Servicevoorwaarden

Over deze voorwaarden

Adarie, Inc. levert Doknya. Mail naar contact@doknya.com voor ondersteuning, vragen, klachten of vorderingen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de onlinediensten van Doknya op alle platforms en de licentie voor het gebruik van de Android-app. Op Apple-apparaten valt de applicatielicentie onder de standaardlicentieovereenkomst voor eindgebruikers van Apple. Deze voorwaarden hebben geen voorrang op de licentie van Apple of de toepasselijke appwinkelvoorwaarden.

De app gebruiken

We verlenen je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Android-app te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert, met inachtneming van de toepasselijke appwinkelregels. Je moet juridisch bevoegd zijn om deze overeenkomst aan te gaan. Waar de wet het toestaat, kan een ouder of voogd dit namens je doen.

Beveilig je account en neem contact met ons op als je ongeoorloofde toegang vermoedt. Je mag toegang niet doorverkopen, gebruikslimieten omzeilen, de dienst verstoren of deze onrechtmatig gebruiken. Deze beperkingen hebben geen gevolgen voor rechten die door de wet of opensourcelicenties worden verleend, waaronder toegestane werkzaamheden voor interoperabiliteit.

Je inhoud en AI-resultaten

Je behoudt je rechten op het materiaal dat je indient. Je moet over de rechten of andere wettelijke bevoegdheid beschikken die nodig zijn om het voor verwerking via Doknya in te dienen. Je staat ons en onze dienstverleners toe het te verwerken voor zover nodig om de functies die je gebruikt te leveren, de dienst te beschermen en aan de wet te voldoen. Deze toestemming draagt het eigendom van je materiaal niet aan ons over.

We kunnen ingediende teksten en gegenereerde resultaten bewaren voor hergebruik bij latere verzoeken, waaronder verzoeken van andere gebruikers. Ons privacybeleid legt uit hoelang we deze kopieën bewaren en hoe je om verwijdering van persoonsgegevens daarin kunt vragen.

AI-resultaten, waaronder annotaties, vertalingen en uitleg, kunnen fouten bevatten of informatie weglaten. Ze zijn bedoeld om te leren en je mag er niet op vertrouwen als professioneel advies. We kunnen niet garanderen dat een resultaat uniek is, voor auteursrechtelijke bescherming in aanmerking komt of vrij is van rechten van derden.

Gebruikslimieten voor Gratis en Plus

Gratis en Plus hebben verschillende limieten voor AI-gebruik. Elk Plus-abonnement heeft dezelfde gebruikslimieten, of je nu maandelijks of jaarlijks betaalt. Elk verzoek telt mee voor deze limieten op basis van de verwerkingskosten.

Je beschikbare AI-gebruik wordt geleidelijk aangevuld, tot aan de limieten van je abonnement. De dagelijkse gebruikstegoeden en die voor 30 dagen worden afzonderlijk aangevuld. Factureringsdatums en het begin van een nieuwe dag of maand resetten deze niet, en het beschikbare gebruik stapelt zich nooit op tot boven de limieten.

Voor elke limiet toont de app het percentage dat nog beschikbaar is en wanneer dit voor het laatst is gecontroleerd. Beschikbaar AI-gebruik kan niet worden ingewisseld voor geld. Het lezen van opgeslagen resultaten telt niet mee voor je gebruikslimieten.

We kunnen ook buitensporige verzoeken of misbruikverkeer tijdelijk beperken.

Betalingen en opzegging

Het aankoopscherm en de appwinkelbevestiging tonen de prijs, valuta, factureringsfrequentie en voorwaarden van eventuele aanbiedingen. De appwinkel belast je betaalmethode. Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je het via de appwinkel opzegt vóór de verlengingsdeadline.

Om een abonnement te beheren of op te zeggen, gebruik je de abonnementsopties in Doknya of de instellingen van je appwinkelaccount. Als je de app of je Doknya-account verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd. Na opzegging blijft de toegang doorgaans bestaan tot het einde van de betaalde periode, tenzij de appwinkel de aankoop intrekt of terugbetaalt. Terugbetalingen zijn onderworpen aan de toepasselijke wetgeving en het beleid van de appwinkel. Je wettelijke recht op terugbetaling blijft gelden.

Om een aankoop te herstellen, gebruik je het appwinkelaccount waarmee je de aankoop hebt gedaan en log je in op het Doknya-account dat toegang moet krijgen. Voor het overzetten van een abonnement is bevestiging in de app nodig.

Wijzigingen in Doknya

We kunnen Doknya bijwerken om de app te verbeteren, compatibel te houden met ondersteunde systemen, beveiligingsproblemen op te lossen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We geven een redelijke kennisgeving van wezenlijke wijzigingen in deze voorwaarden of de betaalde dienst.

Als we de hoeveelheid AI-gebruik in je betaalde abonnement verlagen, gaat de wijziging in bij verlenging, met een redelijke voorafgaande kennisgeving. Tijdelijke beperkingen om misbruik of veiligheidsbedreigingen aan te pakken kunnen nog steeds gelden.

Als we een wezenlijke betaalde functie tijdens een betaalde periode niet meer kunnen leveren, bieden we een passende oplossing, waaronder terugbetaling waar vereist. Prijswijzigingen moeten voldoen aan de kennisgevings- en toestemmingsvereisten van de appwinkel.

Netwerkstoringen, uitval bij aanbieders of onderhoud kunnen onlinefuncties onderbreken. Neem contact met ons op als je geen toegang hebt tot een betaald voordeel.

Privacy en andere diensten

Ons privacybeleid op https://www.doknya.com/privacy legt uit hoe we omgaan met persoonsgegevens. Als de privacywetgeving je toestemming vereist, vragen we die afzonderlijk.

Wanneer je via een appwinkel koopt, een externe website bezoekt of een andere dienst wilt koppelen, is het gebruik daarvan onderworpen aan de toepasselijke voorwaarden van die dienst. Als een Doknya-functie vereist dat je aanvullende voorwaarden van derden accepteert, geven we aan welke dat zijn en linken we ernaar voordat je die functie gebruikt. Toegang tot het materiaal van iemand anders via Doknya verandert niet wie de eigenaar ervan is.

Een account sluiten of toegang beperken

Je kunt op elk moment stoppen met Doknya. Om je account te verwijderen, open je Instellingen → Doknya Plus. Als je bent uitgelogd, tik je op Inloggen in het gedeelte Account. Tik vervolgens op Account verwijderen en bevestig. Als je wordt gevraagd een abonnement op te zeggen, schakel je verlenging uit via de appwinkel, ga je terug naar Doknya en probeer je je account opnieuw te verwijderen.

Als je je account verwijdert, worden je Doknya-profiel en abonnementskoppelingen verwijderd. Je opgeslagen leesgegevens blijven op je apparaat staan. Als je Doknya gebruikt op een ander apparaat waarop je nog bent ingelogd, kan een nieuw account worden aangemaakt. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt.

We kunnen de toegang beperken wegens ernstig misbruik, fraude, veiligheidsbedreigingen of wettelijke vereisten. We beperken de maatregelen tot wat redelijkerwijs nodig is om het probleem aan te pakken. Waar mogelijk leggen we uit waarom en geven we je de kans het probleem op te lossen. In een urgente situatie moeten we mogelijk eerst handelen. Neem contact met ons op als je een beperking wilt aanvechten.

Beëindiging van de toegang maakt reeds verschuldigde appwinkelkosten niet ongedaan en heeft geen gevolgen voor je rechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

Aansprakelijkheid en geschillen

We leveren Doknya met redelijke zorg en deskundigheid, maar kunnen geen nauwkeurige AI-resultaten of ononderbroken onlinediensten garanderen. Voor zover de wet het toestaat, zijn we niet verantwoordelijk voor verliezen die bij het aangaan van deze overeenkomst niet redelijkerwijs voorzienbaar waren.

Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of letsel door nalatigheid niet uit. Ze beperken evenmin andere aansprakelijkheid of consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt.

Neem eerst contact met ons op om te proberen een probleem op te lossen. Het staat je vrij een vordering in te stellen bij iedere rechtbank die volgens de toepasselijke wetgeving voor jou beschikbaar is. Deze voorwaarden verplichten niet tot arbitrage en houden geen afstand in van je recht om deel te nemen aan collectieve procedures.