隱私權政策

我們蒐集的資料

我們收到的資料取決於你使用的 Doknya 版本提供哪些功能、你使用哪些功能，以及你的設定。以下說明也涵蓋我們日後可能推出的選用功能，例如用量分析和推播通知。在依法需要時，我們會先提供額外告知並取得同意，再蒐集資料。

帳號資料

當你使用電子郵件驗證碼、Apple 或 Google 登入時，我們會從登入服務供應商取得你的電子郵件地址和帳號識別碼。供應商也可能提供你的姓名、個人檔案圖片網址和個人檔案網址。我們會建立使用者識別碼和帳務識別碼，並記錄帳號的建立或更新時間。為維持登入狀態，應用程式會將登入資訊儲存在裝置的安全儲存空間。

購買與訂閱

Apple 和 Google 提供購買驗證及訂閱更新。我們會儲存購買參考資料和產品識別碼、你的訂閱狀態、續訂設定、訂閱期間，以及使用權限終止時間。商店負責處理付款；我們不會收到付款卡號或安全碼。

閱讀內容與要求

當你使用線上功能時，我們會收到閱讀輔助、圖片文字辨識、推薦或語音生成所需的文字、圖片、語言偏好和上下文。其中可能包含提交內容及生成結果中有關你或他人的個人資料。

技術與用量資料

要求會包含 IP 位址等技術資料。我們會記錄帳號的用量總計，以套用用量上限。我們也可能蒐集應用程式或裝置識別碼、應用程式及作業系統版本、你使用功能的相關資料、效能測量數據和錯誤報告，以了解使用情形並提升可靠性。

通知

如果通知功能可用且已啟用，我們可能會處理用於向裝置傳送通知的識別碼、你的通知設定、通知是否送達，以及你與通知的互動方式。我們會使用這些資料傳送帳號更新、學習提醒或應用程式功能資訊。

訊息與參與活動

我們會收到你寄給我們的聯絡資料、訊息和附件。如果你參加問卷調查、促銷活動或活動，我們會蒐集你的回覆和管理參與所需的資料；如有額外蒐集項目，會在你參與時說明。

你提交的文字、圖片和訊息可能包含你或他人的個人資料，其中可能有健康資料、宗教信仰或政府核發的身分證明號碼等敏感資料。我們不會要求你提供敏感資料才能使用 Doknya。如果你在內容中加入此類資料，我們會依適用法律，將其作為處理內容或要求的一部分來處理。

我們如何使用資料

我們會將上述資料用於：

• 提供閱讀和 AI 功能、生成語音，以及在日後的要求中重複使用已儲存的結果，包括其他使用者提出的要求。
• 驗證登入、傳送登入驗證碼、管理帳號，以及處理支援和隱私權要求。
• 驗證及回復購買項目、將訂閱連結或移轉至你選擇的帳號，以及維持付費使用權限和續訂狀態的最新資訊。
• 套用用量上限、防止詐欺和濫用、診斷錯誤，以及了解功能使用情形和效能，以改善 Doknya。
• 傳送已啟用的通知、回覆你，以及管理你選擇參加的問卷調查、促銷活動或活動。在允許的情況下，我們可能傳送產品消息或優惠，並在依法需要時取得同意，且提供退出行銷訊息的方式。
• 履行法律義務、提出法律請求或進行抗辯，以及在必要時保護他人的生命或安全。

法律依據

在歐洲經濟區和英國，我們會依目的採用下列依據：

• 契約：為提供你要求的功能、管理帳號和購買，或在訂立契約前採取你要求的步驟而有必要進行的處理。
• 正當利益：在必要且不受你的利益、權利和自由凌駕的情況下，診斷問題、了解並改善使用情形和效能、防止詐欺，或提出請求及進行抗辯。
• 同意：需要你同意的用途，例如特定分析或行銷通訊。依法需要同意時，我們不會以正當利益為依據。
• 法律義務或重大利益：履行法律義務，例如回應有效的法律要求和保存必要紀錄，或保護他人的生命或安全。

在加拿大，我們以明示同意或在允許時以默示同意為依據。在加拿大法律允許或要求的情況下，我們也可能在未經同意下蒐集、使用或揭露資料，例如回應有效的法律要求、調查詐欺或進行商業交易，並遵守適用條件及保障措施。

在將資料用於新目的之前，我們會依適用法律提供必要告知並取得必要同意。你可以依下述方式撤回同意。

AI 和服務供應商

AI 與語音供應商處理的內容

我們使用外部供應商進行語言處理、圖片文字辨識和語音生成。他們會處理執行功能所需的內容及其產生的結果，包括文字、圖片、要朗讀的文字，以及其中的個人資料。我們依本政策及與供應商之間的協議處理這些資料。

其他接收者

• 登入服務供應商和應用程式商店。我們會與登入服務供應商交換資料，讓你登入。我們會向商店傳送內部帳務識別碼，以將購買連結至你的帳號，並傳送購買參考資料，以驗證或回復訂閱。商店也會依 App Store 隱私權聲明和 Google 隱私權政策保存自己的紀錄。
• 主機代管、儲存和電子郵件供應商。他們代表我們處理代管 Doknya、儲存紀錄及傳送登入電子郵件所需的資料。
• 分析和通知供應商。如果我們使用這些服務，他們會處理技術及用量資料、通知識別碼、設定和內容，以協助我們了解效能及傳送通知。
• 法律與安全相關接收者。在必要且合法的情況下，我們可能向主管機關、專業顧問或其他各方揭露資料，以履行法律義務、提出請求或進行抗辯、防止詐欺，或保護他人的安全。
• 業務移轉。在合併、融資、收購或出售業務資產的談判期間，或作為此類交易的一部分，我們可能會揭露資料。

儲存、保留與安全

我們的伺服器位於美國和日本。供應商可能在這些國家或其他國家處理資料。國際傳輸須遵守適用的資料保護要求；如需了解適用於你資料的處理地點和傳輸保障措施，請聯絡我們。

我們會在達成本政策所述目的所需期間內保留個人資料。法律可能要求或允許更長的保留期間，例如稅務或會計紀錄。不再需要資料時，我們會刪除或匿名化處理。

• 帳號紀錄。帳號仍有效期間，我們會保留你的個人檔案、已連結的登入方式、帳務識別碼、訂閱詳細資料、使用權限狀態和用量總計，以提供帳號及付費功能。刪除帳號會從我們的使用中帳號資料庫移除這些紀錄。Apple 和 Google 會保留自己的商店紀錄。
• 伺服器上的文字與 AI 結果。部分提交的文字和生成結果會與帳號紀錄分開儲存，以供日後的要求重複使用，包括其他使用者提出的要求。我們會在重複使用結果所需期間保留這些副本，並考量儲存、隱私和安全需求。不再需要時，我們會刪除或匿名化處理。刪除帳號不會自動移除這些副本；如要要求刪除提交內容中的個人資料，請聯絡我們。
• 支援與營運紀錄。訊息、診斷、分析和通知紀錄的保留期間，取決於解決要求、調查問題、了解用量趨勢或傳送通知所需的時間，以及法律要求。

副本可能留在備份或營運日誌中，直到被刪除或覆寫。這些副本適用相同的保留規則。如果無法立即刪除，我們會安全儲存資料並將其隔離，避免繼續使用，直到可以刪除為止。

安全

我們使用技術和組織保障措施保護個人資料。沒有任何傳輸或儲存系統能完全安全，因此我們無法保證資料不會遭未經授權存取、竊取或變更。

你的選擇與帳號刪除

• 裝置權限。應用程式可能要求存取相機或照片圖庫，以處理你選擇的圖片。如果需要其他權限，我們會在要求存取時說明。你可以在裝置設定中變更權限。
• 通知與行銷。你可以在裝置設定中關閉推播通知，並依行銷訊息內的指示退出接收。
• 同意與分析。在依法需要時，我們會先徵詢同意，再蒐集選用的分析資料。你可以聯絡我們，撤回以同意為依據的處理所需之同意。撤回不影響先前合法進行的處理，也不影響基於其他合法依據的處理。

追蹤偏好

我們不會回應瀏覽器的「不要追蹤」訊號。我們不會出售個人資料，也不會為跨情境行為廣告分享個人資料。

刪除帳號

1. 開啟「設定」→「Doknya Plus」。
2. 如果尚未登入，請在「帳號」區段點選「登入」。
3. 點選「刪除帳號」並確認。
4. 如果系統要求，請透過 App Store 或 Google Play 取消訂閱，然後回到 Doknya 完成刪除帳號。取消後即可立即刪除，即使仍有剩餘的付費期間。

如要在應用程式之外要求刪除帳號，請寄信至 privacy@doknya.com。

刪除會終止透過該帳號取得的使用權限，並移除保留一節所述的帳號紀錄。已儲存的閱讀資料會留在你的裝置上。在另一部仍處於登入狀態的裝置上使用 Doknya，可能會建立新帳號。

刪除帳號不會取消訂閱，也不會自動退款。登出或解除安裝 Doknya 不會刪除帳號。如需取消訂閱或刪除帳號的協助，請聯絡我們。

你的隱私權利

你的權利取決於居住地和適用法律。在歐洲經濟區、英國、瑞士、加拿大，以及有適用隱私法律的美國各州等地區，這些權利可能包括：

• 存取你的資料並取得副本。
• 更正不正確的資料或要求刪除。
• 限制或反對處理。
• 取得可攜式格式的資料。
• 對完全自動化且具有法律或類似重大影響的決策提出異議，並要求人工審查。
• 在不受歧視的情況下行使隱私權利。

提出要求

請寄信至 privacy@doknya.com 行使權利。在必要且允許的情況下，我們會在採取行動前驗證你的身分或授權。為要求所提供的資料會用於驗證和處理要求，以及保存法律要求的紀錄。在法律允許的情況下，經授權的代理人可以代表你行事；我們可能會要求提供其授權證明。我們會依適用法律處理要求及任何限制或例外。

歐洲與瑞士的申訴

如果你認為我們違法處理你的資料，可以視情況向你所在地的歐洲經濟區資料保護主管機關、英國資訊專員公署或瑞士聯邦資料保護與資訊專員提出申訴。

美國各州的補充資訊

就加州揭露要求而言，我們蒐集的資料所述資料包括識別資料、聯絡與帳號紀錄（加州客戶紀錄）、商業資訊、網際網路或網路活動，以及音訊或視覺資料，也包括過去 12 個月內的資料。提交的內容也可能包含受保護的特徵、生物辨識資料、位置、就業或教育詳細資料、對個人偏好或特徵的推論，或敏感個人資料。

資料來源包括你本人、登入服務供應商、應用程式商店，以及你使用 Doknya 的情形。用途和接收者詳見我們如何使用資料和 AI 和服務供應商。

州法律也可能賦予你選擇退出定向廣告、資料出售或分享，或具有法律或類似重大影響的剖析之權利。在相關州法律適用時，其他權利包括：

• 取得所使用個人資料類別的資訊，包括明尼蘇達州；接收者類別的資訊，包括加州、德拉瓦州和馬里蘭州；以及特定接收者的資訊，包括明尼蘇達州和奧勒岡州。
• 檢視、了解、質疑及更正剖析，包括明尼蘇達州。
• 限制敏感資料的使用或揭露，包括加州。
• 選擇退出敏感資料的蒐集，或透過語音或臉部辨識蒐集資料，包括佛羅里達州。

如果我們拒絕你的要求，而州法律提供申訴途徑，請寄信至 privacy@doknya.com。我們會提供書面決定和理由。如果你的申訴遭駁回，你可以向所在州的檢察長提出申訴。

加州居民也可以依《民法》第 1798.83 條（「Shine the Light」法），每年免費要求一次有關前一曆年為第三方直接行銷而揭露個人資料的詳細資訊，包括已揭露的類別，以及接收者的名稱和地址。請將要求寄至 privacy@doknya.com。

政策變更與聯絡方式

我們會視需要更新本政策，並修改上述日期。若有重大變更，我們會張貼醒目通知或直接聯絡你，並在依法需要時，於變更生效前取得同意。

聯絡 Adarie

如有疑問或隱私權要求，請寄信至 Adarie 的 privacy@doknya.com。