隐私政策

我们收集的信息

我们收到的信息取决于你使用的 Doknya 版本提供哪些功能、你使用哪些功能以及你的设置。以下说明也涵盖我们未来可能推出的可选功能，例如用量分析和推送通知。在法律要求时，我们会先提供额外告知并取得同意，再收集信息。

账户信息

当你使用电子邮件验证码、Apple 或 Google 登录时，我们会从登录服务提供商取得你的电子邮件地址和账户标识符。提供商也可能提供你的姓名、个人资料图片网址和个人资料网址。我们会创建用户标识符和账单标识符，并记录账户的创建或更新时间。为保持登录状态，应用会将登录信息保存在设备的安全存储空间中。

购买与订阅

Apple 和 Google 提供购买验证和订阅更新。我们会保存购买参考信息和产品标识符、你的订阅状态、续订设置、订阅期间以及使用权限终止时间。商店负责处理付款；我们不会收到支付卡号或安全码。

阅读内容与请求

当你使用在线功能时，我们会收到阅读辅助、图片文字识别、推荐或语音生成所需的文本、图片、语言偏好和上下文。其中可能包含提交内容和生成结果中有关你或他人的个人信息。

技术与用量信息

请求会包含 IP 地址等技术信息。我们会记录账户的用量总计，以应用用量上限。我们也可能收集应用或设备标识符、应用和操作系统版本、你使用功能的相关信息、性能测量数据和错误报告，以了解使用情况并提升可靠性。

通知

如果通知功能可用且已启用，我们可能会处理用于向设备发送通知的标识符、你的通知设置、通知是否送达以及你与通知的互动方式。我们会使用这些信息发送账户更新、学习提醒或应用功能信息。

消息与活动参与

我们会收到你发送给我们的联系方式、消息和附件。如果你参与问卷调查、促销或活动，我们会收集你的回复和管理参与所需的信息；如有额外收集项目，会在你参与时说明。

你提交的文本、图片和消息可能包含你或他人的个人信息，其中可能有健康信息、宗教信仰或政府签发的身份证明号码等敏感信息。我们不会要求你提供敏感信息才能使用 Doknya。如果你在内容中加入此类信息，我们会依据适用法律，将其作为处理内容或请求的一部分进行处理。

我们如何使用信息

我们会将上述信息用于：

• 提供阅读和 AI 功能、生成语音，以及在之后的请求中重复使用已保存的结果，包括其他用户发起的请求。
• 验证登录、发送登录验证码、管理账户，以及处理支持和隐私请求。
• 验证和恢复购买、将订阅关联或转移至你选择的账户，以及保持付费使用权限和续订状态为最新。
• 应用用量上限、防止欺诈和滥用、诊断错误，以及了解功能使用情况和性能，以改进 Doknya。
• 发送已启用的通知、回复你，以及管理你选择参与的问卷调查、促销或活动。在允许的情况下，我们可能发送产品新闻或优惠，并在法律要求时取得同意，且提供退订营销消息的方式。
• 履行法律义务、提出法律主张或进行抗辩，以及在必要时保护他人的生命或安全。

法律依据

在欧洲经济区和英国，我们会根据目的采用以下依据：

• 合同：为提供你请求的功能、管理账户和购买，或在订立合同前采取你要求的措施而有必要进行的处理。
• 合法利益：在必要且不被你的利益、权利和自由所凌驾的情况下，诊断问题、了解并改进使用情况和性能、防止欺诈，或提出主张及进行抗辩。
• 同意：需要你同意的用途，例如某些分析或营销通信。法律要求同意时，我们不会以合法利益为依据。
• 法律义务或重大利益：履行法律义务，例如回应有效的法律要求和保留必要记录，或保护他人的生命或安全。

在加拿大，我们以明示同意或在允许时以默示同意为依据。在加拿大法律允许或要求的情况下，我们也可能在未经同意的情况下收集、使用或披露信息，例如回应有效的法律要求、调查欺诈或进行商业交易，并遵守适用条件和保障措施。

在将信息用于新目的之前，我们会根据适用法律提供必要告知并取得必要同意。你可以按照下述方式撤回同意。

AI 和服务提供商

AI 与语音提供商处理的内容

我们使用外部提供商进行语言处理、图片文字识别和语音生成。他们会处理运行功能所需的内容及其产生的结果，包括文本、图片、需朗读的文本以及其中的个人信息。我们依据本政策和与提供商之间的协议处理这些信息。

其他接收方

• 登录服务提供商和应用商店。我们会与登录服务提供商交换信息，让你登录。我们会向商店发送内部账单标识符，以将购买关联至你的账户，并发送购买参考信息，以验证或恢复订阅。商店也会依据 App Store 隐私声明和 Google 隐私政策保留自己的记录。
• 托管、存储和电子邮件提供商。他们代表我们处理托管 Doknya、存储记录和发送登录电子邮件所需的信息。
• 分析和通知提供商。如果我们使用这些服务，他们会处理技术和用量信息、通知标识符、设置和内容，以帮助我们了解性能和发送通知。
• 法律与安全相关接收方。在必要且合法的情况下，我们可能向主管机关、专业顾问或其他方披露信息，以履行法律义务、提出主张或进行抗辩、防止欺诈，或保护他人的安全。
• 业务转让。在合并、融资、收购或出售业务资产的谈判期间，或作为此类交易的一部分，我们可能会披露信息。

存储、保留和安全

我们的服务器位于美国和日本。提供商可能在这些国家或其他国家处理信息。国际传输须遵守适用的数据保护要求；如需了解适用于你信息的处理地点和传输保障措施，请联系我们。

我们会在实现本政策所述目的所需的期间内保留个人信息。法律可能要求或允许更长的保留期间，例如税务或会计记录。不再需要信息时，我们会将其删除或匿名化。

• 账户记录。账户仍开通期间，我们会保留你的个人资料、已关联的登录方式、账单标识符、订阅详细信息、使用权限状态和用量总计，以提供账户及付费功能。删除账户会从我们的在用账户数据库中移除这些记录。Apple 和 Google 会保留自己的商店记录。
• 服务器上的文本与 AI 结果。部分提交的文本和生成结果会与账户记录分开存储，以供之后的请求重复使用，包括其他用户发起的请求。我们会在重复使用结果所需的期间内保留这些副本，并考虑存储、隐私和安全需求。不再需要时，我们会将其删除或匿名化。删除账户不会自动移除这些副本；如需请求删除提交内容中的个人信息，请联系我们。
• 支持与运营记录。消息、诊断、分析和通知记录的保留期间，取决于解决请求、调查问题、了解用量趋势或发送通知所需的时间，以及法律要求。

副本可能保留在备份或运营日志中，直到被删除或覆盖。这些副本适用相同的保留规则。如果无法立即删除，我们会安全存储信息并将其隔离，避免继续使用，直到可以删除为止。

安全

我们使用技术和组织保障措施保护个人信息。没有任何传输或存储系统能完全安全，因此我们无法保证信息不会遭到未经授权的访问、窃取或更改。

你的选择与账户删除

• 设备权限。应用可能请求访问相机或照片图库，以处理你选择的图片。如果需要其他权限，我们会在请求访问时说明。你可以在设备设置中更改权限。
• 通知与营销。你可以在设备设置中关闭推送通知，并按照营销消息中的退订说明操作。
• 同意与分析。在法律要求时，我们会先征得同意，再收集可选的分析数据。你可以联系我们，撤回对以同意为依据的处理所给予的同意。撤回不影响之前合法进行的处理，也不影响基于其他合法依据的处理。

跟踪偏好

我们不会回应浏览器的“请勿跟踪”信号。我们不会出售个人信息，也不会为跨情境行为广告共享个人信息。

删除账户

1. 打开“设置”→“Doknya Plus”。
2. 如果尚未登录，请在“账户”部分点击“登录”。
3. 点击“删除账户”并确认。
4. 如果系统要求，请通过 App Store 或 Google Play 取消订阅，然后返回 Doknya 完成账户删除。取消后即可立即删除，即使仍有剩余的付费时长。

如需在应用之外请求删除账户，请发送邮件至 privacy@doknya.com。

删除会终止通过该账户获得的使用权限，并移除保留一节所述的账户记录。已保存的阅读数据会留在你的设备上。在另一台仍处于登录状态的设备上使用 Doknya，可能会创建新账户。

删除账户不会取消订阅，也不会自动退款。退出登录或卸载 Doknya 不会删除账户。如需取消订阅或删除账户的帮助，请联系我们。

你的隐私权利

你的权利取决于居住地和适用法律。在欧洲经济区、英国、瑞士、加拿大，以及有适用隐私法律的美国各州等地区，这些权利可能包括：

• 访问你的信息并取得副本。
• 更正不准确的信息或请求删除。
• 限制或反对处理。
• 取得可携带格式的信息。
• 对完全自动化且具有法律或类似重大影响的决定提出异议，并请求人工审查。
• 在不受歧视的情况下行使隐私权利。

提出请求

请发送邮件至 privacy@doknya.com 行使权利。在必要且允许的情况下，我们会在采取行动前验证你的身份或授权。为请求所提供的信息会用于验证和处理请求，以及保留法律要求的记录。在法律允许的情况下，经授权的代理人可以代表你行事；我们可能会要求提供其授权证明。我们会根据适用法律处理请求及任何限制或例外。

欧洲与瑞士的投诉

如果你认为我们违法处理了你的信息，可以视情况向你所在地的欧洲经济区数据保护机关、英国信息专员办公室或瑞士联邦数据保护与信息专员投诉。

美国各州的补充信息

就加利福尼亚州的披露要求而言，我们收集的信息所述信息包括标识信息、联系和账户记录（加州客户记录）、商业信息、互联网或网络活动，以及音频或视觉信息，也包括过去 12 个月内的信息。提交的内容也可能包含受保护的特征、生物识别信息、位置、就业或教育详细信息、对个人偏好或特征的推断，或敏感个人信息。

信息来源包括你本人、登录服务提供商、应用商店，以及你使用 Doknya 的情况。用途和接收方详见我们如何使用信息和 AI 和服务提供商。

州法律也可能赋予你选择退出定向广告、信息出售或共享，或具有法律或类似重大影响的用户画像分析的权利。在相关州法律适用时，其他权利包括：

• 取得所使用个人信息类别的信息，包括明尼苏达州；接收方类别的信息，包括加利福尼亚州、特拉华州和马里兰州；以及特定接收方的信息，包括明尼苏达州和俄勒冈州。
• 审查、了解、质疑和更正用户画像分析，包括明尼苏达州。
• 限制敏感信息的使用或披露，包括加利福尼亚州。
• 选择退出敏感信息的收集，或通过语音或面部识别收集数据，包括佛罗里达州。

如果我们拒绝你的请求，而州法律提供申诉途径，请发送邮件至 privacy@doknya.com。我们会提供书面决定和理由。如果你的申诉被驳回，你可以向所在州的总检察长投诉。

加利福尼亚州居民也可以依据《民法》第 1798.83 条（“Shine the Light”法），每年免费请求一次有关前一日历年为第三方直接营销而披露个人信息的详细资料，包括已披露的类别以及接收方的名称和地址。请将请求发送至 privacy@doknya.com。

政策变更与联系方式

我们会根据需要更新本政策，并修改上述日期。若有重大变更，我们会发布醒目通知或直接联系你，并在法律要求时于变更生效前取得同意。

联系 Adarie

如有疑问或隐私请求，请发送邮件至 Adarie 的 privacy@doknya.com。