私隱政策

我哋收集嘅資料

我哋收到乜嘢資料，取決於你用緊嘅 Doknya 版本提供邊啲功能、你用邊啲功能，同埋你嘅設定。以下說明亦涵蓋我哋之後可能推出嘅選用功能，例如用量分析同推送通知。喺法律有要求時，我哋會先提供額外通知並取得同意，先至收集資料。

帳戶資料

當你用電郵驗證碼、Apple 或 Google 登入時，我哋會由登入服務供應商收到你嘅電郵地址同帳戶識別碼。供應商亦可能提供你嘅姓名、個人檔案圖片網址同個人檔案網址。我哋會建立用戶識別碼同帳務識別碼，並記錄帳戶幾時建立或者更新。為咗保持登入狀態，應用程式會將登入資料存喺裝置嘅安全儲存空間。

購買與訂閱

Apple 同 Google 提供購買驗證同訂閱更新。我哋會儲存購買參考資料同產品識別碼、你嘅訂閱狀態、續訂設定、訂閱期間，同埋使用權限幾時完結。商店負責處理付款；我哋唔會收到付款卡號或者安全碼。

閱讀內容與要求

當你用線上功能時，我哋會收到閱讀輔助、圖片文字識別、推薦或者語音生成所需嘅文字、圖片、語言偏好同上下文。提交嘅內容同生成結果可能包含你或者其他人嘅個人資料。

技術與用量資料

要求會包含 IP 地址等技術資料。我哋會記錄你帳戶嘅用量總計，用嚟執行用量上限。我哋亦可能收集應用程式或者裝置識別碼、應用程式同作業系統版本、你點樣使用功能嘅資料、效能測量數據同錯誤報告，用嚟了解使用情況同提升可靠性。

通知

如果通知功能可用而且已啟用，我哋可能會處理用嚟向你裝置傳送通知嘅識別碼、你嘅通知設定、通知有冇送達，同埋你點樣同通知互動。我哋會用呢啲資料傳送帳戶更新、學習提醒，或者應用程式功能資料。

訊息與參與活動

我哋會收到你寄畀我哋嘅聯絡資料、訊息同附件。如果你參加問卷調查、推廣或者活動，我哋會收集你嘅回覆同管理你參與所需嘅資料；如有額外收集項目，會喺你參加時說明。

你提交嘅文字、圖片同訊息可能包含你或者其他人嘅個人資料，當中可能有健康資料、宗教信仰或者政府發出嘅身分證明號碼等敏感資料。我哋唔會要求你提供敏感資料先可以用 Doknya。如果你喺內容加入呢啲資料，我哋會按照適用法律，將佢當作處理內容或者要求嘅一部分嚟處理。

我哋點樣使用資料

我哋會用上述資料嚟：

• 提供閱讀同 AI 功能、生成語音，同埋喺之後嘅要求重用已儲存嘅結果，包括其他用戶提出嘅要求。
• 驗證登入、傳送登入驗證碼、管理帳戶，同埋處理支援同私隱要求。
• 驗證同回復購買項目、將訂閱連結或者轉移到你揀嘅帳戶，同埋保持付費使用權限同續訂狀態係最新。
• 執行用量上限、防止欺詐同濫用、診斷錯誤，同埋了解功能使用情況同效能，從而改善 Doknya。
• 傳送已啟用嘅通知、回覆你，同埋管理你選擇參加嘅問卷調查、推廣或者活動。喺允許嘅情況下，我哋可能傳送產品消息或者優惠，並喺法律有要求時取得同意，同時提供退出營銷訊息嘅方法。
• 履行法律義務、提出法律申索或者作出抗辯，同埋喺必要時保護他人嘅生命或者安全。

法律依據

喺歐洲經濟區同英國，我哋會按用途採用以下依據：

• 合約：為咗提供你要求嘅功能、管理帳戶同購買，或者喺訂立合約之前採取你要求嘅步驟，而有需要進行嘅處理。
• 合法利益：喺有需要而且唔會被你嘅利益、權利同自由凌駕嘅情況下，診斷問題、了解並改善使用情況同效能、防止欺詐，或者提出申索及作出抗辯。
• 同意：需要你同意嘅用途，例如某啲分析或者營銷通訊。喺法律要求同意嘅情況下，我哋唔會以合法利益為依據。
• 法律義務或者重大利益：履行法律責任，例如回應有效嘅法律要求同保存必要紀錄，或者保護他人嘅生命或安全。

喺加拿大，我哋以明示同意，或者喺允許時以默示同意為依據。喺加拿大法律允許或者要求嘅情況下，我哋亦可能毋須同意就收集、使用或者披露資料，例如回應有效嘅法律要求、調查欺詐或者進行商業交易，同時遵守適用嘅條件同保障措施。

將資料用喺新目的之前，我哋會按照適用法律提供必要通知並取得必要同意。你可以按照下文嘅方法撤回同意。

AI 同服務供應商

AI 同語音供應商處理嘅內容

我哋用外部供應商進行語言處理、圖片文字識別同語音生成。佢哋會處理執行功能所需嘅內容同產生嘅結果，包括文字、圖片、要朗讀嘅文字，同埋當中嘅個人資料。我哋會按照呢份政策同我哋與供應商之間嘅協議處理呢啲資料。

其他接收者

• 登入服務供應商同應用程式商店。我哋會同登入服務供應商交換資料，等你可以登入。我哋會向商店傳送內部帳務識別碼，將購買連結到你嘅帳戶，並傳送購買參考資料，用嚟驗證或者回復訂閱。商店亦會按照 App Store 私隱聲明同 Google 私隱政策保存自己嘅紀錄。
• 主機託管、儲存同電郵供應商。佢哋代表我哋處理託管 Doknya、儲存紀錄同傳送登入電郵所需嘅資料。
• 分析同通知供應商。如果我哋用呢啲服務，佢哋會處理技術同用量資料、通知識別碼、設定同內容，幫我哋了解效能同傳送通知。
• 法律同安全相關接收者。喺有需要而且合法嘅情況下，我哋可能向主管機關、專業顧問或者其他各方披露資料，用嚟履行法律義務、提出申索或者作出抗辯、防止欺詐，或者保護他人嘅安全。
• 業務轉讓。喺合併、融資、收購或者出售業務資產嘅談判期間，或者作為呢啲交易嘅一部分，我哋可能會披露資料。

儲存、保留同安全

我哋嘅伺服器喺美國同日本。供應商可能喺呢啲國家或者其他國家處理資料。國際傳輸須遵守適用嘅資料保護要求；如果想了解適用於你資料嘅處理地點同傳輸保障措施，請聯絡我哋。

我哋會喺達成呢份政策所述目的所需嘅期間保留個人資料。法律可能要求或者允許保留更長時間，例如稅務或者會計紀錄。當資料唔再需要時，我哋會刪除或者匿名化處理。

• 帳戶紀錄。喺你帳戶仍然開通期間，我哋會保留你嘅個人檔案、已連結嘅登入方式、帳務識別碼、訂閱詳情、使用權限狀態同用量總計，用嚟提供帳戶同付費功能。刪除帳戶會將呢啲紀錄由我哋使用中嘅帳戶資料庫移除。Apple 同 Google 會保留自己嘅商店紀錄。
• 伺服器上嘅文字同 AI 結果。部分提交嘅文字同生成結果會同帳戶紀錄分開儲存，用喺之後嘅要求重用，包括其他用戶提出嘅要求。我哋會喺重用結果所需嘅期間保留呢啲副本，同時考慮儲存、私隱同安全需要。當副本唔再需要時，我哋會刪除或者匿名化處理。刪除帳戶唔會自動移除呢啲副本；如果想要求刪除提交內容入面嘅個人資料，請聯絡我哋。
• 支援同營運紀錄。訊息、診斷、分析同通知紀錄嘅保留時間，取決於解決要求、調查問題、了解用量趨勢或者傳送通知所需嘅時間，同埋法律要求。

副本可能留喺備份或者營運日誌，直到被刪除或者覆寫。呢啲副本適用相同嘅保留規則。如果無法即時刪除，我哋會安全噉儲存資料並將佢隔離，停止進一步使用，直到可以刪除為止。

安全

我哋會用技術同組織保障措施保護個人資料。冇任何傳輸或者儲存系統係完全安全，所以我哋無法保證資料唔會遭未經授權存取、盜取或者更改。

你嘅選擇同帳戶刪除

• 裝置權限。應用程式可能要求存取相機或者相片圖庫，用嚟處理你揀嘅圖片。如果需要其他權限，我哋會喺要求存取時說明。你可以喺裝置設定更改權限。
• 通知同營銷。你可以喺裝置設定關閉推送通知，亦可以跟營銷訊息入面嘅指示退出接收。
• 同意同分析。喺法律有要求時，我哋會先問你同唔同意，再收集選用嘅分析資料。對於以同意為依據嘅處理，你可以聯絡我哋撤回同意。撤回唔會影響之前合法進行嘅處理，亦唔會影響基於其他合法依據嘅處理。

追蹤偏好

我哋唔會回應瀏覽器嘅「不要追蹤」訊號。我哋唔會出售個人資料，亦唔會為跨情境行為廣告分享個人資料。

刪除帳戶

1. 開啟「設定」→「Doknya Plus」。
2. 如果未登入，請喺「帳戶」部分撳「登入」。
3. 撳「刪除帳戶」並確認。
4. 如果系統要求，請經 App Store 或 Google Play 取消訂閱，然後返 Doknya 完成刪除帳戶。取消之後就可以即時刪除，就算仲有剩餘嘅已付款時間都得。

如果想喺應用程式以外要求刪除帳戶，請電郵到 privacy@doknya.com。

刪除會終止透過呢個帳戶取得嘅使用權限，並移除保留一節所述嘅帳戶紀錄。已儲存嘅閱讀資料會留喺你嘅裝置。喺另一部仍然登入緊嘅裝置用 Doknya，可能會建立新帳戶。

刪除帳戶唔會取消訂閱，亦唔會自動退款。登出或者解除安裝 Doknya 唔會刪除帳戶。如果需要取消訂閱或者刪除帳戶嘅協助，請聯絡我哋。

你嘅私隱權利

你嘅權利取決於你住喺邊度同適用邊啲法律。喺歐洲經濟區、英國、瑞士、加拿大，以及有適用私隱法律嘅美國各州等地區，呢啲權利可能包括：

• 存取你嘅資料並取得副本。
• 更正唔準確嘅資料或者要求刪除。
• 限制或者反對處理。
• 取得可攜格式嘅資料。
• 對純粹自動化而且有法律或類似重大影響嘅決定提出異議，並要求人手覆核。
• 行使私隱權利而唔受歧視。

提出要求

請電郵到 privacy@doknya.com 行使你嘅權利。喺有需要而且允許嘅情況下，我哋會先驗證你嘅身分或者授權，再採取行動。你為要求提供嘅資料會用嚟驗證同處理要求，以及保存法律規定嘅紀錄。喺法律允許嘅情況下，獲授權嘅代理人可以代表你行事；我哋可能會要求佢提供授權證明。我哋會按照適用法律處理要求，以及任何限制或者例外。

歐洲與瑞士的申訴

如果你認為我哋違法處理咗你嘅資料，可以按適用情況向你所在地嘅歐洲經濟區資料保護機關、英國資訊專員公署或者瑞士聯邦資料保護與資訊專員投訴。

美國各州的補充資料

就加州嘅披露要求而言，我哋收集嘅資料所述嘅資料包括識別資料、聯絡同帳戶紀錄（加州客戶紀錄）、商業資料、互聯網或者網絡活動，以及音訊或視覺資料，亦包括過去 12 個月內嘅資料。提交嘅內容亦可能包含受保護特徵、生物識別資料、位置、就業或者教育詳情、對個人偏好或特徵嘅推論，或者敏感個人資料。

資料來源包括你本人、登入服務供應商、應用程式商店，同埋你使用 Doknya 嘅情況。用途同接收者詳見我哋點樣使用資料同 AI 同服務供應商。

州法律亦可能賦予你選擇退出定向廣告、資料出售或分享，或者具有法律或類似重大影響嘅剖析嘅權利。喺相關州法律適用時，其他權利包括：

• 取得所用個人資料類別嘅資料，包括明尼蘇達州；接收者類別嘅資料，包括加州、特拉華州同馬里蘭州；以及特定接收者嘅資料，包括明尼蘇達州同俄勒岡州。
• 檢視、了解、質疑同更正剖析，包括明尼蘇達州。
• 限制敏感資料嘅使用或者披露，包括加州。
• 選擇退出敏感資料收集，或者經語音或人臉識別收集資料，包括佛羅里達州。

如果我哋拒絕你嘅要求，而州法律有提供上訴途徑，請電郵到 privacy@doknya.com。我哋會提供書面決定同理由。如果上訴被駁回，你可以向所屬州嘅總檢察長投訴。

加州居民亦可以按照《民法》第 1798.83 條（「Shine the Light」法），每年免費要求一次有關上一個曆年為第三方直接營銷而披露個人資料嘅詳情，包括已披露嘅類別，以及接收者嘅名稱同地址。請將要求電郵到 privacy@doknya.com。

政策更改同聯絡方法

我哋會按需要更新呢份政策，並更改上面嘅日期。如果有重大更改，我哋會刊登顯眼通知或者直接聯絡你，並喺法律有要求時，喺更改生效之前取得同意。

聯絡 Adarie

如果有問題或者私隱要求，請電郵到 Adarie 嘅 privacy@doknya.com。