо запит і закон штату передбачає оскарження, напишіть на privacy@doknya.com. Ми надамо письмове рішення та причини. Якщо оскарження відхилено, ви можете подати скаргу генеральному прокурору свого штату.

Мешканці Каліфорнії також можуть раз на рік безкоштовно запитувати відомості про особисту інформацію, розкриту для прямого маркетингу третіх сторін у попередньому календарному році відповідно до розділу 1798.83 Цивільного кодексу ("Shine the Light"). Це включає розкриті категорії, імена й адреси одержувачів. Надішліть запит на privacy@doknya.com.

Зміни політики й контакти

Ми оновлюємо цю політику за потреби та змінюємо дату вище. Про істотні зміни ми розмістимо помітне повідомлення або зв’яжемося з вами безпосередньо та отримаємо згоду, коли вона потрібна, до набрання зміною чинності.

Зв’язатися з Adarie

Із запитаннями чи запитами щодо конфіденційності пишіть до Adarie на privacy@doknya.com.