プライバシーポリシー

収集する情報

当社が受け取る情報は、お使いのDoknyaのバージョンで利用できる機能、実際に使う機能、および設定によって異なります。以下の説明には、利用状況の分析やプッシュ通知など、今後導入する可能性のある任意の機能も含まれます。必要な場合には、情報を収集する前に追加のお知らせを行い、同意を得ます。

アカウント情報

メールのコード、Apple、またはGoogleでサインインすると、当社はサインインサービスの提供元からメールアドレスとアカウントIDを受け取ります。提供元から氏名、プロフィール画像のURL、プロフィールのURLが提供される場合もあります。当社はユーザーIDと請求用IDを作成し、アカウントの作成日時と更新日時を記録します。サインイン状態を維持するため、アプリは端末の安全な保存領域にサインイン情報を保存します。

購入とサブスクリプション

AppleとGoogleは購入の検証とサブスクリプションの更新情報を提供します。当社は、購入を識別する情報と商品ID、サブスクリプションの状態、自動更新設定、契約期間、および利用権が終了する日時を保存します。決済は各ストアが処理し、当社がカード番号やセキュリティコードを受け取ることはありません。

読書コンテンツとリクエスト

オンライン機能を使うと、当社は読書支援、画像内の文字認識、おすすめの提示、音声生成に必要なテキスト、画像、言語設定、および文脈情報を受け取ります。送信されたコンテンツや生成された結果に含まれる、お客様や他の方の個人情報が含まれる場合もあります。

技術情報と利用状況

リクエストにはIPアドレスなどの技術情報が含まれます。当社は利用上限を適用するために、アカウントごとの利用量を記録します。また、利用状況の把握と信頼性の向上のために、アプリや端末のID、アプリとOSのバージョン、機能の利用状況、性能測定値、およびエラーレポートを収集する場合があります。

通知

通知機能が利用可能で有効になっている場合、当社は端末に通知を届けるための識別子、通知設定、通知の配信状況、および通知に対する操作を処理することがあります。これらの情報は、アカウントの更新情報、学習リマインダー、アプリの機能に関する情報の送信に使用します。

メッセージと各種企画への参加

当社は、お客様が送信した連絡先情報、メッセージ、添付ファイルを受け取ります。アンケート、キャンペーン、イベントに参加する場合は、回答と参加を管理するために必要な情報を収集します。追加で収集する情報がある場合は、参加時に説明します。

送信するテキスト、画像、メッセージには、お客様や他の方の個人情報が含まれることがあります。健康に関する情報、宗教的信念、公的な身分証明書の番号などの機微な情報が含まれる場合もあります。Doknyaを利用するために、当社が機微な情報の提供を求めることはありません。お客様がそのような情報を含めた場合は、適用される法律に従い、コンテンツやリクエストの処理の一環として取り扱います。

情報の利用方法

当社は、上記の情報を次の目的で使用します。

• 読書機能とAI機能の提供、音声の生成、および他のユーザーからのリクエストを含む後のリクエストでの保存済み結果の再利用。
• サインインの認証、サインインコードの送信、アカウントの管理、およびサポートやプライバシーに関するご依頼への対応。
• 購入の検証と復元、選択されたアカウントへのサブスクリプションの紐づけや移行、および有料の利用権と更新状況の維持。
• 利用上限の適用、不正行為や悪用の防止、エラーの調査、およびDoknyaの改善に向けた機能の利用状況と性能の把握。
• 有効になっている通知の配信、お客様への返信、およびお客様が参加を選択したアンケート、キャンペーン、イベントの運営。認められる場合には、製品情報や特典を送信することがあります。その際は、必要に応じて同意を得るとともに、マーケティングメッセージの受信を停止する方法を用意します。
• 法的義務の履行、法的請求の提起や防御、および必要な場合の人命や安全の保護。

法的根拠

欧州経済領域および英国では、目的に応じて以下の根拠に基づいて処理します。

• 契約： ご要望の機能を提供し、アカウントや購入を管理するため、または契約締結前にお客様が求めた措置を取るために必要な処理。
• 正当な利益： 問題の調査、利用状況や性能の把握と改善、不正行為の防止、または請求の提起や防御。ただし、その処理が必要であり、お客様の利益、権利、自由が優先されない場合に限ります。
• 同意： 一部の分析やマーケティングの連絡など、お客様の同意を必要とする利用。同意が必要な場合、当社は正当な利益を根拠としません。
• 法的義務または重大な利益： 有効な法的要求への対応や必要な記録の保持などの法的義務の履行、または人命や安全の保護。

カナダでは、明示的な同意、または認められる場合には黙示的な同意に基づきます。また、有効な法的要求、不正行為の調査、事業取引など、カナダの法律が認めるまたは義務づける場合には、適用される条件と保護措置に従い、同意なしに情報を収集、利用、開示することがあります。

新たな目的で情報を使用する前に、適用される法律が求める通知を行い、必要な同意を得ます。以下の説明に従って、同意を撤回できます。

AIとサービス提供事業者

AI・音声サービス提供事業者が処理するコンテンツ

当社は、言語処理、画像内の文字認識、音声生成に外部の事業者を利用しています。これらの事業者は、機能の実行に必要なコンテンツとその生成結果を処理します。これには、テキスト、画像、読み上げるテキスト、およびそのコンテンツ内の個人情報が含まれます。当社は、本ポリシーおよび各事業者との契約に従ってこれらの情報を取り扱います。

その他の提供先

• サインインサービスの提供元とアプリストア。 サインインのために、当社はサインインサービスの提供元と情報をやり取りします。購入をアカウントに紐づけるための内部請求用ID、およびサブスクリプションの検証や復元のための購入識別情報をストアに送信します。ストアは、App Storeのプライバシーに関する説明およびGoogleのプライバシーポリシーに従い、独自の記録も保持します。
• ホスティング、ストレージ、メールの提供事業者。 当社に代わってDoknyaをホストし、記録を保存し、サインインメールを配信するために必要な情報を処理します。
• 分析および通知の提供事業者。 当社がこれらのサービスを利用する場合、性能の把握と通知の配信を支援するために、技術情報と利用状況、通知用識別子、設定、コンテンツを処理します。
• 法務および安全に関する提供先。 法的義務の履行、請求の提起や防御、不正行為の防止、安全の保護のために必要かつ適法である場合、当社は公的機関、専門アドバイザー、その他の当事者に情報を開示することがあります。
• 事業の移転。 合併、資金調達、買収、事業資産の売却に関する交渉中、またはその一環として、情報を開示することがあります。

保存場所、保存期間、セキュリティ

当社のサーバーは米国と日本にあります。サービス提供事業者は、これらの国やその他の国で情報を処理する場合があります。国際的な移転には、適用されるデータ保護要件が適用されます。お客様の情報に関わる保存場所や移転時の保護措置については、当社にお問い合わせください。

当社は、本ポリシーに記載した目的のために必要な期間、個人情報を保持します。税務・会計記録などについて、法律がより長い保存期間を義務づけたり認めたりする場合があります。情報が不要になった場合は、削除または匿名化します。

• アカウント記録。 アカウントが存在する間は、アカウント機能と有料機能を提供するため、プロフィール、紐づけられたサインイン方法、請求用ID、サブスクリプションの詳細、利用権の状態、利用量を保持します。アカウントを削除すると、これらの記録は稼働中のアカウントデータベースから削除されます。AppleとGoogleは独自のストア記録を保持します。
• 当社サーバー上のテキストとAIの結果。 送信されたテキストと生成された結果の一部は、他のユーザーからのリクエストを含む後のリクエストで再利用するため、アカウント記録とは別に保存されます。ストレージ、プライバシー、セキュリティ上の必要性を考慮し、結果の再利用に必要な間、これらのコピーを保持します。不要になった場合は削除または匿名化します。アカウントを削除しても、これらのコピーは自動的には削除されません。送信したコンテンツ内の個人情報の削除を希望する場合は、当社にお問い合わせください。
• サポートおよび運用記録。 メッセージ、診断情報、分析情報、通知記録の保存期間は、依頼への対応、問題の調査、利用傾向の把握、通知の配信に必要な期間、および法的要件によって異なります。

バックアップや運用ログにコピーが残り、削除または上書きされるまで保持されることがあります。これらのコピーにも同じ保存ルールが適用されます。直ちに削除できない場合は、削除が可能になるまで安全に保管し、それ以外の利用から切り離します。

セキュリティ

当社は、個人情報を保護するために技術的および組織的な保護措置を講じています。ただし、完全に安全な送信・保存システムはないため、不正アクセス、盗難、改ざんに対する保護を保証することはできません。

お客様の選択肢とアカウントの削除

• 端末のアクセス許可。 選択した画像を処理するため、アプリがカメラや写真ライブラリへのアクセスを求める場合があります。その他の許可が必要な場合は、要求時に説明します。許可は端末の設定で変更できます。
• 通知とマーケティング。 プッシュ通知は端末の設定でオフにできます。マーケティングメッセージは、メッセージ内の受信停止手順に従って停止できます。
• 同意と分析。 必要な場合には、任意の分析データを収集する前に同意を求めます。同意に基づく処理については、当社に連絡することで同意を撤回できます。撤回しても、それ以前の適法な処理や、その他の適法な根拠に基づく処理には影響しません。

トラッキング設定

当社はブラウザのDo-Not-Trackシグナルには対応していません。個人情報を販売したり、異なるサービス間での行動履歴に基づく広告のために共有したりしません。

アカウントを削除する

1. 設定 → Doknya Plusを開きます。
2. サインアウトしている場合は、アカウント欄の「サインイン」をタップします。
3. 「アカウントを削除」をタップして確認します。
4. 解約を求められた場合は、App StoreまたはGoogle Playでサブスクリプションを解約します。その後Doknyaに戻り、アカウントの削除を完了します。有料期間が残っていても、解約後すぐに削除できます。

アプリ外からアカウントの削除を依頼する場合は、privacy@doknya.comにメールを送信してください。

削除すると、そのアカウントでの利用権が終了し、保存期間で説明したアカウント記録が削除されます。保存済みの読書データは端末に残ります。ほかのサインイン済み端末でDoknyaを使うと、新しいアカウントが作成される場合があります。

アカウントを削除しても、サブスクリプションの解約や自動的な返金は行われません。サインアウトやDoknyaのアンインストールでは、アカウントは削除されません。解約や削除についてお困りの場合は、当社にお問い合わせください。

プライバシーに関する権利

お客様の権利は、居住地と適用される法律によって異なります。欧州経済領域、英国、スイス、カナダ、適用されるプライバシー法がある米国の州などでは、次の権利が含まれる場合があります。

• ご自身の情報へのアクセスとコピーの受領。
• 不正確な情報の訂正や削除の請求。
• 処理の制限や処理への異議申立て。
• 移行可能な形式での情報の受領。
• 法的または同様に重大な影響を及ぼす、もっぱら自動化された判断への異議申立てと、人による審査の請求。
• 差別を受けることなくプライバシー権を行使すること。

権利の行使方法

権利を行使するには、privacy@doknya.comにメールでご連絡ください。必要かつ許される場合、当社は対応前に本人確認または権限の確認を行います。依頼時に提供された情報は、依頼の確認と処理、および法律で必要な記録の保持に使用します。法律で認められる場合は、権限を持つ代理人がお客様に代わって行動できます。その場合、権限の証明を求めることがあります。当社は、依頼およびその制限や例外を、適用される法律に従って取り扱います。

欧州およびスイスでの苦情申立て

当社がお客様の情報を違法に処理したと考える場合、該当するEEAのデータ保護機関、英国情報コミッショナー事務局、またはスイス連邦データ保護・情報コミッショナーに苦情を申し立てることができます。

米国の州に関する追加情報

カリフォルニア州の開示要件において、収集する情報で説明した情報には、過去12か月間を含め、識別子、連絡先とアカウントの記録（カリフォルニア州の顧客記録）、商業情報、インターネットまたはネットワークの活動、音声または視覚情報が含まれます。送信されたコンテンツには、保護対象となる属性、生体情報、位置情報、雇用や教育の詳細、個人の好みや特性に関する推測、機微な個人情報が含まれる場合もあります。

情報源は、お客様、サインインサービスの提供元、アプリストア、およびお客様によるDoknyaの利用です。利用目的と提供先は、情報の利用方法およびAIとサービス提供事業者で説明しています。

州法により、ターゲティング広告、情報の販売や共有、または法的もしくは同様に重大な影響を及ぼすプロファイリングを拒否する権利が認められる場合もあります。関連する州法が適用される場合、追加の権利には次のものがあります。

• 使用された個人情報のカテゴリーに関する情報の取得（ミネソタ州など）、提供先のカテゴリーに関する情報の取得（カリフォルニア州、デラウェア州、メリーランド州など）、具体的な提供先に関する情報の取得（ミネソタ州、オレゴン州など）。
• プロファイリングの確認、理解、疑問の提示、訂正（ミネソタ州など）。
• 機微な情報の使用や開示の制限（カリフォルニア州など）。
• 機微な情報、または音声認識や顔認識を通じて収集されるデータの収集の拒否（フロリダ州など）。

当社が依頼を拒否し、州法が不服申立てを認める場合は、privacy@doknya.comにメールを送信してください。当社は判断とその理由を書面でお知らせします。不服申立てが認められなかった場合は、州の司法長官に苦情を申し立てることができます。

カリフォルニア州の居住者は、民法第1798.83条（「Shine the Light」法）に基づき、前年中に第三者のダイレクトマーケティングのために開示された個人情報の詳細を、年1回無料で請求することもできます。これには、開示された情報のカテゴリーと提供先の名称・住所が含まれます。privacy@doknya.comにメールでご依頼ください。

ポリシーの変更とお問い合わせ

当社は必要に応じて本ポリシーを更新し、上記の日付を変更します。重要な変更については、目立つ形で通知を掲載するか直接ご連絡し、必要な場合には変更の発効前に同意を得ます。

Adarieへのお問い合わせ

ご質問やプライバシーに関するご依頼は、Adarieのprivacy@doknya.comにメールでお寄せください。